Η ιδιωτική υγειονομική περίθαλψη γνωρίζει ισχυρή άνοδο χάρη στις επενδύσεις στην τεχνολογία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Στο πλαίσιο του συνεχώς αναπτυσσόμενου συστήματος υγειονομικής περίθαλψης του Βιετνάμ, τα τελευταία χρόνια έχουν σημειωθεί σημαντικές εξελίξεις στον τομέα των ιδιωτικών νοσοκομείων, όχι μόνο σε κλίμακα αλλά και σε επαγγελματικό δυναμικό, εγκαταστάσεις και ιδιαίτερα στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Πολλές μονάδες έχουν επιδείξει ισχυρό δυναμικό, έτοιμες να συνεργαστούν με το δημόσιο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης για την παροχή υγειονομικής περίθαλψης στον λαό.

Η τεχνολογία είναι το θεμέλιο.

Στο σεμινάριο με τίτλο «Καινοτομία και Δημιουργικότητα στον Φαρμακευτικό και Υγειονομικό Τομέα: Σημαντικές Ανακαλύψεις στην Υγειονομική Περίθαλψη και Βελτίωση της Υγείας των Ανθρώπων» που διοργάνωσε η εφημερίδα Finance and Investment Newspaper, ο κ. Le Xuan Tan, Γενικός Διευθυντής του TNH Hospital Group JSC, δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ένα ζωτικής σημασίας έργο, ειδικά για τα ιδιωτικά νοσοκομεία εάν θέλουν να ανταγωνιστούν τα δημόσια νοσοκομεία.

Σύνεδροι που συμμετέχουν στη Στρογγυλή Τράπεζα Εφημερίδων Οικονομικών και Επενδύσεων.

Επί του παρόντος, ο Εθνικός Οργανισμός Υγείας (ΕΘΝ) έχει ολοκληρώσει το ηλεκτρονικό σύστημα ιατρικών αρχείων για ολόκληρο το σύστημα πριν από την προθεσμία που έθεσε ο Πρωθυπουργός (30 Σεπτεμβρίου) και έχει επίσης αναπτύξει σύγχρονα συστήματα διαχείρισης όπως HIS, LIS και PACS, επιτρέποντας την ταχεία και απρόσκοπτη σύνδεση διαγνωστικής απεικόνισης, εργαστηριακών εξετάσεων και δεδομένων ασθενών. «Το πρωί, μπορούμε να δεχόμαστε χιλιάδες επισκέψεις ασθενών, αλλά κανείς δεν χρειάζεται να περιμένει μέχρι το απόγευμα», επιβεβαίωσε ο κ. Tan.

Εκτός από τις επενδύσεις σε βασικές τεχνολογίες, το TNH εφαρμόζει τεχνητή νοημοσύνη (AI) στις ιατρικές εξετάσεις και τις θεραπευτικές του δραστηριότητες. Το νοσοκομείο έχει δοκιμάσει μια λύση τεχνητής νοημοσύνης που καταγράφει συνομιλίες μεταξύ γιατρών και ασθενών, ενσωματώνοντας αυτόματα τα αποτελέσματα των εξετάσεων για να βοηθήσει τους γιατρούς να κάνουν ταχύτερες και ακριβέστερες διαγνώσεις. «Στο μέλλον, θα αναπτύξουμε λογισμικό για να αναγνωρίζουμε τα πρόσωπα του προσωπικού και των ασθενών για να ενισχύσουμε την ασφάλεια και να εξοικονομήσουμε χρόνο στην καταγραφή του χρόνου και στο check-in», δήλωσε ο κ. Tan.

Με όραμα που εκτείνεται έως το 2030, ο Εθνικός Κήρυκας (TNH) στοχεύει στην ανάπτυξη 10 νοσοκομείων με 2.000 κλίνες, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα περιοχών, από ορεινές και λοφώδεις περιοχές έως μεγάλες πόλεις. «Επενδύουμε προσεκτικά, κατασκευάζοντας με επιτυχία το ένα νοσοκομείο πριν προχωρήσουμε στο επόμενο. Πρόκειται για μια μακροπρόθεσμη προσπάθεια, αλλά γεμάτη ευκαιρίες», δήλωσε στέλεχος του Εθνικού Κήρυκας.

Σύμφωνα με πληροφορίες, το σύστημα TNH λειτουργεί εδώ και 10 χρόνια με 3 υπάρχουσες εγκαταστάσεις: 2 νοσοκομεία στο Thai Nguyen και 1 νοσοκομείο στο Bac Giang (τώρα Bac Ninh). Αναμένεται ότι το τέταρτο νοσοκομείο στο Lang Son θα ξεκινήσει επίσημα τη λειτουργία του μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, ανεβάζοντας τον συνολικό αριθμό νοσοκομειακών κλινών του ομίλου σε περίπου 800.

Ο Εθνικός Κήρυκας (TNH) έχει επενδύσει σημαντικά σε εγκαταστάσεις, με δωμάτια θεραπείας και νοσοκομειακές κλίνες που πληρούν πρότυπα ισοδύναμα με ένα ξενοδοχείο 4 αστέρων. Ο σύγχρονος ιατρικός εξοπλισμός περιλαμβάνει: μαγνητική τομογραφία (MRI), αξονική τομογραφία (CT), σύστημα ενδοσκόπησης για την έγκαιρη ανίχνευση του καρκίνου και, ιδιαίτερα, ένα εργαστηριακό σύστημα που πληροί τα πρότυπα ISO 15189 2022 – την τελευταία έκδοση που διατίθεται σήμερα.

Όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό, το νοσοκομείο επικεντρώνεται στην πρόσληψη ιατρών, νοσηλευτών, μαιών και τεχνικών υψηλής εξειδίκευσης, δίνοντας παράλληλα έμφαση σε μια επαγγελματική και αφοσιωμένη στάση εξυπηρέτησης προς τους ασθενείς. Ως αποτέλεσμα, το σύστημα TNH δέχεται σήμερα περίπου 2.000 επισκέψεις ασθενών την ημέρα σε ολόκληρο το σύστημα. Μόνο το Διεθνές Νοσοκομείο TNH στο Thai Nguyen έχει τον μεγαλύτερο αριθμό επισκέψεων ασθενών σε ολόκληρη την επαρχία.

Στο Σύστημα Υγείας Melatec, ο κ. Bui Le Ha, Διευθυντής του Κέντρου Ψηφιακού Μετασχηματισμού στο Γενικό Νοσοκομείο Melatec, τόνισε επίσης ότι η τεχνολογία αποτελεί απαραίτητο θεμέλιο. Η Melatec λειτουργεί επί του παρόντος σε όλες τις επαρχίες και τις πόλεις, με ένα γενικό νοσοκομείο, 41 κλινικές και 100 κέντρα δοκιμών σε εθνικό επίπεδο. «Χωρίς σημαντικές επενδύσεις στην τεχνολογία, θα ήταν αδύνατο να λειτουργήσει ένα τόσο μεγάλο σύστημα», επιβεβαίωσε ο κ. Ha.

Η Melatec έχει επιλέξει τρεις πυλώνες για την ανάπτυξη: διαγνωστική απεικόνιση, εργαστηριακές εξετάσεις και βελτίωση της ψηφιακής εμπειρίας για τους ασθενείς. Συστήματα διαχείρισης όπως τα HIS, LIS και PACS κατασκευάζονται όλα από εσωτερικούς μηχανικούς – «κατασκευασμένα από την Melatec» – διασφαλίζοντας την πλήρη γνώση της βασικής τεχνολογίας. Επιπλέον, υπάρχουν συστήματα ανάλυσης συμπεριφοράς πελατών (CRM, CDP), μια εφαρμογή για τον προγραμματισμό ραντεβού και την παρακολούθηση των αρχείων υγείας των ασθενών («My Melatec») και μια ειδική εφαρμογή για γιατρούς («Doctor Melatec»).

Η Melatec προωθεί επίσης υπηρεσίες κατ' οίκον, όπως εξετάσεις και επισκέψεις σε οικογενειακούς γιατρούς, βοηθώντας τους ανθρώπους να ελαχιστοποιήσουν τον χρόνο ταξιδιού, κάτι που είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για ηλικιωμένους ή πολυάσχολους ανθρώπους.

Χάρη στην εκτεταμένη εφαρμογή της τεχνολογίας, ο χρόνος αναμονής για τις εξετάσεις και τα αποτελέσματα στο Medlatec έχει μειωθεί σε μόλις 30% από ό,τι ήταν παλιά. Τα αποτελέσματα των ακτινογραφιών είναι διαθέσιμα εντός 30 λεπτών και άλλες εξετάσεις είναι διαθέσιμες την ίδια ημέρα. Τα ποσοστά ικανοποίησης των πελατών φτάνουν το 90%.

«Έχουμε αποδείξει ότι η τεχνολογία δεν αυξάνει το κόστος για τους ασθενείς. Αντιθέτως, εξοικονομεί χρόνο και κάνει τα πράγματα πολύ πιο εύκολα», δήλωσε ο κ. Χα.

Επίλυση του προβλήματος του αρχικού κόστους επένδυσης

Ενώ και οι δύο οργανισμοί επιβεβαίωσαν ότι η τεχνολογία αποτελεί προϋπόθεση για την προώθηση της ανάπτυξης, και οι δύο αναγνώρισαν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι αρχικά πολύ δαπανηρός. «Το πιο δύσκολο πράγμα είναι να αποδειχθεί η οικονομική του αποτελεσματικότητα», δήλωσε ο κ. Χα.

Η Melatec επέλεξε να αλλάξει πρώτα τις λειτουργικές της διαδικασίες και στη συνέχεια να προχωρήσει στην ψηφιοποίηση για να αποφύγει τις επαναλαμβανόμενες αναθεωρήσεις. Όλες οι αλλαγές δοκιμάζονται πρώτα σε μία εγκατάσταση και μόνο εάν είναι επιτυχείς, επεκτείνονται σε μεγαλύτερη κλίμακα. Η Melatec θεωρεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως μια προσπάθεια που αφορά ολόκληρο τον οργανισμό και όχι μόνο την ευθύνη του τμήματος πληροφορικής.

