Οι πολίτες που προσέρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες υποδέχονται θερμά και προσεκτικά τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας.
Η Nguyen Thi Son, Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος και Πρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της κοινότητας Quang Ninh , δήλωσε: «Η κοινότητα έχει βελτιστοποιήσει την οργανωτική της δομή και έχει αναδιοργανώσει το προσωπικό της για να διασφαλίσει την αποτελεσματική λειτουργία και την καλή εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Αυτό αποδεικνύεται μέσω της αποτελεσματικής και αποδοτικής αναδιοργάνωσης του διοικητικού μηχανισμού, σε συνδυασμό με τη μείωση και την αναδιάρθρωση του προσωπικού των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων, ενώ παράλληλα καθορίζει με σαφήνεια τους ρόλους και τις ευθύνες κάθε ατόμου για τη βελτίωση της διαχείρισης και της ικανότητας εξυπηρέτησης. Συγκεκριμένα, η κοινότητα δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην αποτελεσματική λειτουργία του Κέντρου Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας, επιλύοντας αποτελεσματικά τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες».
Καθημερινά, το Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας Quang Ninh δέχεται 50-60 πολίτες για διοικητικές διαδικασίες. Παρά τον μεγάλο φόρτο εργασίας, το προσωπικό επιδεικνύει υψηλό αίσθημα ευθύνης και είναι έτοιμο να εξυπηρετήσει τους ανθρώπους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ο κ. Le Van Tinh από το χωριό Ninh Du ήρθε στο Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας για να καταχωρίσει το πιστοποιητικό γέννησης του εγγονού του. Έλαβε λεπτομερή καθοδήγηση από το προσωπικό και η διαδικασία ολοκληρώθηκε γρήγορα. Ο κ. Tinh ανέφερε: «Όταν ήρθα να κάνω τη διαδικασία, αρχικά ανησυχούσα επειδή η κοινότητα είναι νέα, έχει μεγάλη έκταση και μεγάλο πληθυσμό, οπότε περίμενα μεγάλη αναμονή. Αλλά παραδόξως, το προσωπικό εδώ επεξεργάστηκε την αίτησή μου και μου έδωσε τα αποτελέσματα γρήγορα. Είμαι ικανοποιημένος με τον τρόπο εργασίας και τη στάση του προσωπικού της κοινότητας».
Σύμφωνα με τον Pham Trung Tuan, Αναπληρωτή Διευθυντή του Κέντρου Δημόσιας Υπηρεσίας στην κοινότητα Quang Ninh, «Το κέντρο αναθέτει καθήκοντα στο προσωπικό του σύμφωνα με την αρχή των σαφών ευθυνών. Το προσωπικό έχει υποβληθεί σε δοκιμαστικές εκπαιδεύσεις και εκπαιδεύσεις πολλές φορές, επομένως είναι αρκετά ικανό. Η Ένωση Νέων έχει ορίσει 7-8 μέλη για να είναι σε υπηρεσία, βοηθώντας τους ανθρώπους στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών. Λόγω της ορθολογικής και επιστημονικής ανάπτυξης του προσωπικού, παρά τον μεγάλο φόρτο εργασίας, οι αιτήσεις παραλαμβάνονται, διεκπεραιώνονται και επιλύονται άμεσα. Οι διοικητικές διαδικασίες και οι διαδικασίες επίλυσης είναι αναρτημένες με σαφήνεια, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν εύκολα να τις αναζητούν και να τις παρακολουθούν. Το κέντρο εμφανίζει επίσης δημόσια την πλήρη λίστα με τα ονόματα, τις θέσεις και τους αριθμούς τηλεφώνου του προσωπικού που εργάζεται σε κάθε τμήμα του κέντρου, για να διευκολύνει την απάντηση σε ερωτήσεις και την παροχή καθοδήγησης στους ανθρώπους όταν έρχονται για να εκτελέσουν διοικητικές διαδικασίες».
