Εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στον τουρισμό: Μια νέα τάση μεταξύ των Βιετναμέζων.

Πρόσφατα, η Booking.com δημοσίευσε επίσημα την Παγκόσμια Έκθεση για το Συναίσθημα Τεχνητής Νοημοσύνης (Global AI Sentiment Report) σχετικά με την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στα ταξίδια, η οποία βασίζεται σε έρευνες σε περισσότερους από 37.000 καταναλωτές σε 33 αγορές, συμπεριλαμβανομένου του Βιετνάμ.

Βιετναμέζοι τουρίστες δοκιμάζουν τον πολιτισμό στο χωριό Λιέν ( Λάο Κάι ). (Φωτογραφία: CAO HUONG)

Σύμφωνα με έρευνα της Booking.com, το 99% των Βιετναμέζικων χρηστών χρησιμοποιούν μηχανές αναζήτησης ενσωματωμένες στην τεχνητή νοημοσύνη, το 92% χρησιμοποιεί προτάσεις περιεχομένου που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη σε διαδικτυακές πλατφόρμες και το 95% αλληλεπιδρά με εργαλεία γενετικής τεχνητής νοημοσύνης.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) γίνεται αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής ζωής των Βιετναμέζων ταξιδιωτών. Συνεπώς, η μελέτη ταξινόμησε τους καταναλωτές σε διαφορετικές ομάδες με βάση τον τρόπο με τον οποίο αποδέχονται την ΤΝ: Σχεδόν οι μισοί (47%) των Βιετναμέζων ταξιδιωτών είναι λάτρεις της ΤΝ, οι οποίοι είναι περίεργοι και ενδιαφέρονται για τις δυνατότητες που μπορεί να προσφέρει η ΤΝ, ενώ το 28% είναι υποστηρικτές της ΤΝ - οι οποίοι πιστεύουν στα οφέλη της και υποστηρίζουν την υπεύθυνη εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας.

Εκτός από το ότι κάνει τα ταξίδια ευκολότερα και πιο αποτελεσματικά, η Τεχνητή Νοημοσύνη αναμένεται επίσης να συμβάλει στη δημιουργία θετικού αντίκτυπου στην κοινωνία - αυτό είναι επίσης ένα πλεονέκτημα της Τεχνητής Νοημοσύνης που έχει αναγνωριστεί από το 80% των Βιετναμέζων ταξιδιωτών. Η πλειοψηφία των χρηστών (79%) εκτίμησε τις προτάσεις της Τεχνητής Νοημοσύνης που τους βοήθησαν να αποφύγουν τους πολυσύχναστους προορισμούς ή τις ώρες αιχμής.

Οι Βιετναμέζοι ταξιδιώτες ανησυχούν επίσης ολοένα και περισσότερο για τον αντίκτυπο που έχουν τα ταξίδια τους στις τοπικές κοινότητες, με το 76% να επιθυμεί η Τεχνητή Νοημοσύνη να δίνει προτεραιότητα σε εμπειρίες που έχουν θετικό αντίκτυπο στις τοπικές περιοχές που επισκέπτονται.

Ενώ πολλοί άνθρωποι αγκαλιάζουν τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης, πολλά άτομα παραμένουν επιφυλακτικά ως προς την προσέγγιση αυτής της τεχνολογίας, με το 91% των χρηστών να εκφράζουν τουλάχιστον μία ανησυχία σχετικά με τις μακροπρόθεσμες συνέπειες αυτής της τεχνολογίας. Σχεδόν το 4% των συμμετεχόντων στην έρευνα αυτοπροσδιορίστηκαν ως επιφυλακτικοί ως προς την Τεχνητή Νοημοσύνη, δηλαδή ως ανήσυχοι για την ανάπτυξη ή τη χρήση της. Το 2% αυτοπροσδιορίστηκε ως σκεπτικιστές της Τεχνητής Νοημοσύνης και το 6% αυτοπροσδιορίστηκε ως επικριτές της, υποδεικνύοντας ότι ένα σημαντικό μέρος των ανθρώπων δεν είναι έτοιμο να αγκαλιάσει τη χρήση της.

Αυτές οι ανησυχίες δείχνουν ότι η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης πρέπει να γίνεται με υπευθυνότητα, εξισορροπώντας τα οφέλη και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Αυτές οι νέες προοπτικές και προσεγγίσεις όχι μόνο θα συμβάλουν στη διαμόρφωση του μέλλοντος της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τουριστικό κλάδο, αλλά και σε πολλές άλλες περιοχές του Βιετνάμ.

ΤΣΑΟ ΧΟΥΟΝΓΚ

Πηγή: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html