Κίνδυνοι παραμονεύουν για τους χρήστες τραπεζικών καρτών, οι ειδικοί συμβουλεύουν «επιβράδυνση»

(Νταν Τρι) - Η απώλεια χρημάτων οφειλόταν στη δική της αμέλεια, αλλά ο τρόπος με τον οποίο «οι τραπεζικοί υπάλληλοι ήταν αδιάφοροι για το πώς οι πελάτες έχαναν χρήματα» έκανε την κα ΝΤΛ να ανησυχήσει.

Πρόσφατα, έχουν υπάρξει πολλά περιστατικά που σχετίζονται με τραπεζικές κάρτες και τη σύνδεση καρτών με άλλες οντότητες όπως η Got It και η Shopee. Στις αρχές Σεπτεμβρίου, η είδηση ​​​​για ένα περιστατικό κυβερνοασφάλειας στο Εθνικό Κέντρο Πληροφοριών Πίστωσης (CIC) προκάλεσε επίσης αναστάτωση. Πολλοί χρήστες πιστωτικών καρτών ανησυχούν ότι θα μπορούσαν να διαρρεύσουν ευαίσθητα δεδομένα, οδηγώντας σε οικονομική ανασφάλεια.

Το γεγονός ότι οι πελάτες χάνουν χρήματα δεν είναι κάτι καινούργιο, κι όμως οι τράπεζες παραμένουν αδιάφορες!

Το πιο πρόσφατο περιστατικό συνέβη στις 19 Οκτωβρίου, όταν η κα NTL (κάτοικος Χο Τσι Μινχ) μοιράστηκε μια ενημέρωση κατάστασης σχετικά με την ατυχή εμπειρία της απώλειας χρημάτων. Δήλωσε ότι μόλις είχε λάβει μια χρεωστική κάρτα Platinum από μια τράπεζα. Λίγο αργότερα, κάποιος που ισχυριζόταν ότι ήταν υπάλληλος καρτών τηλεφώνησε για να επιβεβαιώσει την παραλαβή της κάρτας και έμαθε ότι η κα NTL ήθελε επίσης να ανοίξει έναν διαφορετικό τύπο κάρτας.

«Κατά κάποιο τρόπο, αυτός ο υπάλληλος γνώριζε όλες τις πληροφορίες για το υπόλοιπο του λογαριασμού μου και μου είπε ότι θα τηλεφωνούσε ένας πιστωτικός υπάλληλος για να αξιολογήσει την αίτησή μου. Λίγο αργότερα, ένας υπάλληλος τηλεφώνησε και επανέλαβε λεπτομερώς τα προσωπικά μου στοιχεία και στη συνέχεια είπε ότι θα έστελνε έναν κωδικό OTP για να ελέγξει το όριο συναλλαγών μου», αφηγήθηκε.

Η κα NTL έλαβε έναν κωδικό OTP και τον παρείχε στο άλλο μέρος στην άλλη άκρη της γραμμής, με αποτέλεσμα την άμεση απώλεια 100 εκατομμυρίων VND από τον λογαριασμό της. Η κα L πήγε αμέσως στην τράπεζα για να ζητήσει μια δήλωση. Περιέγραψε ότι μόλις είπε στην τράπεζα την ιστορία της, ο φύλακας ασφαλείας έδειξε συμπόνια και ανέφερε ότι πολλοί άνθρωποι είχαν επίσης χάσει χρήματα άδικα.

Είπε επίσης ότι αφού μοιράστηκε την ιστορία της στην προσωπική της σελίδα, εξεπλάγη που έλαβε πολλή αλληλεπίδραση. «Πολλοί άνθρωποι εξέφρασαν τη συμπάθειά τους και είπαν ότι είχαν βιώσει παρόμοιες καταστάσεις», είπε. Εξήγησε επίσης ότι κατάλαβε ότι ήταν απρόσεκτη και ότι οι τραπεζικές καταστάσεις, εκτός αν επρόκειτο για «ειδική περίπτωση», θα έπρεπε να διεκπεραιώνονται την επόμενη μέρα, αλλά ο τρόπος με τον οποίο «το προσωπικό της τράπεζας ήταν αδιάφορο για το γεγονός ότι ο πελάτης έχανε χρήματα» την προβλημάτισε.

Σε μια άλλη περίπτωση, η κα NHV, αφού χρησιμοποίησε το συνδεδεμένο τραπεζικό της πορτοφόλι για να ψωνίσει σε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, έλαβε ένα μπαράζ κλήσεων από το πρωί μέχρι το βράδυ. Τα αρχικά ψηφία αυτών των «ανεπιθύμητων» κλήσεων ήταν 038, 037 και 024, καλώντας επανειλημμένα χρησιμοποιώντας φωνές τεχνητής νοημοσύνης για να ζητήσουν πληροφορίες. Όταν η κα NHV ζήτησε διευκρινίσεις, οι καλούντες δεν απάντησαν, επαναλαμβάνοντας μόνο τις ίδιες ερωτήσεις, γεγονός που την οδήγησε να πιστέψει ότι επρόκειτο για αυτοματοποιημένη κλήση.

Όταν επικοινώνησε με την τράπεζα, η μόνη απάντηση που έλαβε ήταν ότι ο αριθμός δεν προερχόταν από την τράπεζα και δεν υπήρχαν περαιτέρω διαθέσιμες πληροφορίες.

Τους πρώτους οκτώ μήνες του 2025, εντοπίστηκαν σχεδόν 1.500 κρούσματα διαδικτυακής απάτης, προκαλώντας απώλειες σχεδόν 1.700 δισεκατομμυρίων VND. (Φωτογραφία: DT).

Νωρίτερα φέτος, ο NQA βίωσε κάτι παρόμοιο. Ένιωθε ότι όλες οι συναλλαγές και οι πληροφορίες του στην τράπεζα παρακολουθούνταν και κατανοούνταν από άλλους. Διηγήθηκε ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, όταν μετέφερε ένα μεγάλο χρηματικό ποσό στον λογαριασμό του για να προετοιμαστεί για συμβολαιογραφική επικύρωση (για την αγορά ενός σπιτιού), λάμβανε συνεχώς μια σειρά από ψεύτικες κλήσεις και ανεπιθύμητα μηνύματα.

Όντας πολύ προσεκτικός, αγνόησε και δεν διάβασε το περιεχόμενο. Ωστόσο, σε αυτό το σημείο ανησύχησε εξαιρετικά. Είπε ότι τηλεφώνησε στην τράπεζα για συμβουλές και το προσωπικό του είπε να μην κάνει κλικ σε κανέναν σύνδεσμο.

Ειδικός σε θέματα δικτύων: Για να το αποτρέψουμε αυτό, όλοι πρέπει απλώς να επιβραδύνουμε.

Στην πραγματικότητα, σε αυτή την εποχή της τεχνολογικής ανάπτυξης, οι διαδικτυακές απάτες βρίσκονται σε άνθηση. Σύμφωνα με το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας , τους τελευταίους οκτώ μήνες, έχουν εντοπιστεί σχεδόν 1.500 κρούσματα διαδικτυακής απάτης, που προκάλεσαν ζημίες σχεδόν 1.700 δισεκατομμυρίων VND.

Όσον αφορά το ατυχές περιστατικό της απάτης και της απώλειας χρημάτων, όπως περιγράφεται παραπάνω, ο δικηγόρος Tran Viet Ha - Ha & Associates Law Firm, Επαρχιακός Δικηγορικός Σύλλογος Dak Lak - δήλωσε ότι η παρακολούθηση της ροής των χρημάτων μετά την απάτη είναι πολύ δύσκολη, για να μην αναφέρουμε ότι η ανάκτηση των χρημάτων είναι ακόμη πιο δύσκολη, επειδή οι απατεώνες τα έχουν ξεφορτωθεί γρήγορα.

Ο κ. Χα είπε ότι όταν οι άνθρωποι πέφτουν θύμα απάτης, η πρώτη τους σκέψη είναι να επικοινωνήσουν με την αστυνομία. Ωστόσο, πιστεύει ότι πρέπει να λαμβάνουμε προφυλάξεις και να προστατεύουμε τα περιουσιακά μας στοιχεία. Ο δικηγόρος τόνισε ότι ορισμένες υποθέσεις αφορούν διασυνοριακές συναλλαγές, γεγονός που καθιστά πολύ δύσκολο τον εντοπισμό των δραστών, και μέχρι να εντοπιστούν τα χρήματα, συχνά έχουν ήδη μεταφερθεί.

Από επαγγελματικής άποψης, ο ειδικός σε θέματα κυβερνοασφάλειας Ngo Minh Hieu (Hieu PC) δήλωσε ότι στο παρελθόν, η διάπραξη εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο απαιτούσε γνώση και κατανόηση της τεχνολογίας και των υπολογιστών. Σήμερα, ωστόσο, ένα απλό κινητό τηλέφωνο είναι αρκετό για να διαπραχθεί το κυβερνοέγκλημα.

Σύμφωνα με τον κ. Hieu PC, τα τραπεζικά δεδομένα και τα προσωπικά δεδομένα μπορούν πλέον να αγοράζονται και να πωλούνται. Για να μην αναφέρουμε ότι η εμφάνιση πολλών κοινωνικών δικτύων έχει ακούσια «άνοιξε την πόρτα» για την εκδήλωση κυβερνοεγκλημάτων, και η ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης έχει κάνει τις συμπεριφορές πιο εξελιγμένες, καθιστώντας τους ανθρώπους πιο ευάλωτους στην εξαπάτηση.

Όσον αφορά την αιτία, ο κ. Hieu PC δήλωσε ότι οι Βιετναμέζοι είναι πολύ γρήγοροι στη χρήση του διαδικτύου, πολύ γρήγοροι στο να κάνουν κλικ σε συνδέσμους. Επομένως, για να αποφευχθεί αυτό, κάθε άτομο πρέπει απλώς να επιβραδύνει. Όταν αντιμετωπίζει οποιαδήποτε διαδικτυακή συναλλαγή που απαιτεί επαλήθευση, θα πρέπει να επιβραδύνει και να ελέγχει προσεκτικά τις πληροφορίες.

Κα Tran Thi Ngoc Lien - Αναπληρώτρια Διευθύντρια της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Περιοχή 2: «Η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ ανησυχεί πολύ για τα ζητήματα κυβερνοασφάλειας.» (Φωτογραφία: DT).

Σε πρόσφατη εκδήλωση, η κα Tran Thi Ngoc Lien, Αναπληρώτρια Διευθύντρια της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Περιοχή 2, επιβεβαίωσε ότι η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ ανησυχεί ιδιαίτερα για τα ζητήματα κυβερνοασφάλειας. Η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ, Περιοχή 2, λαμβάνει επίσης τακτικά οδηγίες από την κεντρική τράπεζα σχετικά με τα μέτρα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Σύμφωνα με αυτήν, οι απάτες μεταφοράς χρημάτων, όπως η πλαστοπροσωπία μελών της οικογένειας για να ξεγελαστούν άτομα ώστε να μεταφέρουν χρήματα, συμβαίνουν συχνά στις εμπορικές τράπεζες. Ως εκ τούτου, η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ διοργανώνει τακτικά εργαστήρια και ενημερώνει τις πληροφορίες για τις εμπορικές τράπεζες.

Σε αυτή την εποχή της ραγδαίας ανάπτυξης, η οποία φέρνει μαζί της μια σειρά από πιεστικά προβλήματα, μαζί με την εμπλοκή των κυβερνητικών φορέων, οι πολίτες πρέπει να εξοπλιστούν με γνώσεις, να είναι σε εγρήγορση και να ενεργούν με προσοχή όταν πραγματοποιούν ηλεκτρονικές συναλλαγές για να προστατεύσουν τα περιουσιακά τους στοιχεία.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm