En la Conferencia Mundial de Internet en Zhejiang (China), una reunión anual de los principales ejecutivos de Internet del país, así como de muchos funcionarios gubernamentales, Wu afirmó que "Alibaba se está convirtiendo en una empresa con una plataforma tecnológica abierta, que proporciona infraestructura para la innovación y la transformación de la IA en muchos campos diferentes".
Es la primera vez que el cofundador de Alibaba habla públicamente sobre la visión del gigante tecnológico de 24 años, que está pasando por una reestructuración radical de su negocio principal en seis unidades, que incluyen comercio electrónico, computación en la nube y entretenimiento.
SCMP citó al jefe de la compañía de Internet más grande de China, diciendo que las operaciones de comercio electrónico de Alibaba, incluidas Taobao y Tmall Group, siguen siendo los pilares del negocio, pero el futuro del grupo depende de la IA.
“Durante las últimas dos décadas, la transformación digital de China ha estado impulsada principalmente por el consumidor, convirtiendo al país en una de las principales potencias mundiales en internet para el consumidor”, afirmó Wu. “En la era de la IA, Alibaba aspira a convertirse en una plataforma tecnológica al servicio de la sociedad para innovar y adaptarse a las nuevas tecnologías, en consonancia con su misión original de facilitar la realización de negocios en cualquier lugar”.
Con este objetivo en mente, el gigante del comercio electrónico continental ha diseñado su estrategia en torno a dos temas principales, centrándose en los “usuarios” y la “dinámica de la IA”.
“En un futuro próximo, todos los productos que ofrecemos cambiarán y generaciones más inteligentes de productos entrarán en la vida de las personas”, afirmó Wu. “Creo que los asistentes de IA se volverán comunes, tanto en el aprendizaje como en el trabajo. Todas las empresas estarán equipadas con asistentes de IA para adaptarse mejor al mercado”.
La semana pasada, el presidente de Alibaba, Joe Tsai, también destacó el objetivo de la unidad de nube de convertir la IA en una herramienta de productividad eficaz para las pequeñas y medianas empresas. En septiembre, Alibaba Cloud lanzó Tongyi Qianwen, un LLM diseñado para soportar los mismos tipos de aplicaciones y herramientas que GPT de OpenAI. Actualmente, los servicios de OpenAI, como ChatGPT y GPT-4 Turbo, no están disponibles en el mercado chino.
Las cifras públicas de Alibaba muestran que más de la mitad de los grandes modelos de idiomas (LLM) de China se ejecutan en el servicio en nube del grupo.
Asistente virtual personal en el mercado online
Tras su lanzamiento, Alibaba incorporó Tongyi Qianwen a su plataforma de comercio electrónico Taobao para mejorar la atención al cliente y ofrecer sugerencias de búsqueda más adecuadas. El chatbot de la plataforma es interactivo y ofrece sugerencias en varios formatos, como texto y vídeos cortos.
Además de las funciones de búsqueda, el asistente de IA también puede realizar diversas tareas, desde crear itinerarios de viaje detallados hasta redactar publicaciones de marketing de productos. Para usarlo, los usuarios solo tienen que buscar a Tongyi Qianwen en la app de Taobao y hacer clic en el chatbot para interactuar.
Sin embargo, el gigante del comercio electrónico busca que los usuarios creen sus propias soluciones de IA generativa en torno a Tongyi Qianwen, en lugar de simplemente un asistente de chatbot. Alibaba lanzó Modelscope, una plataforma de servicios que brinda acceso a cientos de herramientas generativas preentrenadas y alojadas en su nube.
La plataforma de código abierto permite que cualquiera pueda modificar el código libremente. Pero, a cambio, cualquiera puede explorar el interior y aprender exactamente cómo funciona el sistema, algo que no ocurre con los modelos GPT que ofrece OpenAI.
Según Forbes , parte de la razón por la que Alibaba decidió adoptar la IA de código abierto podría ser el cumplimiento de las regulaciones de IA emitidas recientemente por Pekín. Estas normas se consideran una medida provisional para gestionar el floreciente sector de la IA, que exige a los proveedores públicos de IA "tomar medidas efectivas para mejorar la transparencia de sus servicios".
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