Στοχεύοντας στην ικανοποίηση των ασθενών

Η κατάταξή του στην πρώτη δεκάδα στην αξιολόγηση ποιότητας νοσοκομείων της πόλης Χο Τσι Μινχ για το 2022, αλλά και η ηγεσία στον τομέα των ιδιωτικών νοσοκομείων, αποτελεί αξιόλογο επίτευγμα για τις συνεχείς προσπάθειες του Γενικού Νοσοκομείου Hoan My Saigon. Το νοσοκομείο καλλιεργεί πάντα την ιατρική ηθική και καινοτομεί συνεχώς για να γίνει ένας αξιόπιστος χώρος υγειονομικής περίθαλψης για τους ανθρώπους. Κάθε χρόνο, το νοσοκομείο υλοποιεί πολλά έργα βελτίωσης υψηλής εφαρμογής, αποτελώντας ένα φωτεινό σημείο στον ιατρικό κλάδο. Χαρακτηριστικά, τα έργα: "Αίθουσα αναμονής εξιτηρίου", "Γιατρός 5 αστέρων", "5S" έχουν εκτιμηθεί ιδιαίτερα από το Υπουργείο Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ. Το νοσοκομείο είναι επίσης ένα από τα 16 νοσοκομεία που επιτυγχάνουν ιατρικά επιτεύγματα για την υγεία της κοινότητας με το έργο "Λογισμικό παρακολούθησης εγχύσεων εσωτερικών ασθενών".

Σύγχρονο σύστημα εξοπλισμού που εξυπηρετεί τους ασθενείς στο Γενικό Νοσοκομείο Hoan My Saigon.

Για το Γενικό Νοσοκομείο Tam Anh στην πόλη Χο Τσι Μινχ, βρίσκεται στα 10 κορυφαία νοσοκομεία με την καλύτερη ποιότητα στην πόλη Χο Τσι Μινχ για δύο συνεχόμενα χρόνια. Φέτος, το νοσοκομείο ανέβηκε από την 10η στην 9η θέση και η βαθμολογία ποιότητας αυξήθηκε από 4,33 σε 4,47 (σε κλίμακα 5). Η αποτελεσματική εμπειρία του νοσοκομείου είναι ότι εκτός από την τήρηση των κριτηρίων όλων των επιπέδων, το νοσοκομείο θέτει επίσης ιδιαίτερα σημαντικά κριτήρια για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των ιατρικών εξετάσεων και θεραπειών, εξυπηρετώντας ολοκληρωμένα τους ασθενείς. Συγκεκριμένα, το σύστημα σύγχρονων, σύγχρονων μηχανημάτων και εξοπλισμού και η αναβάθμιση λύσεων πληροφορικής, ο ολοκληρωμένος ψηφιακός μετασχηματισμός, η βελτίωση της ποιότητας των ολοκληρωμένων υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών όσον αφορά τον προγραμματισμό ραντεβού, την ηλεκτρονική πληρωμή, την επιστροφή αποτελεσμάτων και την ηλεκτρονική συμβουλευτική...

Οι γιατροί στο Γενικό Νοσοκομείο Hoan My Saigon συμβουλεύουν προσεκτικά τους ασθενείς.

Παρόλο που βρίσκεται στην προαστιακή περιοχή του κέντρου της πόλης Χο Τσι Μινχ, το City International Hospital μόλις πέτυχε μια καλή κατάταξη στις αξιολογήσεις ποιότητας της πόλης για το 2022 και έλαβε το βραβείο Green-Clean-Friendly Medical Facility το 2023. Η κα Le Thanh Phan Thi Bich Thuan, Αναπληρώτρια Προϊσταμένη του Τμήματος Λειτουργιών του City International Hospital, δήλωσε: «Με την πάροδο των ετών, το νοσοκομείο έχει καταβάλει προσπάθειες στις δραστηριότητές του για μια πράσινη, καθαρή, όμορφη, φιλική προς το περιβάλλον ιατρική εγκατάσταση, συμβάλλοντας στην ικανοποίηση των ασθενών καθώς και στην πράσινη οικονομία της χώρας».

Μια γωνιά του καθαρού και όμορφου χώρου εξετάσεων στο Γενικό Νοσοκομείο Tam Anh, στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Είναι γνωστό ότι το City International Hospital βελτιώνει συνεχώς την ποιότητά του, αυξάνοντας τη βαθμολογία του από 3,91 σε 4,08 (σε κλίμακα 5) και βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών. Τον Μάρτιο του 2023, το νοσοκομείο έλαβε το πιστοποιητικό «Νοσοκομείο Αφοσίωσης και Καινοτομίας» από τον Σύνδεσμο Healthcare Asia στη Σιγκαπούρη. Το νοσοκομείο συνεχίζει να προσπαθεί να λάβει διεθνή πιστοποίηση ποιότητας έως το τέλος του 2023.

