Οι προκλήσεις του τομέα των υπηρεσιών και των ξενοδοχείων στο Ανόι σήμερα

Σύμφωνα με τη Στατιστική Υπηρεσία του Ανόι, ο συνολικός αριθμός τουριστών στο Ανόι τον Ιούλιο εκτιμάται σε 468 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 2,9% σε σχέση με τον προηγούμενο μήνα και 16,6% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Φωτογραφία: Khanh Huy

Οι τουρίστες στο Ανόι αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 33% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Τους πρώτους 7 μήνες του 2024, ο αριθμός των τουριστών στο Ανόι εκτιμάται σε 3.494 χιλιάδες, αυξημένος κατά 33,2% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Εκ των οποίων: οι διεθνείς επισκέπτες τον Ιούλιο εκτιμώνται σε 300 χιλιάδες, αυξημένοι κατά 4,1% σε σχέση με τον προηγούμενο μήνα και κατά 20,8% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Τους πρώτους 7 μήνες του 2024, ο αριθμός των διεθνών επισκεπτών εκτιμάται σε 2.433 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 43,4% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι, εκ των οποίων οι επισκέπτες από την Κορέα έφτασαν τους 285 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 14,4%, την Κίνα 280,4 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 82,8%, τις ΗΠΑ 170,8 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 28%, την Ιαπωνία 140,1 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 31%, το Ηνωμένο Βασίλειο 139,5 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 48,2%, τη Γαλλία 113,5 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 56,4%, τη Γερμανία 84,5 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 54,6%, τη Μαλαισία 62,9 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 15,9%, τη Σιγκαπούρη 54,8 χιλιάδες, σημειώνοντας αύξηση 10,4%.

Οι εγχώριοι τουρίστες τον Ιούλιο εκτιμώνται σε 168 χιλιάδες αφίξεις, σημειώνοντας αύξηση 0,9% σε σχέση με τον προηγούμενο μήνα και 9,8% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Τους πρώτους 7 μήνες του 2024, οι εγχώριοι τουρίστες στο Ανόι εκτιμώνται σε 1.061 χιλιάδες αφίξεις, σημειώνοντας αύξηση 14,7% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Όσον αφορά τη λειτουργία καταλυμάτων και άλλων τουριστικών υπηρεσιών: στην πόλη λειτουργούν σήμερα 3.760 τουριστικά καταλύματα με 71.200 δωμάτια, εκ των οποίων τα 606 ξενοδοχεία κατατάσσονται από 1 έως 5 αστέρια με 26.600 δωμάτια, αντιπροσωπεύοντας το 37% του συνολικού αριθμού δωματίων και το 16% του συνολικού αριθμού τουριστικών καταλυμάτων. Τον Ιούλιο, το μέσο ποσοστό πληρότητας δωματίων των ξενοδοχείων 1-5 αστέρων εκτιμάται σε 58,6%, μειωμένο κατά 9,2% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2023. Το πρώτο 7μηνο του 2024, το μέσο ποσοστό πληρότητας δωματίων των ξενοδοχείων 1-5 αστέρων έφτασε το 61,8% (το ίδιο 7μηνο του 2023 αυξήθηκε κατά 60,4%).

Αυτή τη στιγμή, υπάρχουν 45 καταστήματα εστίασης, 43 καταστήματα αγορών, 7 καταστήματα ψυχαγωγίας και 2 καταστήματα υγειονομικής περίθαλψης στο Ανόι που έχουν αναγνωριστεί ότι πληρούν τα πρότυπα εξυπηρέτησης τουριστών. Το σύστημα καταστημάτων αγορών, εστίασης και ψυχαγωγίας που πληρούν τα πρότυπα έχει προσελκύσει μεγάλο αριθμό τουριστών και κατοίκων για να τα επισκεφθούν και να ψωνίσουν.

Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη επιστρέψει στα προ πανδημίας επίπεδα

Σύμφωνα με τον κ. Mauro Gasparotti - Διευθυντή των Savills Hotels, παρά τα πολλά θετικά σημάδια, οι δραστηριότητες των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων δεν έχουν ακόμη επιστρέψει στα προ της πανδημίας επίπεδα λόγω της μείωσης της πληρότητας των δωματίων. Εν τω μεταξύ, οι μέσες τιμές δωματίων έχουν σχεδόν φτάσει τα προ της πανδημίας επίπεδα στους περισσότερους εγχώριους προορισμούς. Ορισμένα ξενοδοχεία στο Ανόι έχουν καταγράψει βελτιώσεις στις τιμές δωματίων υψηλότερες από ό,τι το 2019, αλλά συνολικά, η αύξηση των τιμών δωματίων στο Βιετνάμ εξακολουθεί να είναι χαμηλότερη από ό,τι σε άλλες χώρες της περιοχής.

Η αργή ανάκαμψη από τις παραδοσιακές τουριστικές αγορές όπως η Ρωσία και η Κίνα, σε συνδυασμό με την ισχυρή αύξηση της προσφοράς σε παράκτιους τουριστικούς προορισμούς τα τελευταία χρόνια, είναι οι κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν τα ποσοστά πληρότητας των δωματίων. Σύμφωνα με την Savills Hotels, περίπου 45.000 δωμάτια μεσαίας και υψηλής ποιότητας θα τεθούν σε λειτουργία μεταξύ 2020 και Ιουνίου 2024, που ισοδυναμεί με αύξηση 25% στην προσφορά δωματίων.