Στον «Εθνικό Κήρυκα», ο κ. Le Xuan Tan δήλωσε ότι το νοσοκομείο είχε προληπτικά διαβεβαιώσει τους μετόχους ότι η επένδυση στην υγειονομική περίθαλψη είναι μια μακροπρόθεσμη επένδυση. Το πρώτο έτος μπορεί να μην είναι κερδοφόρο, αλλά τα επόμενα έτη θα μπορούσαν να επιτύχουν απόδοση 30%.

«Τα ιδιωτικά νοσοκομεία πρέπει να ξεπεράσουν τα δημόσια νοσοκομεία σε τεχνολογία, εξοπλισμό, εγκαταστάσεις και, το πιο σημαντικό, σε νοοτροπία εξυπηρέτησης. Αυτό κάνει τη διαφορά», δήλωσε ο κ. Tan. Αν και το αρχικό κόστος επένδυσης είναι υψηλό, τεχνολογίες όπως τα ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία και τα διασυνδεδεμένα κέντρα διαγνωστικής απεικόνισης θα βοηθήσουν στη μείωση του λειτουργικού κόστους μακροπρόθεσμα.

Ωστόσο, οι ηγέτες και των δύο συστημάτων πιστεύουν ότι εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά εμπόδια, τα οποία εμποδίζουν τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού στην ιδιωτική υγειονομική περίθαλψη να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές της.

«Μιλάμε πολύ για ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία, αλλά μέχρι σήμερα, η ασφάλιση υγείας σε ορισμένες περιοχές εξακολουθεί να αρνείται να πληρώσει εάν δεν υπάρχουν έντυπα φιλμ. Εν τω μεταξύ, έχουμε επενδύσει σε ένα σύστημα PACS που δεν εκτυπώνει πλέον φιλμ για να εξοικονομήσουμε κόστος και να προστατεύσουμε το περιβάλλον», έθεσε το ζήτημα ο κ. Tan.

Ο κ. Χα μοιράστηκε τις δυσκολίες που προκύπτουν από την έλλειψη τυποποιημένης διαλειτουργικότητας δεδομένων στην υγειονομική περίθαλψη και τα νομικά πλαίσια που σχετίζονται με την Τεχνητή Νοημοσύνη. «Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό, αλλά δεν γνωρίζουμε αν είναι σωστό. Εάν αργότερα προκύψουν διαφορετικοί κανονισμοί, θα πρέπει να τους τροποποιήσουμε, κάτι που είναι πολύ δαπανηρό». Πρότεινε ότι η κυβέρνηση θα πρέπει σύντομα να παράσχει συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στην υγειονομική περίθαλψη, ιδίως την τηλεϊατρική, τα ψηφιακά νοσοκομεία και τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες. Ταυτόχρονα, απαιτούνται πολιτικές για την εκπαίδευση «υβριδικού» προσωπικού στην τεχνολογία και την υγειονομική περίθαλψη, ώστε να βοηθηθούν οι δύο τομείς να «μιλούν με μία φωνή».

Επιπλέον, μια αξιοσημείωτη πρόταση είναι η ανάγκη για ένα επαρχιακό ή εθνικό κέντρο δεδομένων ικανό να αποθηκεύει ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία και ψηφιοποιημένα συστήματα νοσοκομείων, ιδίως ιδιωτικών νοσοκομείων που δεν διαθέτουν τους πόρους για την κατασκευή συστημάτων αποθήκευσης μεγάλης κλίμακας.

Σε ένα ολοένα και πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον, τα ιδιωτικά νοσοκομεία πρέπει να επενδύσουν στην τεχνολογία για να επιβιώσουν και να ευδοκιμήσουν. Ωστόσο, δεν πρόκειται απλώς για έναν αγώνα δρόμου για εξοπλισμό. Είναι ένας ολοκληρωμένος μετασχηματισμός, από τη νοοτροπία ηγεσίας στις συγκεκριμένες ενέργειες κάθε ατόμου. Η εσωτερική συναίνεση, οι σαφείς νομικές πολιτικές και μια μακροπρόθεσμη στρατηγική είναι οι βασικοί παράγοντες που καθορίζουν την επιτυχία ή την αποτυχία.

Όπως επιβεβαίωσε ο κ. Tan, αν ο κόσμος μπορεί να το κάνει, μπορούμε να το κάνουμε κι εμείς. Το σημαντικό είναι να τολμήσουμε να προχωρήσουμε, να προχωρήσουμε σταθερά βήμα προς βήμα και να θέσουμε τα συμφέροντα των ασθενών στο επίκεντρο. Και σε αυτό το ταξίδι, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι δαπάνη, αλλά μια ουσιαστική επένδυση για το μέλλον.

Πηγή: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-manh-nho-dau-tu-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-d378753.html