Τον τελευταίο καιρό, εκτός από την επαγγελματική εξέλιξη, ένα άλλο φωτεινό σημείο της ομάδας των ιδιωτικών νοσοκομείων στην πόλη Χο Τσι Μινχ είναι ότι είναι πάντα έτοιμα να συμμετάσχουν και να συνοδεύσουν τον τομέα της υγείας μέσω κοινωνικών δραστηριοτήτων, με στόχο να προσφέρουν μια καλύτερη ζωή στην κοινότητα.

Πίνακας αξιολόγησης ποιότητας των 20 κορυφαίων νοσοκομείων για το 2022 του Υπουργείου Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ.

Προσπάθειες για τη διατήρηση και τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας

Σύμφωνα με την αξιολόγηση του Υπουργείου Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ, οι βαθμολογίες ποιότητας 54 δημόσιων νοσοκομείων και 61 ιδιωτικών νοσοκομείων στην πόλη το 2022 παρουσιάζουν πολλές σαφείς και ομοιόμορφες βελτιώσεις. Συγκεκριμένα, η ομάδα των ιδιωτικών νοσοκομείων έχει μια μέση βαθμολογία που έχει αυξηθεί σε σύγκριση με το 2021 και έχει αυξηθεί περισσότερο από την ομάδα των δημόσιων νοσοκομείων. Ταυτόχρονα, υπάρχουν 2 ιδιωτικά νοσοκομεία στα 10 κορυφαία του πίνακα αξιολόγησης. Αυτή η βαθμολογία αξιολόγησης αξιολογείται από το Υπουργείο Υγείας με βάση τις δραστηριότητες και το έργο που τα νοσοκομεία συμμορφώνονται και εφαρμόζουν σύμφωνα με τους κανονισμούς και τις οδηγίες του Υπουργείου Υγείας. Τα κύρια περιεχόμενα της αξιολόγησης περιλαμβάνουν: Κριτήρια ποιότητας νοσοκομείων, κριτήρια ασφάλειας για την πρόληψη και τον έλεγχο επιδημιών, κριτήρια χειρουργικής ασφάλειας, κριτήρια για την αξιολόγηση της ποιότητας των αιθουσών δοκιμών, έρευνα ικανοποίησης ασθενών και ιατρικού προσωπικού, αξιολόγηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών σε επαγγελματικές δραστηριότητες...

Όσον αφορά την ανταλλαγή εμπειριών, ο Δρ. Truong Vinh Long, Διευθυντής του Νοσοκομείου Gia An 115, δήλωσε ότι από την ίδρυσή του, το νοσοκομείο έχει οικοδομήσει μια κουλτούρα ποιότητας μέσω στρατηγικών που έχουν εφαρμοστεί σε όλη τη διάρκεια. Οι ηγέτες των νοσοκομείων δίνουν προτεραιότητα στην επαγγελματική ποιότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών, επιδεικνύοντας σεβασμό και ενδιαφέρον για την ποιότητα σε όλες τις αποφάσεις και τις ενέργειες.

Ρομποτικό σύστημα Artis pheno που χρησιμοποιείται στη χειρουργική οστών και στην αντικατάσταση τεχνητών αρθρώσεων στο Γενικό Νοσοκομείο Tam Anh, στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Σύμφωνα με τον Δρ. Nguyen Van Dung, Αναπληρωτή Διευθυντή του Τμήματος Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ, η αξιολόγηση της ποιότητας των νοσοκομείων είναι απαραίτητη και προσφέρει πολλά οφέλη σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Για τα νοσοκομεία, η αξιολόγηση της ποιότητας βοηθά στον εντοπισμό των δυνατών και αδύναμων σημείων, με αποτέλεσμα τον σχεδιασμό βελτίωσης και ενίσχυσης της ποιότητας των ιατρικών υπηρεσιών. Για τους ασθενείς, διασφαλίζει ότι λαμβάνουν υψηλής ποιότητας, αξιόπιστες και ασφαλείς ιατρικές υπηρεσίες. Για τον τομέα της υγείας, βοηθά στον εντοπισμό ζητημάτων που χρειάζονται βελτίωση σε επίπεδο συστήματος και αποτελεί βάση για την ανάπτυξη πολιτικών και κανονισμών, και ταυτόχρονα για τη διαχείριση της ποιότητας των ιατρικών υπηρεσιών.

Άρθρο και φωτογραφίες: HONG GIANG

* Επισκεφθείτε την ενότητα Υγεία για να δείτε σχετικά νέα και άρθρα.