Η Κουάνγκ Νιν επαληθεύει την κατηγορία ότι εστιατόριο «εξαπάτησε» τους τουρίστες

Ένας τουρίστας κατηγόρησε ένα εστιατόριο στην περιοχή Bai Chay (Quang Ninh) ότι «υπερχρέωσε», χρεώνοντας περισσότερα από 800.000 dong για 3 μπολ με νουντλς θαλασσινών, 1 μπολ με χυλό, 1 πιάτο με ρύζι και 1 ποτήρι χυμό φρούτων.

Στις 4 Ιουλίου, πληροφορίες από το Τμήμα Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της επαρχίας Κουάνγκ Νιν ανέφεραν ότι η μονάδα αυτή μόλις έστειλε επίσημη επιστολή στην περιφέρεια Μπάι Τσάι (Κουάνγκ Νινχ), ζητώντας από τις τοπικές αρχές να επαληθεύσουν και να διευκρινίσουν εάν ένα εστιατόριο στην περιοχή έχει «εξαπατήσει» τους τουρίστες.

Τις τελευταίες ημέρες, εμφανίστηκαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πληροφορίες από μια πελάτισσα ονόματι H. (που κατοικεί στην επαρχία Phu Tho) που ανέφερε ότι κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού στο Quang Ninh, ενώ έτρωγε noodles και pho στο εστιατόριο Thu Huong (αρχαίος δρόμος στην περιοχή Bai Chay), την «εξαπάτησε» το εστιατόριο με «υπερβολικές» τιμές.

Λογαριασμός γεύματος για ομάδα 5 ατόμων

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΕΥΓΕΝΙΚΗ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΗ

Η κα. Χ. είπε ότι η οικογένειά της, που αποτελούνταν από 5 άτομα (4 ενήλικες, 1 παιδί), σταμάτησε στο εστιατόριο Thu Huong για μεσημεριανό γεύμα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Εκεί, το προσωπικό του εστιατορίου τους έδωσε ένα μενού αλλά δεν ανέφερε τις τιμές. Μετά από αυτό, η οικογένεια της κας Χ. παρήγγειλε 3 μπολ με νουντλς θαλασσινών, 1 πιάτο με ρύζι και 1 μπολ με χυλό, αλλά δεν ρώτησε πρώτα για την τιμή.

Μετά το γεύμα, η κα Χ. εξεπλάγη όταν πληροφορήθηκε ότι το συνολικό κόστος ήταν 810.000 VND. Κάθε πιάτο κόστιζε 150.000 VND και ο χυμός φρούτων κόστιζε 60.000 VND/φλιτζάνι.

Ανησυχώντας για την τιμή, η κα Χ. είχε έναν λεκτικό καβγά με το προσωπικό του εστιατορίου, αλλά στη συνέχεια συμφώνησε να πληρώσει και να φύγει. Η ανάρτηση της κας Χ. στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τράβηξε γρήγορα την προσοχή, προκαλώντας συζήτηση σχετικά με την τιμή και την ποιότητα των υπηρεσιών σε τουριστικούς προορισμούς.

Ένας εκπρόσωπος του εστιατορίου Thu Huong επιβεβαίωσε το περιστατικό, αλλά είπε ότι ορισμένες από τις πληροφορίες στην ανάρτηση δεν ήταν απολύτως ακριβείς. Σύμφωνα με το εστιατόριο, η ομάδα των τουριστών ήρθε για φαγητό το μεσημέρι, μια ώρα αιχμής, και η ομάδα παρήγγειλε το πιάτο με τα «ειδικά νουντλς θαλασσινών», το οποίο δεν περιλαμβάνεται στο τυπικό μενού.

«Το προσωπικό έκανε λάθος που δεν ενημέρωσε τον πελάτη εκ των προτέρων. Το ειδικό πιάτο με νουντλς θαλασσινών που ζήτησε ο πελάτης είχε προσθέσει θαλασσινά, επομένως η τιμή ήταν υψηλότερη από το συνηθισμένο. Τα νουντλς πρωινού κοστίζουν 80.000 VND/μπολ, το μεσημεριανό είναι 100.000 VND και το ειδικό μπολ είναι 150.000 VND», εξήγησε ο εκπρόσωπος του εστιατορίου.

Όσον αφορά τις πληροφορίες σχετικά με την κατανομή ενός ποσοστού του λογαριασμού στους οδηγούς ταξί που φέρνουν πελάτες, ο εκπρόσωπος του εστιατορίου παραδέχτηκε ότι αυτή η πολιτική υπάρχει, αλλά ισχύει μόνο για μεγάλες ομάδες. «Στους οδηγούς που φέρνουν μεμονωμένους πελάτες, το εστιατόριο τους προσφέρει μόνο αναψυκτικά και η προμήθεια 5% ισχύει μόνο για μεγάλες ομάδες για την προσέλκυση πελατών», είπε αυτό το άτομο.

Αφού έλαβε τα σχόλια, το Τμήμα Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της επαρχίας Κουάνγκ Νιν έστειλε επίσημη επιστολή στην περιφέρεια Μπάι Τσάι ζητώντας διευκρινίσεις για το περιστατικό. Εάν το εστιατόριο έχει συμπεριφερθεί «υπερβολικά», θα αντιμετωπιστεί αυστηρά σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.

Πηγή: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm