4.000 pasajeros no han recibido reembolsos de billetes de tren desde la Covid-19

Según el anuncio de la Corporación de Ferrocarriles de Vietnam (VNR), la epidemia de Covid-19 ha provocado que un gran número de pasajeros tengan que cancelar sus trenes durante el Año Nuevo Lunar 2021.

Recientemente, la industria ferroviaria ha reembolsado los billetes a este grupo de clientes (o ha reservado billetes para su uso en el plazo de un año). Sin embargo, hasta la fecha, más de 4.000 clientes no han completado los trámites para recibir el reembolso, equivalente a casi 2.200 millones de VND.

Pasajeros en el tren durante la pandemia de Covid-19 (Foto: Do Linh).

Por lo tanto, VNR insta a los pasajeros a acudir a la estación más cercana para devolver los billetes reservados. El plazo de reembolso es hasta el 31 de octubre. Después de esta fecha, la compañía dejará de ofrecer reembolsos de billetes.

Al acudir a la boletería para obtener un reembolso de un billete reservado, los pasajeros deben llevar el "recibo de reembolso" del billete original con el sello de devolución del billete y documentos de identificación válidos a las boleterías de las estaciones de tren para recibir un reembolso.

En caso de pérdida del formulario de devolución del billete, los pasajeros deberán rellenarlo en la estación en lugar del formulario de devolución previamente reservado. También pueden llamar a la línea directa de venta de billetes 19001520 (Ciudad Ho Chi Minh) o 19000109 ( Hanói ) para obtener respuestas e instrucciones específicas.

Fuente: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm