La farmacia An Khang ha estado implementando oficialmente muchas soluciones sincrónicas para aumentar la transparencia y ayudar a los clientes a buscar información sobre los productos comprados, integrando completamente los canales directos y en línea.
En consecuencia, An Khang comenzó a mostrar directamente el origen del medicamento en la factura de venta, claramente indicado debajo del nombre de cada producto. La factura también incluye instrucciones sobre cómo buscar información farmacéutica en el portal electrónico oficial del Departamento de Administración de Medicamentos del Ministerio de Salud .
Más notable aún, el sistema también integra una función de búsqueda en el sitio web nhathuocankhang.com, permitiendo a los usuarios buscar y recibir resultados directamente en la plataforma de An Khang. Con solo ingresar el nombre del medicamento/síntoma que desea encontrar o usar la función de tomar una foto/escanear el empaque del producto o la factura directamente, los clientes de An Khang pueden verificar fácilmente la información más importante sobre el medicamento, que se recupera y actualiza continuamente del Departamento de Administración de Medicamentos, como ingredientes activos, contenido, licencia de circulación... a la declaración del producto (para productos no farmacológicos), certificado de seguridad alimentaria de la instalación declarante, información detallada sobre la unidad responsable (fabricación, distribución), indicadores de calidad e imágenes de etiquetas de productos genuinos...
Los clientes pueden verificar rápidamente la información del producto anunciada al Ministerio de Salud por su cuenta en el sitio web de la farmacia An Khang.
La integración de información de origen en las facturas y un sistema de búsqueda en profundidad en el sitio web demuestra los esfuerzos de An Khang por garantizar que todos los productos entregados a los consumidores tengan información clara y precisa, lo que ayuda a los clientes a sentirse completamente seguros al elegirlos y usarlos. Estas soluciones no sólo ahorran tiempo, sino que también reducen las barreras tecnológicas para las personas mayores o aquellas con acceso limitado a plataformas dedicadas a la investigación. Especialmente en el contexto de muchos casos de medicamentos falsos y alimentos funcionales de mala calidad que se están convirtiendo en un tema de preocupación como lo es hoy, las acciones de An Khang son como un "escudo" sólido, que ayuda a los clientes a evitar el riesgo de utilizar productos de mala calidad.
En lugar de buscar en muchas fuentes diferentes, los compradores de An Khang ahora pueden verificar información sobre el origen y la calidad de los productos de una manera sencilla.
El Sr. Doan Van Hieu Em, director ejecutivo de Farmacia An Khang, afirmó: «El objetivo de desarrollo de An Khang es convertirse en una cadena de farmacias de calidad, priorizando la salud de los clientes. La implementación del sistema de búsqueda de origen de productos demuestra este compromiso. En un contexto en el que el mercado farmacéutico enfrenta numerosos desafíos en cuanto a transparencia y calidad, creemos que los usuarios tienen derecho a acceder a información precisa y clara sobre los productos que utilizan. Esto no solo representa un paso estratégico para An Khang, sino también un esfuerzo para contribuir a la estandarización del mercado farmacéutico vietnamita» .
A lo largo de sus operaciones, An Khang ha mejorado continuamente la transparencia en todas sus actividades comerciales. Las farmacias del sistema siempre se aseguran de que no haya especulación al vender medicamentos sin receta en dosis reducidas para síntomas comunes como resfriados, tos, secreción nasal, etc., pagando por lo que se compra y divulgando públicamente el precio detallado de cada pastilla. Al mismo tiempo, todos los tipos de consultas sobre medicamentos son transparentes en cuanto a información básica como usos, ingredientes, etc., ayudando a personas con enfermedades de base o que utilizan muchos tipos diferentes de medicamentos para minimizar el riesgo de alergias o interacciones medicamentosas no deseadas.
Además de eso, el equipo de farmacéuticos de An Khang está siempre listo para asesorar y responder cualquier pregunta sobre cómo utilizar medicamentos, equipos médicos y un estilo de vida saludable, independientemente de si el cliente compra o no. Esto también demuestra el compromiso de An Khang de brindar la experiencia de compra más confiable y cómoda para todos.
La rápida y drástica implementación del sistema de búsqueda de An Khang reafirma su compromiso con la transparencia y la postura de no a los productos falsificados y adulterados en la industria farmacéutica.
Con pasos decididos y responsables, An Khang está demostrando su posición no sólo como un minorista farmacéutico de buena reputación, sino también como un compañero en el viaje de atención médica del consumidor. Esta transparencia no sólo ayuda a que los clientes se sientan más seguros al usar el producto, sino que también abre un nuevo estándar para el mercado farmacéutico, donde la confianza y la salud del consumidor siempre son lo primero.
Fuente: https://thanhnien.vn/an-khang-nang-cao-quyen-loi-nguoi-dung-bang-he-thong-tra-cuu-thuoc-truc-tiep-185250512161110378.htm
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