Χρέωση τελών για λογαριασμούς με υπόλοιπα κάτω των 500.000 VND/μήνα: Οι τράπεζες κινδυνεύουν να χάσουν πελάτες;

Πολλές τράπεζες χρεώνουν τέλη διαχείρισης για λογαριασμούς με μέσο υπόλοιπο μικρότερο από 500.000 VND/μήνα. Τι πιστεύουν οι ειδικοί;

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Quang Huy, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Σχολής Χρηματοοικονομικών και Τραπεζικών Σπουδών (Πανεπιστήμιο Nguyen Trai), στο πλαίσιο της αυξανόμενης πίεσης στο λειτουργικό κόστος, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τις απαιτήσεις ασφαλείας, είναι κατανοητό ότι πολλές τράπεζες επαναφέρουν τα τέλη διαχείρισης για λογαριασμούς με χαμηλά υπόλοιπα.

Ωστόσο, η εφαρμογή υπολοίπου 500.000 VND/μήνα ή άλλου αυστηρού ορίου μπορεί να μην είναι η βέλτιστη επιλογή. Επειδή μεταξύ των πελατών που διατηρούν χαμηλό υπόλοιπο σήμερα, πολλοί μπορούν να γίνουν πελάτες υψηλής αξίας στο μέλλον, για παράδειγμα: νέοι φοιτητές, ομάδες αυξανόμενου εισοδήματος, νεοσύστατες επιχειρήσεις ή νέοι πελάτες που διαμορφώνουν οικονομικές συνήθειες...

« Εάν η πολιτική δεν είναι ευέλικτη, η τράπεζα ενδέχεται να χάσει ακούσια αυτούς τους πιθανούς «πελάτες-σπόρους », σχολίασε ο κ. Χούι.

Σύμφωνα με τον ίδιο, μια βιώσιμη πολιτική πρέπει να εναρμονίζει δύο στόχους: τη βελτιστοποίηση του κόστους και την καλλιέργεια μιας μακροπρόθεσμης πελατειακής βάσης. Στη συνέχεια, αντί να επιβάλλουν ένα ενιαίο επίπεδο, οι τράπεζες μπορούν να σχεδιάσουν ένα πιο εξελιγμένο, πολυεπίπεδο σύστημα λύσεων, όπως: 100% δωρεάν πακέτο για νέους ή νεαρούς πελάτες τους πρώτους 6-12 μήνες, χωρίς να απαιτείται ελάχιστο υπόλοιπο, ενθαρρύνοντάς τους έτσι να βιώσουν σε μεγαλύτερο βάθος το ψηφιακό χρηματοοικονομικό οικοσύστημα.

Το πακέτο χωρίς χρέωση 50% μπορεί να διατηρηθεί εάν ο πελάτης πληροί μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις: 2-3 συναλλαγές/μήνα· Σύνδεση ηλεκτρονικού πορτοφολιού· Τακτικές πληρωμές QR· Διατήρηση μεταφοράς μισθού μέσω τράπεζας. Δηλαδή, η τράπεζα δεν παραιτείται άνευ όρων από τη χρέωση, αλλά ανταλλάσσει χρεώσεις για την εμπλοκή.

Επιπλέον, είναι επίσης δυνατή η δημιουργία ενός δωρεάν πακέτου 30% βασισμένου στη χρήση υπηρεσιών διασταυρούμενων πωλήσεων, χρησιμοποιώντας υπηρεσίες τραπεζικών συνεργατών, όπως πληρωμή λογαριασμών, αγορά εισιτηρίων, ψηφιακή κατανάλωση. Αυτό δημιουργεί μια ακόμη πηγή εσόδων για την αντιστάθμιση του κόστους, προσφέροντας παράλληλα πρακτικά οφέλη στους πελάτες.

Τέλος, υπάρχει το πλήρες πακέτο χρέωσης για εντελώς ανενεργούς λογαριασμούς, το οποίο αποτελεί απαραίτητη λύση για τις τράπεζες, ώστε να εξαλείψουν τους αδρανείς λογαριασμούς, να βελτιστοποιήσουν τις υποδομές και να αποφύγουν τους κινδύνους απάτης.

