Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών

Η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Ντακ Λακ εξέδωσε ένα έγγραφο που κατευθύνει την ενίσχυση της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών (ΔΔ), βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις κατά την εφαρμογή της ΔΔ και των δημόσιων υπηρεσιών στην επαρχία.

Οι επικεφαλής των επαρχιακών τμημάτων, παραρτημάτων και τομέων, οι πρόεδροι των λαϊκών επιτροπών των κοινοτήτων και των περιφερειών, εφαρμόζουν αυστηρά τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, βελτιώνουν την ποιότητα, ελέγχουν αυστηρά το σύνολο των διοικητικών διαδικασιών σε τομείς και τομείς, ώστε να διασφαλίζεται η νομιμότητα, η πλήρης βάση για την εφαρμογή τους στα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε όλα τα επίπεδα και να είναι δημόσιες, διαφανείς και ενιαίες· διασφαλίζουν την κατασκευή των εσωτερικών διαδικασιών, οι ηλεκτρονικές διαδικασίες για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών είναι σωστά και πλήρως διαμορφωμένες· συνεχίζουν την αναθεώρηση και την απλοποίηση των διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με την παραγωγή και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, διασφαλίζουν τη μείωση τουλάχιστον του 30% του χρόνου εκτέλεσης των διοικητικών διαδικασιών και την απλοποίηση των συνοδευτικών εγγράφων· αναπτύσσουν ένα σχέδιο για να προτείνουν στις αρμόδιες αρχές την κατάργηση των περιττών κανονισμών που αποτελούν εμπόδια στην εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών.

Άνθρωποι έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Ea Sup. (Εικονογραφημένη φωτογραφία)

Συνέχιση της τυποποίησης του επιπέδου παροχής ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στην επαρχία, η οποία ενσωματώνεται στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας· ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των καναλιών πληροφόρησης για τη λήψη σχολίων από άτομα και επιχειρήσεις σχετικά με την παραλαβή και τη διευθέτηση διοικητικών διαδικασιών από φορείς, μονάδες και τοπικές αρχές, ώστε να ακούγονται και να επιλύονται άμεσα οι σκέψεις και οι συστάσεις των ατόμων και των επιχειρήσεων σχετικά με την ποιότητα και την πρόοδο της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών. Βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της αυτοεπιθεώρησης και της εποπτείας της ποιότητας της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών στα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε όλα τα επίπεδα· συνέχιση της αναθεώρησης και της προώθησης της αποκέντρωσης και της εύλογης εξουσιοδότησης για τη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών για άτομα και επιχειρήσεις. Ταυτόχρονα, αποτελεσματική πρόληψη της παρενόχλησης και της αρνητικότητας και διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς.

Για το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, βελτιστοποίηση του Πληροφοριακού Συστήματος Διοικητικών Διαδικασιών της Επαρχίας, διασφάλιση σταθερής και ομαλής λειτουργίας 24/7 για την κάλυψη των απαιτήσεων σύνδεσης, κοινής χρήσης και συγχρονισμού δεδομένων με εθνικές βάσεις δεδομένων, εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων, συστήματα υπουργείων, παραρτήματα και την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας για την εξυπηρέτηση της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών για άτομα και επιχειρήσεις, διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών, της ασφάλειας του δικτύου και της αξιολόγησης, της κατεύθυνσης και της λειτουργίας της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής και του Προέδρου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής.

Πηγή: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202512/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-9f212e9/