Ο τομέας των ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στο Βιετνάμ εξελίσσεται σε έναν από τους βασικούς τομείς ανάπτυξης, χάρη στην πολιτική της κυβέρνησης για την προώθηση των πληρωμών χωρίς μετρητά.

Μια αγορά με μεγάλες δυνατότητες.

Σύμφωνα με την 10η Έκθεση για την Ψηφιακή Οικονομία της Νοτιοανατολικής Ασίας, η οποία δημοσιεύθηκε τον περασμένο Νοέμβριο από τις Google, Temasek και Bain & Company, η συνολική αξία των συναλλαγών μέσω ψηφιακών μεθόδων πληρωμής προβλέπεται να φτάσει τα 178 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2025.

Στο Βιετνάμ, στις 31 Μαρτίου 2025, υπήρχαν 47 οργανισμοί με άδεια παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού πορτοφολιού, με σχεδόν 46 εκατομμύρια ενεργοποιημένα πορτοφόλια και πάνω από 30 εκατομμύρια ενεργά πορτοφόλια. Το υπόλοιπο σε αυτά τα πορτοφόλια ξεπέρασε τα 2.800 δισεκατομμύρια VND, καταδεικνύοντας την ελκυστικότητα των μεθόδων πληρωμής χωρίς μετρητά.

εικόνα001.jpg
Οι πληρωμές χωρίς μετρητά δεν είναι μόνο δημοφιλείς στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά χρησιμοποιούνται και στα καθημερινά έξοδα των περισσότερων ανθρώπων. Φωτογραφία: ShopeePay

Παρά τον μεγάλο αριθμό συμμετεχουσών επιχειρήσεων, το πραγματικό μερίδιο αγοράς παραμένει κυρίως συγκεντρωμένο μεταξύ των κορυφαίων ομίλων, συμπεριλαμβανομένων των MoMo, ShopeePay κ.λπ.

Ο Δρ. Nguyen Tri Hieu, ανεξάρτητος χρηματοοικονομικός και τραπεζικός εμπειρογνώμονας, σημείωσε επίσης ότι, παρόλο που οι μονάδες έχουν διαφορετικούς αναπτυξιακούς προσανατολισμούς, ο κατάλογος των προϊόντων και των υπηρεσιών είναι γενικά αρκετά παρόμοιος. Όλες οι εφαρμογές παρέχουν παραδοσιακές ομάδες υπηρεσιών, όπως δημόσιες υπηρεσίες, ψώνια, ψυχαγωγία, ασφάλειες και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες...

Επομένως, αυτός ο ειδικός πιστεύει ότι, προκειμένου να κερδίσουν μερίδιο αγοράς από τους Βιετναμέζους καταναλωτές, οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού πορτοφολιού πρέπει να επανεφεύρουν τον εαυτό τους και να δημιουργήσουν ευρεία κάλυψη, ώστε να γίνουν εφαρμογές που οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τακτικά.

Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια προσπαθούν να αυξήσουν την παρουσία τους.

Σύμφωνα με παρατηρήσεις, η αγορά ηλεκτρονικού πορτοφολιού δεν είναι πλέον ένας αγώνας δρόμου για να ξοδέψει κανείς χρήματα σε προσφορές. Αντίθετα, μετατοπίζεται προς τον ανταγωνισμό που βασίζεται στην ευκολία και την ποιότητα των υπηρεσιών. Ενώ η MoMo έχει επιλέξει να τοποθετηθεί ως «οικονομικός βοηθός με τεχνητή νοημοσύνη», η ZaloPay στοχεύει να απομακρυνθεί από το παραδοσιακό μοντέλο ηλεκτρονικού πορτοφολιού και να γίνει μια πολυλειτουργική πλατφόρμα πληρωμών.

Ομοίως, το ShopeePay, ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι που συνδέεται στενά με το μοντέλο του ηλεκτρονικού εμπορίου, έχει δείξει πρόσφατα ισχυρή ανάπτυξη επιτρέποντας στη μεγάλη βάση χρηστών του να πληρώνει χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε κωδικό QR, από VietQR, VietQR Pay έως VNPay από πολλαπλές πηγές και μεθόδους πληρωμής.