Χρεώνοντας χαμηλές χρεώσεις για το υπόλοιπο του λογαριασμού, οι τράπεζες χάνουν εύκολα πιθανούς πελάτες στο μέλλον.

« Κατά τη γνώμη μου, είναι απαραίτητο να εφαρμοστεί μια ευέλικτη ισορροπία ανάλογα με τις ομάδες πελατών αντί να απαιτείται ένα ενιαίο ποσό 500.000 VND. Αυτό προστατεύει την εμπειρία του πελάτη και δημιουργεί δικαιοσύνη στην πολιτική », δήλωσε ο κ. Huy.

Η χρέωση τελών συντήρησης είναι μια αναπόφευκτη τάση στον σύγχρονο τραπεζικό κλάδο, αλλά η εφαρμογή της πρέπει να είναι πιο διακριτική, με βάση τη συμπεριφορά, τις ανάγκες και τις δυνατότητες κάθε τμήματος. Εάν οι τράπεζες γνωρίζουν πώς να σχεδιάζουν μια πολιτική που να συνοδεύει και όχι να επιβάλλει, όχι μόνο θα βελτιστοποιήσουν το κόστος αλλά και θα επεκτείνουν τη δυνητική πελατειακή τους βάση - ένα στρατηγικό όφελος μακροπρόθεσμα.

« Οι πελάτες θα πρέπει να κλείνουν λογαριασμούς σε τράπεζες με λίγες συναλλαγές, να επικεντρώνουν τη ροή μετρητών σε 1-2 τράπεζες και να ερευνούν προσεκτικά τις πολιτικές προϊόντων κάθε τράπεζας πριν επιλέξουν την κύρια τράπεζα », συμβούλεψε επίσης ο κ. Huy.

Συμμεριζόμενος την ίδια άποψη, ο Δρ. Nguyen Tri Hieu - ειδικός σε χρηματοοικονομικά και τραπεζικά θέματα - ανέλυσε: Η χρέωση τελών για λογαριασμούς με μέσο υπόλοιπο μικρότερο από 500.000 VND/μήνα δεν είναι πραγματικά λογική, επειδή ο αριθμός των τρεχούμενων λογαριασμών χωρίς προθεσμία είναι πολύ μεγάλος και οι τράπεζες θα χρησιμοποιήσουν αυτούς τους λογαριασμούς για δάνεια χωρίς κεφαλαιουχικό κόστος, εκμεταλλευόμενοι έτσι το υπόλοιπο για να αποκομίσουν κέρδος.

Επιπλέον, η απαίτηση για μέσο υπόλοιπο μικρότερο από 500.000 VND/μήνα για την είσπραξη τελών είναι πολύ υψηλή, με αποτέλεσμα πολλοί τραπεζικοί λογαριασμοί να μην είναι σε θέση να καλύψουν την απαίτηση. Σύμφωνα με τον κ. Hieu, το υπόλοιπο θα πρέπει να διατηρείται μόνο κάτω από 100.000 VND/μήνα.

« Σύμφωνα με την πρακτική, οι τράπεζες σε όλο τον κόσμο απαιτούν από τους πελάτες να διατηρούν ένα ελάχιστο χρηματικό ποσό στους λογαριασμούς τους για να το διατηρούν, αλλά το επίπεδο είναι πολύ χαμηλό. Αυτή η απαίτηση είναι επίσης φυσιολογική, επειδή για να λειτουργήσει ένα σύστημα πληρωμών 24/7 με πολλά επίπεδα ασφάλειας και πολύπλοκη τεχνολογική υποδομή, οι τράπεζες πρέπει επίσης να δαπανήσουν για έξοδα συντήρησης, λειτουργίας και νέες επενδύσεις. Επομένως, η χρέωση τελών για τη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών και την ανάπτυξη του συστήματος είναι φυσιολογική και λογική », τόνισε ο κ. Hieu.

Ωστόσο, αν πρόκειται μόνο για τη διασφάλιση λειτουργικών επιπέδων, είναι λογικό, αλλά αν οι τράπεζες θέλουν να αυξήσουν τα υπόλοιπα για να αποκομίσουν κέρδη, δεν είναι λογικό.