Ο κ. Mauro Gasparotti σχολίασε την επισκόπηση της αγοράς: «Μπορεί να ειπωθεί ότι η ζήτηση έχει σχεδόν ανακάμψει, ωστόσο, η αγορά των θέρετρων εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις - από την κατάσταση υπερπροσφοράς σε ορισμένα μέρη, όταν τίθενται σε λειτουργία πολλά έργα μεγάλης κλίμακας, έως την έλλειψη ποικίλης και ποιοτικής προσφοράς σε σύγκριση με άλλους προορισμούς στην περιοχή».

Στο παρελθόν, πολλοί επενδυτές έσπευσαν να εκμεταλλευτούν τις ευκαιρίες ανάπτυξης της τουριστικής βιομηχανίας, αλλά δεν εξέτασαν προσεκτικά το μοντέλο και την επιλογή προϊόντων. Πολλά έργα κατασκευάστηκαν για να καλύψουν τον ρυθμό ανάπτυξης ορισμένων υπαρχόντων ομάδων επισκεπτών, αντί να επικεντρωθούν στην προσέλκυση προϊόντων για την προσέλκυση νέας ζήτησης. Τα condotel σε παράκτιους προορισμούς αποτελούν ένα παράδειγμα αυτού, και μπορούμε να δούμε τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν πολλά έργα condotel όταν η αγορά δεν είναι ευνοϊκή, με ορισμένα να αναγκάζονται ακόμη και να αναστείλουν προσωρινά την υλοποίησή τους.

«Πρόσφατα, έχουμε παρατηρήσει μια ισχυρή τάση συνεργασίας με μάρκες ξενοδοχειακών φορέων και επανατοποθέτησης, καθώς πολλά έργα ξενοδοχείων και condotel θέλουν να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους και να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς, μερικά βρίσκονται στη διαδικασία ανανέωσης της επωνυμίας τους, ενώ πολλά ξενοδοχεία αναβαθμίζουν επίσης τις γαστρονομικές τους εμπειρίες», πρόσθεσε ο κ. Mauro Gasparotti.

Ο αριθμός των έργων με επωνυμίες ξενοδοχειακών φορέων αυξάνεται συνεχώς στο Βιετνάμ. Τα επόμενα τρία χρόνια, ο αριθμός των ξενοδοχειακών έργων με επωνυμίες διεθνών φορέων αναμένεται να αντιπροσωπεύει το 40% του συνολικού αριθμού έργων μεσαίας-υψηλής κατηγορίας που λειτουργούν στο Βιετνάμ, σημειώνοντας απότομη αύξηση σε σύγκριση με το ποσοστό του 25% το 2013.

Οι διακυμάνσεις στην αγορά των θέρετρων τα τελευταία χρόνια έχουν καταστήσει δύσκολη για τον ξενοδοχειακό κλάδο τη διατήρηση καλών περιθωρίων κέρδους. Όσο μεγαλύτερη είναι η κλίμακα του έργου, τόσο πιο δύσκολο είναι να αντιμετωπίσει τις αλλαγές στην αγορά. Επομένως, η βελτιστοποίηση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας καθίσταται πιο σημαντική, ειδικά στο πλαίσιο της έλλειψης ποιοτικού ανθρώπινου δυναμικού για την εξυπηρέτηση του κλάδου.

Η κατανόηση των συνθηκών της αγοράς, των χαρακτηριστικών του έργου και των τάσεων του κλάδου αποτελούν σημαντικούς παράγοντες στη διαδικασία σχεδιασμού του έργου, ώστε να είναι δυνατή η επιλογή του βέλτιστου επιχειρηματικού μοντέλου που ανταποκρίνεται στη ζήτηση της αγοράς και είναι κατάλληλο για τη στρατηγική και τους πόρους του επενδυτή. Αυτό απαιτεί από τους επενδυτές να έχουν έναν λεπτομερή οδικό χάρτη υλοποίησης από τα αρχικά βήματα σχεδιασμού.

Στο μέλλον, η ανάκαμψη της κινεζικής αγοράς, μαζί με τα προγράμματα έκδοσης βίζας και τα τουριστικά κίνητρα, αναμένεται να συνεχίσουν να επιταχύνουν την ανάκαμψη των τουριστικών δραστηριοτήτων. Η αγορά πρέπει να διαφοροποιήσει τα τουριστικά προϊόντα και την ποιότητα των υπηρεσιών για να καλύψει τις ανάγκες των τουριστών και των επαγγελματιών ταξιδιωτών. Αυτό απαιτεί συνεργασία μεταξύ των τοπικών αρχών, των επιχειρήσεων και των ατόμων στον κλάδο για τη δημιουργία μεγαλύτερης αξίας για τα τουριστικά προϊόντα, αυξάνοντας έτσι τη θέση του τουριστικού κλάδου στον διεθνή τουριστικό χάρτη.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html