Según el anuncio de la Corporación de Ferrocarriles de Vietnam (VNR), la epidemia de Covid-19 ha provocado que un gran número de pasajeros tengan que cancelar sus trenes durante el Año Nuevo Lunar 2021.
Recientemente, la industria ferroviaria ha reembolsado el precio de los billetes a este grupo de clientes (o ha reservado billetes para su uso en el plazo de un año). Sin embargo, hasta la fecha, más de 4.000 clientes no han completado los trámites para recibir el reembolso, lo que equivale a casi 2.200 millones de VND.
Pasajeros en el tren durante la pandemia de Covid-19 (Foto: Do Linh).
Por lo tanto, VNR insta a los pasajeros a acudir a la estación más cercana para devolver los billetes reservados. El plazo de reembolso es desde ahora hasta el 31 de octubre. Después de esta fecha, la compañía dejará de ofrecer reembolsos de billetes.
Al acudir a las estaciones de tren para obtener el reembolso de los billetes reservados, los pasajeros deben llevar el "comprobante de devolución del billete" original con el sello de devolución del billete y documentos de identificación válidos a las oficinas de venta de billetes de las estaciones de tren para recibir el reembolso.
En caso de pérdida del comprobante de devolución del billete, los pasajeros deberán rellenar el formulario en la estación en lugar del comprobante de devolución del billete previamente reservado. También pueden llamar a la línea directa de venta de billetes 19001520 (Ciudad Ho Chi Minh) o 19000109 ( Hanói ) para obtener respuestas e instrucciones específicas.
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Fuente: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
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