Κουάνγκ Νιν: Εξυπηρετώντας σωστά τις ανάγκες των ανθρώπων

Τα άτομα που έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες καλωσορίζονται θερμά και με φροντίδα από τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης.

Η Γραμματέας του Κόμματος και Πρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της Κοινότητας Quang Ninh , Nguyen Thi Son, δήλωσε: «Η κοινότητα έχει ολοκληρώσει την οργανωτική δομή, έχει αναδιατάξει το προσωπικό με απλουστευμένο και αποτελεσματικό τρόπο, διασφαλίζοντας καλή εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Αυτό αποδεικνύεται μέσω της διαμόρφωσης μιας αποτελεσματικής και αποδοτικής οργανωτικής δομής, που σχετίζεται με την απλοποίηση της μισθοδοσίας και την αναδιάρθρωση του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων, ενώ παράλληλα καθορίζει με σαφήνεια τους ρόλους και τα καθήκοντα κάθε ατόμου για τη βελτίωση της διαχείρισης και της ικανότητας εξυπηρέτησης. Συγκεκριμένα, η κοινότητα αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην αποτελεσματική λειτουργία του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης (PVHCC), το οποίο διεκπεραιώνει σωστά τις διοικητικές διαδικασίες (TTHC) για τους πολίτες».

Καθημερινά, το Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας Quang Ninh δέχεται 50-60 πολίτες που έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες. Παρά τον μεγάλο φόρτο εργασίας, το προσωπικό διατηρεί πάντα το αίσθημα ευθύνης και είναι έτοιμο να εξυπηρετήσει τους ανθρώπους με τον καλύτερο τρόπο. Ο κ. Le Van Tinh στο χωριό Ninh Du ήρθε στο Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας για να καταχωρίσει το πιστοποιητικό γέννησης του εγγονού του. Το προσωπικό που παραλαμβάνει τα έγγραφα έδωσε συγκεκριμένες και λεπτομερείς οδηγίες, έτσι ώστε η εργασία να ολοκληρωθεί μετά από σύντομο χρονικό διάστημα. Ο κ. Tinh ανέφερε: «Όταν ήρθα να κάνω τις διαδικασίες, στην αρχή ανησυχούσα επειδή η κοινότητα έχει μεγάλη έκταση και πολλούς ανθρώπους, οπότε θα έπρεπε να περιμένω πολύ. Αλλά έμεινα πολύ έκπληκτος, σε σύντομο χρονικό διάστημα το προσωπικό εδώ έλυσε το πρόβλημα και επέστρεψε γρήγορα τα αποτελέσματα. Νιώθω ικανοποιημένος με τον τρόπο εργασίας και τη στάση του προσωπικού της κοινότητας».

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιας Υπηρεσίας της Κοινότητας Quang Ninh, Pham Trung Tuan, δήλωσε: «Το Κέντρο αναθέτει καθήκοντα σε δημόσιους υπαλλήλους σύμφωνα με την αρχή της σαφήνειας των ανθρώπων, της σαφήνειας της εργασίας. Η ομάδα των δημοσίων υπαλλήλων έχει δοκιμαστεί και εκπαιδευτεί πολλές φορές, επομένως είναι αρκετά ικανή. Η Ένωση Νέων οργανώνει 7-8 μέλη της ένωσης νέων για να βρίσκονται σε υπηρεσία για να υποστηρίζουν άτομα που έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες. Λόγω της λογικής και επιστημονικής διάταξης των δυνάμεων, παρά τον μεγάλο φόρτο εργασίας, οι φάκελοι παραλαμβάνονται, διεκπεραιώνονται και επιλύονται άμεσα. Οι διοικητικές διαδικασίες και οι διαδικασίες είναι αναρτημένες με σαφήνεια, ώστε να μπορούν εύκολα να τις αναζητούν και να τις εφαρμόζουν οι άνθρωποι. Το Κέντρο δημοσιοποιεί επίσης την πλήρη λίστα με τα ονόματα, τις θέσεις και τους αριθμούς τηλεφώνου των δημοσίων υπαλλήλων που εργάζονται σε κάθε τμήμα του Κέντρου για εύκολη απάντηση και καθοδήγηση των ατόμων που πρέπει να επικοινωνήσουν όταν έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες.»