Μετά από περισσότερους από δύο μήνες λειτουργίας, το κέντρο δέχθηκε 2.153 επισκέψεις από πολίτες που επιθυμούσαν να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες. 2.153 φάκελοι καταχωρήθηκαν στο ηλεκτρονικό σύστημα ενιαίας εξυπηρέτησης (εκ των οποίων, 1.793 διαδικασίες διεκπεραιώθηκαν ηλεκτρονικά και 360 διαδικασίες διεκπεραιώθηκαν αυτοπροσώπως). Πάνω από 700 πολίτες καθοδηγήθηκαν στην ολοκλήρωση των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τους κανονισμούς και το κέντρο εφάρμοσε αυστηρά την πλήρη δημοσιοποίηση των τελών και χρεώσεων για τις διοικητικές διαδικασίες με τα προβλεπόμενα τέλη.
Παράλληλα με την επείγουσα σταθεροποίηση της οργανωτικής δομής, η κοινότητα Quang Ninh επικεντρώθηκε επίσης στην προώθηση της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης και στη βελτίωση της ζωής των ανθρώπων. Αυτό περιελάμβανε την καθοδήγηση της φύτευσης της κύριας καλλιέργειας σύμφωνα με το σχέδιο, την προώθηση της αλλαγής στη δομή των καλλιεργειών, την καλή δουλειά στην επισκευή και την εκβάθυνση των αρδευτικών καναλιών για τη ρύθμιση της ροής του νερού μετά τον τυφώνα Νο. 3 και την πρόληψη και τον έλεγχο της αφρικανικής πανώλης των χοίρων. Επίσης, κατηύθυνε τη σύσταση ενός συμβουλίου εκκαθάρισης γης, καθοδήγησε την επίλυση των διαδικασιών για τη γη και το περιβάλλον... Εστίασε στην άρση των δυσκολιών και στην υποστήριξη των επιχειρήσεων στην επέκταση της παραγωγής και του εμπορίου σε πλεονεκτικούς τομείς όπως η ξυλουργική, η μηχανική, η κατασκευή ενδυμάτων, η αλευροβιομηχανία και η χειροτεχνία... Ενθάρρυνε τους αλιείς να παραμείνουν στο επάγγελμά τους και να συνεχίσουν την αλιεία. Προώθηση της ανάπτυξης υπηρεσιών και εμπορίου με ποικίλους τύπους επιχειρήσεων και υπηρεσιών, όπως εστιατόρια, ξενοδοχεία, ξενώνες, καταστήματα εστίασης, πρακτορεία αγαθών και γεωργικών εφοδίων, μεταφορές και τουριστικές υπηρεσίες, για την καλύτερη κάλυψη των αναγκών παραγωγής, διαβίωσης και κατανάλωσης του λαού.
Επιπλέον, η κοινότητα κατηύθυνε επίσης την αποτελεσματική υλοποίηση καθηκόντων στους τομείς του πολιτισμού και των κοινωνικών υποθέσεων, διασφαλίζοντας την εθνική άμυνα και ασφάλεια σε συνδυασμό με τη διοικητική μεταρρύθμιση, προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό και δημιουργώντας μια ομάδα έντιμων και υπεύθυνων αξιωματούχων και υπαλλήλων για την καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού.
Συγκεκριμένα, η επιτυχημένη διοργάνωση του Πρώτου Συνεδρίου της Επιτροπής του Κόμματος της Κομμούνας Quang Ninh, για την περίοδο 2025-2030, το οποίο έθεσε 24 κύριους στόχους και 5 βασικά καθήκοντα, καθώς και 2 σημαντικές ανακαλύψεις που ευθυγραμμίζονται στενά με την πραγματικότητα, χρησιμεύει τόσο ως κινητήρια δύναμη όσο και ως στόχος, φιλοδοξία για την τοπική κοινότητα να καινοτομεί και να δημιουργεί συνεχώς, να προωθεί περαιτέρω ολοκληρωμένα τη διαδικασία μεταρρύθμισης, να κινητοποιεί και να αξιοποιεί αποτελεσματικά τους πόρους για την ανάπτυξη κοινωνικοοικονομικών πτυχών, να βελτιώνει την ποιότητα ζωής των ανθρώπων και να προσπαθεί να γίνει μια προηγμένη νέα αγροτική κοινότητα έως το 2030.
Κείμενο και φωτογραφίες: Hoai Linh
Πηγή: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm
Σχόλιο (0)