Διαχείριση και παροχή ηλεκτρικής ενέργειας σε όλους τους πελάτες στη νέα περιοχή της πόλης Χο Τσι Μινχ.

Από την 1η Ιουλίου, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας της Πόλης Χο Τσι Μινχ (EVNHCMC) θα αναλάβει επίσημα τη διαχείριση, τη διαχείριση και την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας σε όλους τους πελάτες στη νέα πόλη Χο Τσι Μινχ.

Πώς να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών EVNHCMC.

Ο κ. Bui Trung Kien, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της EVNHCMC, δήλωσε ότι με το σύνθημα «Αδιάλειπτη παροχή ρεύματος, αδιάλειπτη υπηρεσία», ο τομέας ηλεκτρικής ενέργειας της πόλης Χο Τσι Μινχ έχει δεσμευτεί να διασφαλίσει σταθερή και συνεχή παροχή ρεύματος και να εξυπηρετήσει τους πελάτες στη νέα περιοχή με βολικό και σύγχρονο τρόπο.

Για να βοηθηθεί η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας της πόλης Χο Τσι Μινχ να αποδώσει καλά στην εξυπηρέτηση πελατών και να παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας στις δύο περιοχές Binh Duong και Ba Ria-Vung Tau (παλαιά), οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της EVNHCMC στο 1900545454 ή μέσω email στο cskh@hcmpc.com.vn, στην εφαρμογή EVNHCMC ή στη σελίδα θαυμαστών https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Πληροφορίες σχετικά με τη βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας της πόλης Χο Τσι Μινχ ανακοινώνονται επίσης στον ιστότοπο εξυπηρέτησης πελατών https://www.evnhcmc.vn/.

Επίσης, από την 1η Ιουλίου, κατά την πληρωμή λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος, οι πελάτες θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη ότι η πληρωμή γίνεται μέσω των καναλιών πληρωμής του EVNHCMC. Σε περίπτωση χρήσης αυτόματης χρέωσης ή εξουσιοδότησης πληρωμής, οι καταναλωτές θα πρέπει να επικοινωνούν προληπτικά με την τράπεζα για την ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής.

Το EVNHCMC υπενθύμισε επίσης στους πολίτες να είναι σε εγρήγορση σχετικά με κλήσεις που πλαστοπροσωπούν υπαλλήλους της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας και εκμεταλλεύονται τη διαδικασία συγχώνευσης για να διαπράξουν απάτη. «Εάν λάβετε μια κλήση που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από τη βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας, αλλά το όνομα, η μονάδα ή άλλα ύποπτα σημάδια είναι ασαφή, οι άνθρωποι δεν πρέπει να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες, τραπεζικούς λογαριασμούς ή δεδομένα χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας», συμβούλεψε ο εκπρόσωπος της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας.

Η μετατροπή του σημείου εστίασης διαχείρισης ηλεκτρικής ενέργειας όχι μόνο διασφαλίζει τη συνέπεια στην παροχή υπηρεσιών μετά τη διοικητική συγχώνευση, αλλά αποτελεί επίσης ένα βήμα προς την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, με επίκεντρο τους πελάτες, προς μια πιο βολική, διαφανή και σύγχρονη εμπειρία εξυπηρέτησης.

ΔΟΞΑ

Πηγή: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/