Μετά από περισσότερους από 2 μήνες λειτουργίας, το κέντρο έχει δεχθεί 2.153 πολίτες που ήρθαν σε επαφή για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών· έχει λάβει 2.153 αρχεία στο ηλεκτρονικό σύστημα μίας στάσης (εκ των οποίων, οι ηλεκτρονικές διοικητικές διαδικασίες έχουν επιλύσει 1.793 διαδικασίες, εκ των οποίων 360 απευθείας). Έχει καθοδηγήσει πάνω από 700 πολίτες στην ολοκλήρωση διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τους κανονισμούς, εφαρμόζοντας αυστηρά την πλήρη γνωστοποίηση των τελών και χρεώσεων για τις διοικητικές διαδικασίες με τους κανονισμούς είσπραξης.

Παράλληλα με την επείγουσα σταθεροποίηση του οργανωτικού μηχανισμού, η κοινότητα Quang Ninh επικεντρώθηκε επίσης στην προώθηση της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης, φροντίζοντας για τη ζωή των ανθρώπων. Συγκεκριμένα, επικεντρώθηκε στην κατεύθυνση της φύτευσης εποχιακών καλλιεργειών σύμφωνα με το σχέδιο, προωθώντας την αλλαγή της δομής των καλλιεργειών, κάνοντας καλή δουλειά στην επισκευή και την εκβάθυνση των ενδοχωρικών καναλιών, καθαρίζοντας τη ροή για τη ρύθμιση του νερού μετά την καταιγίδα Νο. 3, προλαμβάνοντας και καταπολεμώντας την αφρικανική πανώλη των χοίρων. Κατευθύνοντας την ίδρυση ενός συμβουλίου εκκαθάρισης χώρων, καθοδηγώντας την διευθέτηση των διαδικασιών γης και περιβάλλοντος... Εστιάζοντας στην άρση των δυσκολιών, υποστηρίζοντας τις επιχειρήσεις για την επέκταση της παραγωγής και των επιχειρήσεων σε πλεονεκτικές βιομηχανίες και προϊόντα όπως η ξυλουργική, η μηχανική, η ένδυση, η αλευροβιομηχανία, η χειροτεχνία... Ενθαρρύνοντας τους αλιείς να επιμείνουν στο επάγγελμά τους και στη θάλασσα. Προωθώντας την ανάπτυξη των υπηρεσιών και του εμπορίου με μια ποικιλία τύπων επιχειρήσεων και υπηρεσιών, όπως εστιατόρια, ξενοδοχεία, μοτέλ, εστιατόρια, πρακτορεία εμπορευμάτων, γεωργικά υλικά, επιχειρήσεις, μεταφορές, τουριστικές υπηρεσίες, για την καλύτερη κάλυψη των αναγκών παραγωγής, διαβίωσης και κατανάλωσης του λαού.

Παράλληλα με αυτό, η κοινότητα κατηύθυνε επίσης την καλή εκτέλεση των καθηκόντων στους τομείς του πολιτισμού και της κοινωνίας, διασφαλίζοντας την εθνική άμυνα και ασφάλεια που σχετίζονται με τη διοικητική μεταρρύθμιση, προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό και χτίζοντας μια ομάδα έντιμων και υπεύθυνων δημοσίων υπαλλήλων και υπαλλήλων για να υπηρετούν τον λαό όλο και καλύτερα.

Συγκεκριμένα, η επιτυχημένη διοργάνωση του 1ου Συνεδρίου της Επιτροπής του Κόμματος της Κομμούνας Quang Ninh, για την περίοδο 2025-2030, έθεσε 24 κύριους στόχους και 5 βασικά καθήκοντα, 2 σημαντικές ανακαλύψεις που πλησιάζουν την πραγματικότητα, οι οποίες αποτελούν ταυτόχρονα την κινητήρια δύναμη, τον στόχο και την επιδίωξη της περιοχής να καινοτομεί και να δημιουργεί συνεχώς, να συνεχίζει να προωθεί ολοκληρωμένα τη διαδικασία καινοτομίας, να κινητοποιεί και να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τους πόρους για την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη, να βελτιώνει την ποιότητα ζωής των ανθρώπων και να προσπαθεί να γίνει μια προηγμένη αγροτική κοινότητα νέου τύπου έως το 2030.

Άρθρο και φωτογραφίες: Hoai Linh

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm