Η Viettel υποστηρίζει τους πελάτες στην Nghe An, η οποία έχει απομονωθεί λόγω πλημμυρών, για να διατηρήσει την επικοινωνία.

(Chinhphu.vn) - Το απόγευμα της 24ης Ιουλίου, η Viettel Telecom Corporation ανακοίνωσε ότι μόλις ολοκλήρωσε την προσθήκη χρημάτων στους λογαριασμούς 31.000 πελατών σε περιοχές που έχουν απομονωθεί από τις πλημμύρες στο Nghe An, για τη διατήρηση της επικοινωνίας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Οι τεχνικές δυνάμεις του Βιεττέλ είναι έτοιμες να ανταποκριθούν στις πληροφορίες. Φωτογραφία: Βιεττέλ

Συνεπώς, σε κάθε πελάτη δίνονται 20.000 VND στον λογαριασμό του για να καλεί, να στέλνει μηνύματα και να έχει πρόσβαση σε δεδομένα.

Προηγουμένως, η Viettel Telecom εφάρμοσε γρήγορα πολιτικές για την υποστήριξη σχεδόν 4 εκατομμυρίων πελατών σε περιοχές που προβλέπεται να επηρεαστούν από τον τυφώνα Wipha. Οι πολιτικές περιλαμβάνουν: προώθηση επαναφόρτισης κάρτας με χρέωση χρήσης δεδομένων 20%, αναβολή αποκλεισμού και μείωση των τελών, καθώς και εισαγωγή κατάλληλων προνομιακών πακέτων για να βοηθήσουν τους πελάτες να διατηρήσουν τις συνδέσεις επικοινωνίας κατά τη διάρκεια του τυφώνα.

«Θα συνεχίσουμε να επανεξετάζουμε και να εκδίδουμε άμεσα κατάλληλες πολιτικές εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών για να συνοδεύουμε τους ανθρώπους σε περιοχές καταστροφής», επιβεβαίωσε εκπρόσωπος της Viettel Telecom.

Ανοιχτή περιαγωγή στο δίκτυο Viettel σε 27 απομονωμένες κοινότητες

Λόγω των επιπτώσεων της καταιγίδας Γουίπα, οι έντονες βροχοπτώσεις σε μια μεγάλη περιοχή και η άνοδος της στάθμης των πλημμυρών προκάλεσαν πλημμύρες σε χιλιάδες σπίτια σε κοινότητες στα σύνορα της Νγκε Αν και διακόπηκε η κυκλοφορία.

Από ύψος εκατοντάδων μέτρων, τα drones μπορούν να δημιουργήσουν μια περιοχή κάλυψης με ακτίνα 6 χλμ. - Φωτογραφία: Viettel

Υπό την καθοδήγηση του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας , από τις 23 Ιουλίου, η Viettel Network Corporation έχει θέσει σε λειτουργία την περιαγωγή, συνδέοντας τηλεπικοινωνιακά κύματα, ώστε οι χρήστες όλων των δικτύων να μπορούν να επικοινωνούν μέσω κυμάτων Viettel σε απομονωμένες περιοχές. Συγκεκριμένα, η Viettel έχει θέσει σε λειτουργία την περιαγωγή σε 16 κοινότητες στην παραμεθόρια περιοχή Nghe An και σήμερα (24 Ιουλίου) συνέχισε να προσθέτει 11 ακόμη κοινότητες, ανεβάζοντας τον συνολικό αριθμό των κοινοτήτων που περιάγονται στο δίκτυο Viettel σε 27, διασφαλίζοντας ότι οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας σε αυτές τις περιοχές ουσιαστικά διατηρούν τις δραστηριότητές τους, καλύπτοντας τις ανάγκες επικοινωνίας για εργασίες διάσωσης.

Επιπλέον, η Viettel Network Corporation έχει ετοιμάσει μια λύση για τη χρήση drones σε συνδυασμό με δορυφορική μετάδοση. Τα drones πετούν σε υψόμετρο εκατοντάδων μέτρων, δημιουργώντας μια περιοχή κάλυψης ακτίνας 6 χιλιομέτρων, μπορούν να φτάσουν σε πλημμυρισμένες περιοχές, κατολισθήσεις ή ορεινό έδαφος σε συνθήκες όπου οι δρόμοι είναι απομονωμένοι και τα οχήματα μετάδοσης δεν μπορούν να φτάσουν, εξασφαλίζοντας ομαλή επικοινωνία για την εξυπηρέτηση των εργασιών έρευνας και διάσωσης και των ανθρώπων στην περιοχή.

Η Viettel κινητοποίησε επίσης εκατοντάδες ομάδες διάσωσης πληροφοριών για να υποστηρίξει τις επαρχίες που επλήγησαν από φυσικές καταστροφές, να χειριστεί τα προβλήματα των συνδρομητών ευρυζωνικής σύνδεσης και να επισκευάσει γεννήτριες. Ταυτόχρονα, διατήρησε επίσης υλικό διάσωσης πληροφοριών για να είναι έτοιμο για οποιαδήποτε κατάσταση.

Μοντάνα

Πηγή: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm