El desarrollo de la industria de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información aporta numerosos valores positivos al promover el crecimiento económico , contribuir a la gestión y administración nacionales, garantizar la seguridad y la defensa nacionales, y mejorar la vida, la cultura y la economía de la población. Sin embargo, junto con este desarrollo, también existen algunas limitaciones que deben abordarse, una de las cuales es el aumento de la delincuencia tecnológica, con numerosos métodos y artimañas sofisticados destinados a defraudar y apropiarse del patrimonio de las personas.

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Si una agencia gubernamental utiliza el teléfono para contactar a los ciudadanos, su nombre aparecerá en la pantalla del celular. Foto: NM

Si bien la policía se ha centrado en desmantelar casos de fraude en línea e implementar diversas medidas para mantener la seguridad en internet en Vietnam, la complacencia y la falta de vigilancia de un número significativo de empresas, organizaciones e individuos han permitido a los delincuentes cometer fraudes y robar activos con facilidad. En particular, recientemente, los delincuentes han recurrido con frecuencia a la táctica de hacerse pasar por organismos judiciales o estatales para llamar a las víctimas y pedirles que sigan sus instrucciones con el fin de defraudar a los suscriptores de telecomunicaciones.

En respuesta a las preguntas de los delegados y votantes en la sexta sesión de la XV Asamblea Nacional, celebrada el 23 de mayo de 2024, el ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, enfatizó la siguiente solución: «Los estafadores en línea suelen utilizar llamadas telefónicas falsas haciéndose pasar por agencias estatales. El Ministerio de Información y Comunicaciones ha ordenado a los operadores de redes que inviertan en tecnología para que, si una agencia estatal contacta a los ciudadanos por teléfono, su nombre se muestre en los teléfonos móviles o fijos con pantalla. Si se recibe una llamada en un teléfono sin pantalla, los ciudadanos pueden solicitar que se les devuelva la llamada a través de su número de móvil para verificar que se trata de un representante de una agencia estatal».

Siguiendo la dirección del Ministro de Información y Comunicaciones, el Departamento de Telecomunicaciones ha coordinado con las empresas de telecomunicaciones para implementar la identificación de llamadas (Marca de Voz) para los números de teléfonos móviles de las agencias estatales, incluidos ministerios, agencias de nivel ministerial y agencias bajo el Gobierno .

Según la demanda agregada de registro de números de teléfono de identificación de las agencias pertinentes, actualmente hay 732 números de teléfonos móviles utilizados por las agencias estatales para la comunicación directa con otras agencias, organizaciones y el público para facilitar el manejo de su trabajo profesional.

Por lo tanto, los suscriptores de las redes móviles Viettel, Vinaphone, Mobifone, GtelMobile y redes móviles virtuales como Itel, Mobicast, Local, VNSky y FPT, al recibir llamadas de agencias gubernamentales, verán el identificador correspondiente (en lugar de un número de teléfono específico) de uno de los 732 números de teléfono mencionados anteriormente. Las llamadas que muestran el número de la persona que llama (un número de teléfono de 10 dígitos que empieza por 03, 05, 07, 08 o 09) y que afirman provenir de una agencia gubernamental son todas llamadas fraudulentas. Se insta a la ciudadanía a estar alerta y evitar caer en estas trampas.

El Ministerio de Información y Comunicaciones continúa implementando la identificación de llamadas para los números de teléfono fijo registrados por las agencias estatales. Esta identificación requiere una transición de la tecnología antigua (PTSN) a la más moderna (IP), así como la actualización de equipos y líneas de transmisión. Por lo tanto, la implementación debe basarse en la capacidad del sistema, los equipos y las necesidades de cada agencia estatal. En consecuencia, la implementación de la identificación de llamadas para líneas fijas requiere tiempo para que las compañías de telecomunicaciones contacten, asesoren, diseñen soluciones y completen los trámites legales necesarios con cada agencia.

El Ministerio de Información y Comunicaciones también señaló que actualmente, los suscriptores de telefonía fija que utilizan terminales con pantallas y los suscriptores de telefonía móvil de Vietnamobile no pueden identificar las llamadas de la manera descrita anteriormente.