Venta al por menor según el modelo de "comprar en origen, vender al final"

El empresario Vu Dinh Phuong, director ejecutivo de Tom Fruits, afirma: "Venta minorista según el modelo de comprar en origen y vender en la cima".

Ofreciendo productos esenciales a precios entre un 25 y un 30% más bajos que los precios del mercado, el empresario Vu Dinh Phuong, director general de Tom Fruits, confía en que tendrá éxito a su manera y alcanzará pronto el hito de 300 puntos de venta a finales de 2025.

El "giro en U" después de muchos fracasos

A finales de 2023, el director ejecutivo Vu Dinh Phuong se dedicó a la apertura de dos nuevas tiendas minoristas de Tom Fruits en los números 74 de Nam Dong y 307 de Nguyen Van Cu ( Hanói ). De esta forma, Tom Fruits ha abierto 32 puntos de venta en 5 años (2019-2023), menos casi dos años de interrupción debido a la pandemia de COVID-19, lo que significa que cada mes se presenta un nuevo punto de venta a los residentes de la capital.

A principios de enero de 2024, Tom Fruits dio la bienvenida a su 33.º nuevo miembro en 540 - Truong Dinh (Hanói). "Mi ambición es alcanzar los 300 puntos de venta para finales de 2025 y los próximos dos años son mi meta para lograrlo", declaró el Sr. Phuong.

Después de haber fracasado en varios proyectos iniciales, desde el negocio de computadoras, suministro de materiales de construcción y logística, cuando cambió al comercio minorista, el Sr. Phuong no tenía expectativas demasiado grandes.

“En el momento más difícil de 2018, mi esposa y yo decidimos emprender un negocio en línea pensando que no necesitábamos mucho capital y podíamos empezar de inmediato. Me centré en productos de consumo diario de primera necesidad y los enviaba directamente a los consumidores, siempre que tuviéramos dinero para cubrir nuestros gastos diarios”, relató el Sr. Phuong.

Pero este “cambio de rumbo” no solo ayudó a su familia a superar las dificultades más rápido de lo esperado, sino que también nutrió y abrió nuevas ideas de negocio para este empresario nacido en 1989. Un año después, en 2019, se inauguró la primera tienda minorista bajo la marca Shrimp Fruits Retail Warehouse bajo Vietnam Shrimp Fruits Investment Company Limited.

Inicialmente, Tom Fruits se especializó en la importación y distribución de frutas y alimentos de EE. UU., Australia, Nueva Zelanda, Chile, etc., y fue ampliando gradualmente su cartera de productos. Con el estallido de la pandemia de COVID-19, el sistema se expandió para incluir alimentos, bienes de consumo, electrodomésticos, etc.

Aunque se dedica al comercio minorista de bienes de consumo esenciales, el Sr. Phuong no sigue un enfoque masivo, ya que no puede competir con marcas consolidadas en el mercado. El objetivo de Tom Fruits es convertirse en un almacén minorista a gran escala de bienes de consumo esenciales, ayudando a los consumidores a maximizar sus ahorros.

“Tom es el nombre de mi hijo y el almacén representa la voluntad de importar mercancías directamente desde la fábrica, vincular la producción, saltar pasos de distribución, reducir costes intermedios y llevar productos a buenos precios al consumidor final”, explicó el CEO de Tom Fruits.

En cualquier modelo de negocio, especialmente en el sector minorista, los factores que inciden directamente en el comportamiento de compra del consumidor son la calidad y el precio del producto. El Sr. Phuong determinó que era necesario encontrar y reunir proveedores con una producción suficiente, eliminando al máximo a los intermediarios, para que el precio de venta de los productos fuera siempre inferior al precio de mercado.

Respeta siempre la palabra “Confianza”

Sin formación formal en operaciones comerciales, su conocimiento del comercio minorista era casi nulo, pero cuando entró en el mundo de los negocios, el Sr. Phuong siempre trató de aprender para no "perderse" y quedarse atrás.

Tras fracasar en el negocio de la informática, se dedicó a la construcción, pero tampoco tuvo éxito, llegando incluso a perder todos sus ahorros. Cuando fundó Tom Fruits, el Sr. Phuong estaba en la ruina y tuvo que pedir dinero prestado para reiniciar su negocio.

