Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Moca στο Grab σταματά επίσημα να λειτουργεί από την 1η Ιουλίου

Από την 1η Ιουλίου, το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Moca (που χρησιμοποιείται συχνά στην εφαρμογή Grab ride-hailing) θα σταματήσει επίσημα να λειτουργεί στο Βιετνάμ, επικαλούμενο τον λόγο για την «εφαρμογή στρατηγικής αναδιάρθρωσης».

Σύμφωνα με πληροφορίες από το Grab, η υπηρεσία ηλεκτρονικού πορτοφολιού Moca σε αυτήν την εφαρμογή μεταφοράς με αυτοκίνητο θα σταματήσει να λειτουργεί από την 1η Ιουλίου. Συνεπώς, οι λειτουργίες του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Moca θα σταματήσουν να λειτουργούν εντελώς, συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής, της κατάθεσης και της ανάληψης χρημάτων από και προς το πορτοφόλι.

Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Moca έχει άδεια λειτουργίας στο Βιετνάμ από το 2016.

Η Moca ανακοίνωσε επίσης: « Η εταιρεία έχει πραγματοποιήσει προσεκτικές αξιολογήσεις και αποφάσισε να εφαρμόσει μια στρατηγική αναδιάρθρωσης για να κινηθεί προς μια βιώσιμη ανάπτυξη. Συνεπώς, με λύπη μας ανακοινώνουμε ότι θα σταματήσουμε να παρέχουμε υπηρεσίες ηλεκτρονικού πορτοφολιού Moca από την 1η Ιουλίου 2024 ».

Παράλληλα με την ανακοίνωση της διακοπής των δραστηριοτήτων της από την 1η Ιουλίου, η Moca θα προχωρήσει στην επιστροφή χρημάτων στους χρήστες που εξακολουθούν να έχουν υπόλοιπα στους λογαριασμούς τους. Συνεπώς, αυτός ο ενδιάμεσος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών δεσμεύεται να διακόψει την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικού πορτοφολιού και οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιηθούν με τις υψηλότερες εγγυήσεις για τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των χρηστών.

Για τους χρήστες που εξακολουθούν να έχουν υπόλοιπο στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι Moca, μπορούν να παρακολουθούν προληπτικά την κατάσταση επιστροφής χρημάτων του πορτοφολιού Moca στη σελίδα πληρωμής στην εφαρμογή Grab.

Η Moca θα πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων αποσύροντας το υπόλοιπο από το πορτοφόλι και μεταφέροντάς το στον συνδεδεμένο λογαριασμό/τραπεζική κάρτα. Αναμένεται ότι οι χρήστες θα λάβουν την επιστροφή χρημάτων το αργότερο έως τις 31 Ιουλίου 2024.

Το υπόλοιπο του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Moca θα εμφανίζεται στην εφαρμογή Grab εάν η διαδικασία επιστροφής χρημάτων δεν έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία. Κατά τη διάρκεια της αυτόματης διαδικασίας επιστροφής χρημάτων, οι χρήστες ενδέχεται να βλέπουν το υπόλοιπο που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι ως 0 για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα πριν ο συνδεδεμένος λογαριασμός καταγράψει το ποσό επιστροφής χρημάτων.

Πληροφορίες σχετικά με την ανάληψη υπολοίπου από το πορτοφόλι θα εμφανίζονται στην ενότητα "Πρόσφατες Συναλλαγές" στη σελίδα πληρωμών της εφαρμογής Grab. Οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν το επιστρεφόμενο υπόλοιπο στην τραπεζική κίνηση του λογαριασμού που είναι συνδεδεμένος με το ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

Η Moca δήλωσε ότι θα συνεχίσει να υποστηρίζει τους χρήστες στην υποβολή ερωτημάτων και παραπόνων που προκύπτουν πριν από την 1η Ιουλίου, εντός 100 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής.

Προηγουμένως, η Moca ανακοίνωσε επίσης ότι από τις 31 Μαΐου, η εταιρεία θα σταματούσε να παρέχει υπηρεσίες πληρωμής λογαριασμών στην εφαρμογή Grab. Ταυτόχρονα, σταμάτησε επίσης να παρέχει δύο υπηρεσίες πληρωμής λογαριασμών και ανανέωσης χρόνου ομιλίας τηλεφώνου στην εφαρμογή Moca. Η εταιρεία άλλαξε επίσης τη διεύθυνση των κεντρικών της γραφείων στις αρχές Απριλίου 2024.

Η πλήρης επωνυμία της Moca είναι Moca Technology and Services Joint Stock Company, η οποία ιδρύθηκε το 2013 από μια ομάδα πρώην ανώτερων στελεχών της Microsoft, της Google και κορυφαίων εμπειρογνωμόνων στον χρηματοπιστωτικό και τραπεζικό κλάδο στο Βιετνάμ.

Η Moca δημιουργεί μια εφαρμογή για κινητά που βοηθά τους χρήστες να πραγματοποιούν διαδικτυακές ή άμεσες πληρωμές με ασφάλεια και άνεση με κάρτες ATM, Visa/Mastercard/JCB. Η Moca έχει άδεια παροχής υπηρεσιών ενδιάμεσων πληρωμών από το 2016. Μέχρι το τέλος του 2018, η Moca ενσωματώθηκε στην υπηρεσία πληρωμών της εφαρμογής Grab ride-hailing.

Πηγή: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html