Η ιδιωτική υγειονομική περίθαλψη σημειώνει ισχυρή πρόοδο χάρη στις επενδύσεις στην τεχνολογία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Στο πλαίσιο του συνεχώς εξελισσόμενου συστήματος υγειονομικής περίθαλψης του Βιετνάμ, τα τελευταία χρόνια έχει σημειωθεί μια ισχυρή πρόοδος στον ιδιωτικό νοσοκομειακό τομέα, όχι μόνο όσον αφορά την κλίμακα αλλά και την επαγγελματική ικανότητα, τις εγκαταστάσεις και ιδιαίτερα τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Πολλές μονάδες έχουν επιδείξει ισχυρό δυναμικό, έτοιμες να συνοδεύσουν το δημόσιο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης στη φροντίδα της υγείας των ανθρώπων.

Η τεχνολογία είναι το θεμέλιο

Στο σεμινάριο με θέμα «Καινοτομία και δημιουργικότητα στον φαρμακευτικό και ιατρικό τομέα: Σημαντικές εξελίξεις στη φροντίδα και τη βελτίωση της υγείας των ανθρώπων» που διοργάνωσε πρόσφατα η εφημερίδα Finance - Investment, ο κ. Le Xuan Tan, Γενικός Διευθυντής της TNH Hospital Group Joint Stock Company, δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ένα ζωτικής σημασίας έργο, ειδικά για τα ιδιωτικά νοσοκομεία εάν θέλουν να ανταγωνιστούν τα δημόσια νοσοκομεία.

Σύνεδροι που συμμετέχουν στο Σεμινάριο Χρηματοοικονομικών - Επενδυτικών Εφημερίδων.

Επί του παρόντος, ο «Εθνικός Κήρυκας» έχει ολοκληρώσει τα ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία ολόκληρου του συστήματος πριν από την προθεσμία που έθεσε ο Πρωθυπουργός (30 Σεπτεμβρίου) και ταυτόχρονα έχει αναπτύξει σύγχρονα συστήματα διαχείρισης όπως HIS, LIS, PACS, βοηθώντας στη γρήγορη σύνδεση της διαγνωστικής απεικόνισης, των εξετάσεων και των δεδομένων των ασθενών. «Το πρωί, μπορούμε να λάβουμε χιλιάδες εξετάσεις, αλλά κανείς δεν χρειάζεται να περιμένει μέχρι το απόγευμα», επιβεβαίωσε ο κ. Ταν.

Εκτός από τις επενδύσεις σε βασική τεχνολογία, το TNH εφαρμόζει επίσης τεχνητή νοημοσύνη (AI) σε ιατρικές εξετάσεις και θεραπευτικές δραστηριότητες. Το νοσοκομείο έχει δοκιμάσει μια λύση τεχνητής νοημοσύνης που καταγράφει συνομιλίες μεταξύ γιατρών και ασθενών, ενσωματώνοντας έτσι αυτόματα τα αποτελέσματα των εξετάσεων, βοηθώντας τους γιατρούς να διαγιγνώσκουν ταχύτερα και με μεγαλύτερη ακρίβεια. «Στο μέλλον, θα δημιουργήσουμε λογισμικό αναγνώρισης προσώπου για το προσωπικό και τους ασθενείς για να βελτιώσουμε την ασφάλεια και να εξοικονομήσουμε χρόνο για προσέλευση και check-in», δήλωσε ο κ. Tan.

Με όραμα έως το 2030, ο «Εθνικός Κήρυκας» στοχεύει στην ανάπτυξη 10 νοσοκομείων με 2.000 κλίνες, καλύπτοντας όλες τις περιοχές, από τις ορεινές περιοχές και τις μεσογειτονιές έως τις μεγάλες πόλεις. «Επενδύουμε σταθερά βήμα προς βήμα, χτίζοντας το ένα νοσοκομείο πολύ πριν από το επόμενο. Πρόκειται για ένα μακροπρόθεσμο έργο, αλλά γεμάτο ευκαιρίες», δήλωσε ο επικεφαλής του «Εθνικού Κήρυκας».

Είναι γνωστό ότι το σύστημα TNH λειτουργεί εδώ και 10 χρόνια με 3 υπάρχουσες εγκαταστάσεις: 2 νοσοκομεία στο Thai Nguyen και 1 νοσοκομείο στο Bac Giang (τώρα Bac Ninh). Αναμένεται ότι μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, το τέταρτο νοσοκομείο στο Lang Son θα τεθεί επίσημα σε λειτουργία, ανεβάζοντας τον συνολικό αριθμό νοσοκομειακών κλινών του ομίλου σε περίπου 800.

