Σε 6 μήνες, οι διοικητικές υπηρεσίες της επαρχίας Nghe An δέχτηκαν 2.000 άτομα που ήρθαν για να παραπονεθούν, να καταγγείλουν και να υποβάλουν αιτήματα.

(PLVN) - Τους πρώτους 6 μήνες του έτους, οι κρατικές διοικητικές υπηρεσίες σε όλα τα επίπεδα στην επαρχία Nghe An δέχτηκαν 1.970 άτομα, με 2.274 πολίτες να έρχονται για να παραπονεθούν, να καταγγείλουν και να υποβάλουν συστάσεις, καθώς και να προβληματιστούν, επιλύοντας 118/131 παράπονα και καταγγελίες.

Κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2025, παρόλο που πολλά σημαντικά καθήκοντα έπρεπε να εκτελεστούν ταυτόχρονα, ειδικά εκείνα που αφορούσαν τη διευθέτηση διοικητικών μονάδων σε επίπεδο κοινότητας, την οικοδόμηση μιας τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, τη συγχώνευση υπηρεσιών και μονάδων, την εξορθολογισμό του προσωπικού κ.λπ., το έργο της υποδοχής πολιτών και της διεκπεραίωσης παραπόνων και καταγγελιών ήταν πάντα ενδιαφέρον για όλα τα επίπεδα και τους τομείς της επαρχίας Nghe An .

Η υποδοχή των πολιτών από τους επικεφαλής των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών σε όλα τα επίπεδα έχει λάβει προσοχή και έχει λάβει θετικές αλλαγές. Οι τομείς και οι τοπικές αρχές συνεχίζουν να εφαρμόζουν την τεχνολογία πληροφοριών, να χρησιμοποιούν το λογισμικό του Εθνικού Συστήματος Βάσεων Δεδομένων για καταγγελίες και παραπόνων, καθώς και άλλο λογισμικό στο έργο της υποδοχής πολιτών, της επεξεργασίας αναφορών και επιστολών, καθώς και της παρακολούθησης και σύνθεσης των αποτελεσμάτων της διεκπεραίωσης καταγγελιών και παραπόνων.

Όλα τα επίπεδα και οι τομείς έχουν προωθήσει την υπευθυνότητα, έχουν ηγηθεί και κατευθύνει άμεσα την επίλυση των παραπόνων και των καταγγελιών των πολιτών αμέσως μόλις προέκυψαν σε επίπεδο βάσης, περιορίζοντας έτσι την απογοήτευση του κοινού· ταυτόχρονα, έχουν δώσει προσοχή και έχουν κατευθύνει την αποτελεσματική επίλυση περίπλοκων και παρατεταμένων παραπόνων και καταγγελιών.

Τους πρώτους 6 μήνες του 2025, ολόκληρη η επαρχία διοργάνωσε 37 μαθήματα, με 3.919 άτομα να συμμετέχουν σε εκπαίδευση, προπαγάνδα και νομική εκπαίδευση σχετικά με την υποδοχή πολιτών, την επίλυση καταγγελιών και παραπόνων, καθώς και την πρόληψη και τον έλεγχο της διαφθοράς.

Οι κρατικές διοικητικές υπηρεσίες σε όλα τα επίπεδα της επαρχίας δέχτηκαν 1.970 άτομα, με 2.274 πολίτες να προσέρχονται για να υποβάλουν παράπονα, καταγγελίες, συστάσεις και προβληματισμούς, μειωμένοι κατά 33,1% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2024. Ο αριθμός των παραπόνων, καταγγελιών, συστάσεων, προβληματισμών και κτηματικών διαφορών που ελήφθησαν ήταν 4.765, μειωμένοι κατά 0,8%, εκ των οποίων ο αριθμός των αιτήσεων που ήταν επιλέξιμες για επεξεργασία ήταν 4.248, μειωμένος κατά 0,8% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2024. Ο αριθμός των παραπόνων και των καταγγελιών που προέκυψαν κατά την περίοδο ήταν 131, μειωμένος κατά 34,5% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2024.

Εκ των οποίων, οι κρατικές διοικητικές υπηρεσίες έχουν επιλύσει 118/131 καταγγελίες και παραπονα (ποσοστό που φτάνει το 90%), οι υπόλοιπες 13 υποθέσεις βρίσκονται υπό επιθεώρηση, επαλήθευση και επίλυση σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Επιπλέον, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή συμβούλευσε την Επαρχιακή Μόνιμη Επιτροπή του Κόμματος να εκδώσει ένα Σχέδιο Διεύθυνσης και να συστήσει μια Ομάδα Εργασίας Διεύθυνσης για την επίλυση 5 περίπλοκων, παρατεταμένων και υπερβολικών παραπόνων και καταγγελιών προς την Κεντρική Κυβέρνηση σύμφωνα με την οδηγία.

Νγκο Τοάν

Πηγή: https://baophapluat.vn/trong-6-thang-co-quan-hanh-chinh-tinh-nghe-an-da-tiep-2000-luot-nguoi-den-den-khieu-nai-to-cao-va-kien-nghi-post551793.html