Los primeros tres años son un período difícil para la mayoría de las startups, y Tom Fruit también se vio afectado por la pandemia. "Lo más afortunado para mí en esta aventura emprendedora fue elegir el negocio de bienes esenciales, por lo que las ventas siguieron creciendo mientras otros sectores comerciales se vieron afectados por la pandemia", dijo el Sr. Phuong.

Lamentablemente, la pandemia impulsó considerablemente a Tom Fruits. Este impulso reside en el modelo de negocio de almacén, que importa productos directamente de fábricas nacionales o empresas importadoras, compra en grandes cantidades y luego vende directamente a los consumidores.

Gracias a ello, el precio de venta de los productos de Tom Fruits suele ser entre un 20 % y un 30 % inferior al del mercado, e incluso hasta un 40 % inferior en algunos casos. Muchas tiendas minoristas incluso importan productos del almacén de Tom Fruits para revenderlos y, al mismo tiempo, obtener beneficios. Además, mediante sistemas operativos en línea como aplicaciones y sitios web, Tom Fruits ha optimizado los costes y la experiencia del cliente.

En cualquier negocio, especialmente en el de bienes de consumo esenciales, nunca se debe pensar en usar trucos para obtener mayores ganancias; ese es el lema del propietario de Tom Fruits. "Creo en la ley de causa y efecto, creo en la palabra 'confianza'. Cuando trabajamos con honestidad, amabilidad, responsabilidad y mejoramos constantemente, los clientes no nos decepcionan", confió el Sr. Phuong.

Recuerden, hubo una época de escasez de mascarillas. Muchos lugares inflaron el precio en cientos de miles por caja, pero el sistema de Tom Fruits solo las vendía a 19.000 VND por caja, porque los fabricantes "compartían la carga". Tom Fruits importaba productos directamente del fabricante y decidió no calcular las ganancias de este artículo, ya que solo quería atender a muchos clientes durante el pico de la epidemia.

El objetivo de abrir 300 puntos de venta del CEO Tom Fruits no es descabellado. Para prepararse para la fase de expansión en cuanto a puntos de venta, Tom Fruits ha completado el proceso operativo, creando una plataforma para el período 2024-2025 y desarrollando departamentos profesionales.

Si no fuera ahora, sería difícil tener la oportunidad. Tras la pandemia, la disponibilidad de locales comerciales es muy alta; nunca habíamos cerrado un contrato de arrendamiento con tanta fluidez como ahora. Por experiencia propia, sé que el capital no es un problema tan grande. Si fomentamos la confianza, nuestros socios y clientes siempre confiarán en nosotros y nos acompañarán, comentó el Sr. Phuong.

Aprendiendo constantemente, haciendo negocios honestamente, sin tomar atajos, enfocándose en los valores que el negocio brinda a los clientes, el empresario Vu Dinh Phuong tiene muchas oportunidades de experimentar nuevas ideas comerciales.

“Las empresas no tendrán esta dificultad, pero surgirán otras. Actualmente, tanto la economía mundial como la nacional crecen lentamente, pero creo que esta dificultad es solo a corto plazo; el modelo de Tom Fruits se está desarrollando bajo control”, afirmó el Sr. Phuong con seguridad.

El fracaso es la base del crecimiento.

¿Por qué elegiste la venta minorista de alimentos y no otro negocio?

Al principio, no pensé que me iría muy bien con este negocio; mi esposo y yo solo queríamos un trabajo para sobrevivir y superar los momentos más difíciles. Pero cuando empezamos, al ver los buenos resultados, tuve más energía para alcanzar nuevas metas.

¿Qué opinas del fracaso? Tras haber experimentado muchos fracasos en diversos ámbitos empresariales, ¿qué es lo que más aprecias?

Para mí, el fracaso es la base del desarrollo; gracias a él podemos aprender muchas lecciones y experiencias de vida. Lo que más valoro es que puedo cambiar constantemente. La vida no transcurre como quiero, lo que me obliga a adaptarme a los cambios del mercado.

¿Te imaginas las frutas de camarón en 5 años?

Shrimp Fruits se convertirá en una corporación comercial, de servicios y producción que operará a nivel nacional con tres pilares principales: comercio (retail, importación-exportación, distribución) - prestación de servicios que giren en torno al ecosistema - inversión en la producción.

Fuente: https://baodautu.vn/doanh-nhan-vu-dinh-phuong-ceo-tom-fruits-ban-le-theo-mo-hinh-mua-tan-goc-ban-tan-ngon-d208693.html