Ο Εθνικός Κήρυκας (TNH) επενδύει σημαντικά σε εγκαταστάσεις, με ένα σύστημα αιθουσών θεραπείας και νοσοκομειακών κλινών που πληρούν τα πρότυπα ενός ξενοδοχείου 4 αστέρων. Ο σύγχρονος ιατρικός εξοπλισμός περιλαμβάνει: μαγνητική τομογραφία (MRI), αξονική τομογραφία (CT), συστήματα ενδοσκόπησης για την έγκαιρη ανίχνευση καρκίνου, και ιδιαίτερα ένα σύστημα δοκιμών που πληροί το πρότυπο ISO 15189 έκδοση 2022 - την τελευταία έκδοση σήμερα.

Όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό, το νοσοκομείο επικεντρώνεται στην πρόσληψη μιας ομάδας άκρως εξειδικευμένων γιατρών, νοσηλευτών, μαιών και τεχνικών, προωθώντας παράλληλα μια επαγγελματική και αφοσιωμένη στάση εξυπηρέτησης προς τους ασθενείς. Χάρη σε αυτό, το σύστημα TNH δέχεται επί του παρόντος περίπου 2.000 επισκέψεις την ημέρα σε όλο το σύστημα. Μόνο το Διεθνές Νοσοκομείο TNH Thai Nguyen είναι η μονάδα με τον μεγαλύτερο αριθμό επισκέψεων στην επαρχία.

Στο Σύστημα Υγείας Melatec, ο κ. Bui Le Ha, Διευθυντής του Κέντρου Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Γενικού Νοσοκομείου Medlatec, τόνισε επίσης ότι η τεχνολογία αποτελεί απαραίτητο θεμέλιο. Η Melatec είναι σήμερα παρούσα σε όλες τις επαρχίες και τις πόλεις, με 1 γενικό νοσοκομείο, 41 κλινικές και 100 σημεία δοκιμών σε εθνικό επίπεδο. «Χωρίς μεγάλες επενδύσεις στην τεχνολογία, είναι αδύνατο να λειτουργήσει ένα τόσο μεγάλο σύστημα», επιβεβαίωσε ο κ. Ha.

Η Melatec επέλεξε τρεις πυλώνες για την ανάπτυξη: διαγνωστική απεικόνιση, δοκιμές και βελτίωση της ψηφιακής εμπειρίας για τους ασθενείς. Συστήματα διαχείρισης όπως τα HIS, LIS, PACS κατασκευάζονται όλα από εσωτερικούς μηχανικούς - "κατασκευασμένα από την Melatec", συμβάλλοντας στην πλήρη κατανόηση της βασικής τεχνολογίας. Επιπλέον, υπάρχει ένα σύστημα ανάλυσης συμπεριφοράς πελατών (CRM, CDP), μια εφαρμογή για τον προγραμματισμό ραντεβού - την παρακολούθηση των ιατρικών αρχείων των ασθενών ("My Melatec") και μια εφαρμογή αφιερωμένη στους γιατρούς ("Doctor Melatec").

Η Melatec προωθεί επίσης υπηρεσίες κατ' οίκον, όπως εξετάσεις και επισκέψεις σε οικογενειακό γιατρό, βοηθώντας τους ανθρώπους να μειώσουν τον χρόνο ταξιδιού, κάτι που είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για ηλικιωμένους ή πολυάσχολους.

Χάρη στην εκτεταμένη εφαρμογή της τεχνολογίας, ο χρόνος αναμονής για την εξέταση και τα αποτελέσματα στο Medlatec έχει μειωθεί μόνο στο 30% σε σύγκριση με πριν. Η υπηρεσία ακτινογραφίας επιστρέφει τα αποτελέσματα εντός 30 λεπτών, ενώ άλλες εξετάσεις είναι διαθέσιμες την ίδια ημέρα. Το ποσοστό ικανοποίησης των πελατών φτάνει το 90%.

«Έχουμε αποδείξει ότι η τεχνολογία δεν αυξάνει το κόστος για τους ασθενείς, αλλά αντίθετα, εξοικονομεί χρόνο και είναι πολύ πιο βολική», δήλωσε ο κ. Χα.

Επίλυση του προβλήματος του αρχικού κόστους επένδυσης

Και οι δύο εταιρείες υποστηρίζουν ότι η τεχνολογία αποτελεί προϋπόθεση για την προώθηση της ανάπτυξης, αλλά παραδέχονται επίσης ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι αρχικά πολύ δαπανηρός. «Το πιο δύσκολο πράγμα είναι να αποδειχθεί η οικονομική αποτελεσματικότητα», δήλωσε ο κ. Χα.

Η Melatec επέλεξε να αλλάξει πρώτα τη λειτουργική διαδικασία και στη συνέχεια να προχωρήσει στην ψηφιοποίηση για να αποφύγει επαναλαμβανόμενες τροποποιήσεις. Όλες οι αλλαγές δοκιμάζονται πρώτα σε μία εγκατάσταση και μόνο εάν είναι επιτυχείς αναπαράγονται. Η Medlatec θεωρεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως υπόθεση που αφορά ολόκληρο τον οργανισμό και όχι μόνο το τμήμα πληροφορικής.

Στον «Εθνικό Κήρυκα», ο κ. Λε Σουάν Ταν δήλωσε ότι το νοσοκομείο έχει προληπτικά «καθησυχάσει» τους μετόχους ότι οι ιατρικές επενδύσεις είναι μια μακροπρόθεσμη επένδυση, ότι ο πρώτος χρόνος μπορεί να μην είναι κερδοφόρος, αλλά τα επόμενα χρόνια θα είναι δυνατό να επιτευχθεί κέρδος 30%.

«Τα ιδιωτικά νοσοκομεία πρέπει να είναι καλύτερα από τα δημόσια νοσοκομεία όσον αφορά την τεχνολογία, τον εξοπλισμό, τις εγκαταστάσεις και, το πιο σημαντικό, την εξυπηρέτηση. Αυτό κάνει τη διαφορά», δήλωσε ο κ. Tan. Αν και το αρχικό κόστος επένδυσης είναι υψηλό, τεχνολογίες όπως τα ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία, τα διασυνδεδεμένα κέντρα απεικόνισης κ.λπ. θα βοηθήσουν στη μείωση του λειτουργικού κόστους μακροπρόθεσμα.

Ωστόσο, οι επικεφαλής και των δύο συστημάτων δήλωσαν ότι εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά προβλήματα που εμποδίζουν τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού στην ιδιωτική υγειονομική περίθαλψη να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές της.

«Μιλάμε πολύ για ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία, αλλά μέχρι σήμερα, η ασφάλιση υγείας σε ορισμένες περιοχές εξακολουθεί να μην δέχεται πληρωμές εάν δεν υπάρχει τυπωμένο φιλμ. Εν τω μεταξύ, έχουμε επενδύσει σε ένα σύστημα PACS που δεν εκτυπώνει πλέον φιλμ για να εξοικονομήσουμε κόστος και να προστατεύσουμε το περιβάλλον», έθεσε το ζήτημα ο κ. Tan.

Ο κ. Χα μοιράστηκε τις δυσκολίες στην έλλειψη προτύπων για τη σύνδεση ιατρικών δεδομένων και νομικά ζητήματα που σχετίζονται με την Τεχνητή Νοημοσύνη. «Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό, αλλά δεν γνωρίζουμε αν είναι σωστό ή όχι. Εάν υπάρξουν άλλοι κανονισμοί στο μέλλον, θα πρέπει να τους αλλάξουμε, κάτι που θα είναι πολύ δαπανηρό». Πρότεινε η Πολιτεία να εκδώσει σύντομα συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της υγειονομικής περίθαλψης, ιδίως της τηλεϊατρικής, των ψηφιακών νοσοκομείων και της χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης στις ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες. Ταυτόχρονα, υπάρχει ανάγκη για μια πολιτική για την εκπαίδευση «υβριδικού» ανθρώπινου δυναμικού μεταξύ τεχνολογίας και υγειονομικής περίθαλψης, ώστε να βοηθηθούν οι δύο τομείς να «μιλούν με μία φωνή».

Επιπλέον, μια αξιοσημείωτη πρόταση είναι η ανάγκη για ένα επαρχιακό ή εθνικό κέντρο δεδομένων, ικανό να αποθηκεύει ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία και ψηφιακά συστήματα νοσοκομείων, ιδίως ιδιωτικών νοσοκομείων που δεν διαθέτουν επαρκείς πόρους για την κατασκευή μεγάλων συστημάτων αποθήκευσης.

Στο πλαίσιο του ολοένα και πιο έντονου ανταγωνισμού, τα ιδιωτικά νοσοκομεία πρέπει να επενδύσουν στην τεχνολογία για να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν. Αλλά αυτό δεν είναι απλώς ένας αγώνας δρόμου για εξοπλισμό, αλλά ένας ολοκληρωμένος μετασχηματισμός από την ηγετική σκέψη σε συγκεκριμένες ενέργειες κάθε προσωπικού. Η εσωτερική συναίνεση, οι σαφείς νομικές πολιτικές και οι μακροπρόθεσμες στρατηγικές είναι οι καθοριστικοί παράγοντες για την επιτυχία ή την αποτυχία.

Όπως επιβεβαίωσε ο κ. Tan, αν ο κόσμος μπορεί να το κάνει, μπορούμε να το κάνουμε κι εμείς. Το σημαντικό είναι να τολμήσουμε να προχωρήσουμε, να προχωρήσουμε σταθερά βήμα προς βήμα και να θέσουμε τα συμφέροντα των ασθενών στο επίκεντρο. Και σε αυτό το ταξίδι, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι κόστος, αλλά μια ουσιαστική επένδυση για το μέλλον.

Πηγή: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-manh-nho-dau-tu-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-d378753.html