Οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης θα «βοηθούν» τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας

Χρησιμοποιήστε την τεχνολογία ως ισχυρό βοηθό για να μοιραστείτε και να μειώσετε τον ολοένα και μεγαλύτερο φόρτο εργασίας για τα στελέχη και τους δημόσιους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας - τη δύναμη που επωμίζεται βαριά διοικητικά καθήκοντα σε επίπεδο βάσης.

Χρησιμοποιήστε την τεχνολογία ως ισχυρό βοηθό για να μοιραστείτε και να μειώσετε τον ολοένα και μεγαλύτερο φόρτο εργασίας για τα στελέχη και τους δημόσιους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας - τη δύναμη που επωμίζεται βαριά διοικητικά καθήκοντα σε επίπεδο βάσης.

Αυτό το μήνυμα δόθηκε από τον Υπουργό Επιστήμης και Τεχνολογίας Nguyen Manh Hung στο συνέδριο διαχείρισης της Πολιτείας το δεύτερο τρίμηνο του 2025. Δεν πρόκειται μόνο για μια τεχνική πρόταση αλλά και για έναν πολιτικό προσανατολισμό, που απορρέει από την πρακτική της αναδιοργάνωσης των τοπικών αυτοδιοικήσεων σύμφωνα με ένα μοντέλο δύο επιπέδων. Όταν πολλές λειτουργίες και καθήκοντα από το επίπεδο της περιφέρειας μεταφέρονται στο επίπεδο της κοινότητας, η ανάγκη για καινοτομία στις μεθόδους εργασίας είναι αναπόφευκτη. Και σε αυτό το πλαίσιο, η τεχνολογία, και ιδίως η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ), αναμένεται να «διευκολύνει το έργο» των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων σε επίπεδο κοινότητας.

Το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας εξέδωσε ένα έγγραφο που καθοδηγεί τη χρήση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (chatbots τεχνητής νοημοσύνης) για αξιωματούχους, δημόσιους υπαλλήλους, δημόσιους υπαλλήλους και εργαζόμενους σε κρατικές υπηρεσίες. Συνεπώς, οι δημόσιοι υπάλληλοι ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν τα chatbots ως βοηθούς για την υποστήριξη της αναζήτησης, της επεξεργασίας εγγράφων, της σύνθεσης δεδομένων, της προετοιμασίας αναφορών ή της σύνταξης εγγράφων - εργασίες που καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο μέρος του διοικητικού χρόνου. Ωστόσο, η χρήση των chatbots τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να συμμορφώνεται με αυστηρές αρχές εμπιστευτικότητας, ασφάλειας πληροφοριών και να αποφεύγει την κοινοποίηση ευαίσθητων, εσωτερικών δεδομένων ή την παραβίαση της δημόσιας ηθικής και των πολιτικών απόψεων. Το πιο σημαντικό είναι ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί να αντικαταστήσει τους ανθρώπους - οι αξιωματούχοι πρέπει να χρησιμοποιούν γνώσεις και εμπειρία για την αξιολόγηση των πληροφοριών που εξάγονται.

Στην πραγματικότητα, πολλές τοπικές αρχές έχουν αρχίσει να αξιοποιούν την τεχνολογία για να εξυπηρετήσουν τη διοικητική μεταρρύθμιση. Από τη χρήση λογισμικού έξυπνου γραφείου και την ανάπτυξη ηλεκτρονικών αρχείων πλήρους διεργασίας έως τη δημιουργία ανταλλαγών τεχνολογίας, το ποσοστό των επιχειρήσεων με καινοτόμες δραστηριότητες αυξήθηκε επίσης στο 38,8% το 2024. Όλες κινούνται σταδιακά προς τον στόχο της δημιουργίας ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος καινοτομίας.

Για το επίπεδο της κοινότητας, η «χρήση της τεχνολογίας για τη μείωση του φόρτου εργασίας των αξιωματούχων σε επίπεδο κοινότητας» πρέπει να καθορίζεται από πολιτικές, δράσεις και δεσμεύσεις από τους ηγέτες σε όλα τα επίπεδα. Για να διατηρηθεί η ποιότητα των υπηρεσιών προς τους ανθρώπους, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν μπορεί να αντικαταστήσει τους ανθρώπους, αλλά μάλλον να τους βοηθήσει να εργάζονται καλύτερα. Θεωρείται ένα έξυπνο εργαλείο-σύντροφος, εξοικονομώντας χρόνο για μηχανικές εργασίες, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να επικεντρωθούν σε εργασίες που απαιτούν σκέψη και λήψη αποφάσεων.

ΤΡΑΝ ΦΟΥΟΚ

Πηγή: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/