Η Samsung υποστηρίζει τους πελάτες στην επισκευή και συντήρηση συσκευών που έχουν υποστεί ζημιές από καταιγίδες και πλημμύρες.

Με την επιθυμία να ενώσει τις δυνάμεις της με την κοινότητα που επλήγη από πρόσφατες καταιγίδες και πλημμύρες, η Samsung Vina Electronics Company ξεκίνησε ένα πρόγραμμα για να υποστηρίξει τους πελάτες της στην αντιμετώπιση των επιπτώσεων των φυσικών καταστροφών, επισκευάζοντας και παρέχοντας εγγύηση σε κατεστραμμένα ηλεκτρονικά προϊόντα Samsung.

Το πρόγραμμα ισχύει έως τις 31 Οκτωβρίου 2025.

Συνεπώς, από τώρα έως τις 31 Οκτωβρίου 2025, η Samsung θα παραιτηθεί από το κόστος επιθεώρησης και επισκευής· θα μειώσει τις τιμές των ανταλλακτικών κατά 50%. Σε περίπτωση μη επισκευής (λόγω σοβαρής ζημιάς, μη διαθέσιμα ανταλλακτικά), οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν ένα νέο προϊόν με επιδοτήσεις από τη Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Τα προγράμματα και οι πόλεις Tuyen.

Η Samsung Vina Electronics Company εφαρμόζει το πρόγραμμα μόνο σε ηλεκτρονικά προϊόντα, οικιακές συσκευές που έχουν ενεργοποιημένη ηλεκτρονική εγγύηση και έχουν υποστεί ζημιές λόγω άμεσων επιπτώσεων από καταιγίδες και πλημμύρες. Οι πελάτες είναι τελικοί χρήστες, που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά προϊόντα, προϊόντα ψύξης με την επωνυμία Samsung, τα οποία διανέμονται επίσημα στην αγορά του Βιετνάμ. Δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν επισκευαστεί ή παρασχεθεί από τρίτο μέρος που δεν ανήκει στο εξουσιοδοτημένο κέντρο εγγύησης.

Οι χρήστες προϊόντων Samsung μπορούν να εγγραφούν με τους ακόλουθους τρόπους: Για προϊόντα με πολιτική επισκευής κατ' οίκον, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω των ακόλουθων καναλιών: Zalo Samsung Vietnam, τηλεφωνική γραμμή 1800-588-889 (Ώρες λειτουργίας από 9:00 έως 18:00, εκτός Κυριακής και αργιών).

Για προϊόντα με πολιτική επισκευής σε Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εγγύησης, οι πελάτες μπορούν να φέρουν απευθείας το προϊόν στο τοπικό Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εγγύησης για να εγγραφούν για σέρβις. Η Samsung ελπίζει ότι αυτή η υποστήριξη θα βοηθήσει τους πληγέντες να σταθεροποιήσουν σύντομα τη ζωή τους.

ΜΠΙΝΧ ΛΑΜ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html