No se debe abusar de los precios ni incitar a los turistas; se debe garantizar la higiene y seguridad alimentaria; se debe establecer y anunciar públicamente una línea telefónica directa para atender cualquier situación que surja y brindar apoyo cuando los turistas lo soliciten. Estas son algunas recomendaciones especiales que la Administración Nacional de Turismo de Vietnam recomienda a las localidades que implementen estrictamente durante el feriado del Día Nacional, el 2 de septiembre de este año.
(Ilustración: Colaborador)
El Director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Trung Khanh, firmó y emitió el Documento No. 311/CDLQGVN-QLLT al Departamento de Cultura, Deportes y Turismo y al Departamento de Turismo de las provincias y ciudades administradas centralmente para garantizar las actividades turísticas durante el feriado del Día Nacional el 2 de septiembre.
En consecuencia, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam declaró: «Durante el feriado del Día Nacional, el 2 de septiembre, la población y los trabajadores disfrutarán de un largo descanso. Esta es una oportunidad para que la gente de todo el país viaje y, al mismo tiempo, una oportunidad para que la industria turística y las localidades impulsen el turismo, promuevan sus productos y expandan el mercado».
La Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicita al Departamento de Cultura, Deportes y Turismo y al Departamento de Turismo de las provincias y ciudades de administración central que ordenen a las juntas de gestión de las zonas turísticas, destinos, establecimientos comerciales y servicios turísticos de la zona que organicen de forma proactiva actividades para atender a los turistas durante las vacaciones; mejorar la calidad e introducir nuevos productos turísticos locales para atender a los turistas.
Los establecimientos turísticos deben garantizar la seguridad de los turistas, organizar advertencias, rescates y mejorar la seguridad, protección, prevención de incendios y prevención de enfermedades de acuerdo con las regulaciones.
Las unidades turísticas deben fortalecer sus labores para garantizar la higiene y la seguridad alimentaria, previniendo las intoxicaciones alimentarias. En particular, no deben permitir la producción ni la comercialización de alimentos de origen desconocido, de mala calidad ni el uso de aditivos potencialmente tóxicos en los establecimientos que sirven comida.
Las administraciones de zonas turísticas, atracciones turísticas, empresas y servicios turísticos deben garantizar la higiene ambiental y el mantenimiento del paisaje. En las zonas y atracciones turísticas, es necesario organizar la recogida de residuos de forma oportuna, implementar medidas de protección ambiental, instruir y recordar a los visitantes sobre su participación en la protección del medio ambiente y garantizar un número suficiente de sanitarios estándar.
En particular, las juntas directivas de las zonas turísticas, atracciones turísticas, empresas turísticas y servicios turísticos deben cumplir con las regulaciones legales sobre precios, cumplir estrictamente con las regulaciones sobre registro, publicación de precios y venta al precio indicado; no permitir aumentos arbitrarios de precios, solicitaciones y presiones sobre los clientes, lo que afecta negativamente la imagen de la localidad y el turismo de Vietnam.
Las partes pertinentes deben detectar, prevenir y tratar con decisión a los sujetos que acosan y causan problemas a los turistas y organizar personal suficiente para guiar y apoyar a los huéspedes.
Las unidades funcionales deben intensificar la difusión para que las personas, las empresas, los hogares con negocios y los turistas se concienticen sobre el cumplimiento voluntario de la ley y la aplicación de las normas de prevención y control de enfermedades, saneamiento ambiental, seguridad alimentaria y la atención a la prevención de accidentes de motocicletas, autobuses y vías fluviales. Además, las localidades deben promover ampliamente los destinos y productos atractivos para el turismo, promoviendo la esencia de los valores culturales del país.
Las unidades pertinentes necesitan fortalecer la inspección y el control de calidad de los prestadores de servicios turísticos, mejorar el profesionalismo en el servicio al cliente en los establecimientos de alojamiento turístico, unidades de transporte turístico, zonas turísticas, atracciones y restaurantes.
En particular, es necesario abordar con prontitud y rigor las violaciones a la ley sobre negocios turísticos, protección del medio ambiente y seguridad alimentaria, y al mismo tiempo establecer y anunciar públicamente un número de teléfono directo para manejar situaciones que surjan y brindar apoyo cuando los turistas lo soliciten.
La Administración Nacional de Turismo de Vietnam también solicitó a los Departamentos de Cultura, Deportes y Turismo y al Departamento de Turismo que informen rápidamente cuando surjan problemas, informen sobre la dirección e implementación de las actividades turísticas locales y los resultados de los servicios de vacaciones a la Administración Nacional de Turismo de Vietnam.
Según el periódico Nhan Dan
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