Ο κ. Hieu ανέφερε επίσης ότι προς το παρόν ο αριθμός των λογαριασμών με υπόλοιπα κάτω των 500.000 VND/μήνα δεν είναι πολύ μεγάλος, οι περισσότεροι από αυτούς είναι φοιτητές, φοιτητές, νέοι. Πρόκειται για πελάτες που είναι πιθανό να πλουτίσουν στο μέλλον. Επομένως, εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού αυξηθεί, πολλοί άνθρωποι δεν θα μπορέσουν να ανταποκριθούν στη ζήτηση και θα πρέπει να τα παρατήσουν, με αποτέλεσμα η τράπεζα να χάσει αρκετούς πελάτες στο μέλλον.

Δίνοντας συμβουλές στους πελάτες, ο κ. Hieu είπε ότι για να αποφύγουν τη χρέωση για ανεπαρκές υπόλοιπο, οι χρήστες θα πρέπει είτε να συνεχίσουν να διατηρούν τον λογαριασμό και να πληρούν την απαίτηση υπολοίπου για να αποφύγουν τη χρέωση είτε να επιλέξουν άλλη τράπεζα με χαμηλότερες απαιτήσεις υπολοίπου.

Επιπλέον, θα πρέπει να διατηρείτε λογαριασμούς μόνο σε τράπεζες με τις οποίες πραγματοποιείτε τακτικές συναλλαγές. Ταυτόχρονα, κλείστε λογαριασμούς που δεν χρειάζεστε πλέον για να αποφύγετε περιττά έξοδα.

Πώς χρεώνουν οι τράπεζες τα τέλη διαχείρισης λογαριασμών;

Σύμφωνα με τον ισχύοντα πίνακα χρεώσεων των τραπεζών, τα τέλη διαχείρισης λογαριασμών ρυθμίζονται από τις τράπεζες σε διαφορετικά επίπεδα.

Οι πελάτες θα πρέπει να κλείσουν τους αχρησιμοποίητους λογαριασμούς.

Στο BIDV , σύμφωνα με τον πίνακα χρεώσεων από 10 Μαΐου, οι λογαριασμοί πληρωμών με μέσο υπόλοιπο μικρότερο από 2 εκατομμύρια VND θα χρεώνονται 5.000 VND/μήνα. Από 2 έως λιγότερα από 10 εκατομμύρια VND θα χρεώνονται 3.000 VND/μήνα. Από 10 εκατομμύρια VND και άνω θα είναι δωρεάν.

Στην VPBank , με τακτικό λογαριασμό πληρωμών (Autolink), ένα μέσο υπόλοιπο μικρότερο από 2 εκατομμύρια VND θα χρεώνεται 10.000 VND/μήνα. Η διατήρηση 2 εκατομμυρίων VND ή περισσότερων θα είναι δωρεάν.

Η MB Bank παραιτείται από τα τέλη διαχείρισης λογαριασμού εάν οι πελάτες διατηρούν ελάχιστο υπόλοιπο 50.000 VND.

Στη Vietcombank, η χρέωση διαχείρισης λογαριασμού είναι συνήθως 2.000 VND/μήνα, ενώ η γενική χρέωση διαχείρισης λογαριασμού είναι 10.000 VND.

Στην TPBank, η χρέωση ορίζεται σε 8.000 VND/μήνα, ενώ οι LPBank και Agribank εφαρμόζουν χρέωση μόνο 5.000 VND/μήνα.

Η Sacombank επιβάλλει χρέωση 6.000 VND/μήνα για λογαριασμούς με μέσο υπόλοιπο μικρότερο από 500.000 VND τον προηγούμενο μήνα.

Γενικά, οι πολιτικές τελών διαχείρισης λογαριασμών των τραπεζών στοχεύουν στην ενθάρρυνση των πελατών να διατηρούν ένα αρκετά μεγάλο υπόλοιπο στους λογαριασμούς πληρωμών τους, προκειμένου να επωφεληθούν από τις μη προθεσμιακές καταθέσεις.

Επιπλέον, οι τράπεζες θέλουν επίσης να καθαρίσουν τους λογαριασμούς περιορίζοντας τους «αδρανείς» λογαριασμούς.

Τσάου Αν

Πηγή: https://vtcnews.vn/thu-phi-tai-khoan-co-so-duoi-500-000-dong-thang-ngan-hang-nguy-co-mat-khach-ar990589.html