Τον περασμένο Οκτώβριο, αυτό το ηλεκτρονικό πορτοφόλι επέκτεινε επίσης την εμβέλειά του συνεργαζόμενο με την Βιετναμέζικη Τεχνολογική και Εμπορική Τράπεζα (Techcombank) για την κυκλοφορία μιας λειτουργίας που επιτρέπει στους χρήστες να ανοίγουν λογαριασμούς Techcombank και να συνδέουν τα ηλεκτρονικά τους πορτοφόλια απευθείας στην εφαρμογή ShopeePay, στοχεύοντας σε νεαρούς πελάτες που δεν έχουν ακόμη τραπεζικούς λογαριασμούς.

εικόνα003.jpg
Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι ShopeePay συνεργάζεται με την Techcombank για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών. Φωτογραφία: ShopeePay

Η τάση συνεργασίας μεταξύ τραπεζών και εταιρειών fintech ενθαρρύνεται από την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ, ειδικά μετά την αναγνώριση των ηλεκτρονικών πορτοφολιών ως μέσου πληρωμής από την 1η Ιουλίου. Αυτό καθιστά τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού πορτοφολιού κρίσιμο κρίκο στη ροή των οικονομικών, την επεξεργασία δεδομένων και την ασφάλεια των συναλλαγών για δεκάδες εκατομμύρια ανθρώπους.

«Το παιχνίδι» για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών

Για να κερδίσουν τους χρήστες, τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια αναβαθμίζουν τα οικοσυστήματά τους ώστε να καλύπτουν ολόκληρο το ταξίδι πληρωμών, αγορών και προσωπικών οικονομικών. Οι προσφορές αναδιαρθρώνονται επίσης ώστε να επικεντρώνονται σε βασικές υπηρεσίες αντί για εκτεταμένες εκπτώσεις.

Η ShopeePay επικεντρώνεται στις μεταφορές και τις δημόσιες υπηρεσίες. Αυτόν τον Δεκέμβριο, εκτός από την έκπτωση 50% από τις 10 έως τις 12 Δεκεμβρίου σε υπηρεσίες μεταφοράς, ανανεώσεις κινητών τηλεφώνων και πληρωμές σε επιλεγμένα καταστήματα, η ShopeePay προσφέρει επίσης στους χρήστες έκπτωση 99% στα πρώτα 10 εισιτήρια κάθε μήνα, όταν πληρώνουν μέσω κωδικού QR στους σταθμούς του μετρό του Ανόι...

εικόνα005.png
Οι χρήστες του ηλεκτρονικού πορτοφολιού ShopeePay μπορούν να εξοικονομήσουν έως και 188.100 VND μηνιαίως όταν ταξιδεύουν με το μετρό του Ανόι. Φωτογραφία: ShopeePay

Συγκεκριμένα, τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια έχουν επεκταθεί και στον τομέα της καταναλωτικής χρηματοδότησης, με το ShopeePay να προωθεί το SPayLater – αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα – επιτρέποντας στους χρήστες να ξοδεύουν με ευελιξία χωρίζοντας τις πληρωμές σε μικρότερες δόσεις, εφαρμόζοντας ακόμη και αυτή τη μέθοδο σε συνεργαζόμενα καταστήματα κατά την πληρωμή μέσω κωδικού QR στην εφαρμογή. Αυτό αποτελεί ένα εύφορο έδαφος, δημιουργώντας ένα κλειστό οικοσύστημα από πληρωμές και κατανάλωση έως υποστήριξη μικροχρηματοδότησης, καθιστώντας τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια όχι απλώς ένα μέρος για την αποθήκευση χρημάτων, αλλά μια κινητή, συμπαγή και βολική «εφαρμογή μίνι χρηματοδότησης».

Στο μέλλον, τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια έχουν πολλές ευκαιρίες να ξεπεράσουν τον ρόλο τους ως απλές μέθοδοι πληρωμής και να γίνουν ολοκληρωμένες χρηματοοικονομικές πλατφόρμες. Ο αγώνας για καλύτερη εμπειρία χρήστη, ευκολία και ποικίλες υπηρεσίες θα γίνει η κινητήρια δύναμη πίσω από αυτές τις πλατφόρμες στην αγορά fintech του Βιετνάμ.

Φουόνγκ Ντουνγκ

Πηγή: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html