Dos empresas de comida rápida advierten tras sufrir demasiadas bromas en línea

Recientemente, han aparecido una serie de cuentas falsas en las plataformas de Facebook y TikTok, que publican chistes excesivos e inapropiados, lo que ha obligado a las empresas de comida rápida KFC Vietnam y Jollibee a emitir avisos urgentes.

El pollo frito y muchas otras comidas rápidas son adoradas por muchos jóvenes - Foto: KFC

Inundado de cuentas falsas que trollean la marca

Durante la última semana, muchas plataformas de redes sociales se han visto inundadas de cuentas falsas de marcas de comida rápida que operan en Vietnam. Esta situación se muestra de forma destacada en el canal de TikTok.

Inicialmente, muchas cuentas usaron el logotipo de la marca Jollibee como su avatar, pero KFC como su nombre para mostrar, y luego dejaron muchos comentarios en broma. A continuación, aparecieron una serie de otras cuentas con los nombres de estas dos marcas de comida rápida, acompañadas de frases jocosas detrás de ellas.

Por ejemplo, las cuentas “KFC en la luna”, “KFC bajo el mar”, “Jollibee heaven”, “Jollibee hell”… Además, hay cuentas que incluyen marcas con ubicaciones como Binh Thanh, Ca Mau , Kien Giang…

Inicialmente, estas cuentas estaban pensadas para ser divertidas y entretenidas para muchas personas. Pero entonces las cosas se salieron de control. Hay cuentas que dejan comentarios como “KFC está lleno de pollos, come Jollibee”, o viceversa…

De chistes a contenido exagerado - Foto: Captura de pantalla de Tik Tok

En TikTok, palabras clave como "KFC y Jollibee se burlan entre sí de forma divertida", "KFC vs Jollibee" o "caso KFC y Jollibee" también llegaron a la lista de búsquedas de tendencias. Este efecto incluso se extendió a otras marcas de pollo frito como Lotte, Popeyes, Texas, McDonald's... y mucha gente lo llamó en broma "la guerra del pollo frito".

Sin embargo, además de la respuesta de un segmento de usuarios, muchas opiniones piden dejar de promover la suplantación de marca. Algunas personas enfatizaron que la difusión de contenido falso afectará el entorno en línea y recomendaron que la comunidad denuncie de manera proactiva las cuentas infractoras para proteger la transparencia en el espacio digital.

Jollibee y KFC se apresuran a advertir

Ante un flujo incontrolable de información, hoy, 10 de mayo, Jollibee se pronunció oficialmente. “Recientemente, hemos notado que aparecen muchas cuentas falsas de la marca Jollibee en las redes sociales, especialmente en TikTok.

Estas cuentas utilizan ilegalmente el nombre y la imagen de Jollibee, difundiendo información falsa y engañosa e impactando negativamente la experiencia del cliente. "Toda la información oficial se publica únicamente en los canales que cuentan con marca azul y están bajo la gestión directa de la marca", afirmó la empresa.

Mientras tanto, KFC Vietnam también dijo que ha registrado muchos casos de suplantación de la marca y de las sucursales del restaurante en plataformas de redes sociales, especialmente Facebook y TikTok.

Cada vez se difunden más contenidos, mensajes e imágenes incorrectos o de calidad inferior, lo que provoca graves malentendidos para los clientes.

“Con más de 27 años de trabajo con clientes vietnamitas y más de 230 restaurantes en todo el país, KFC siempre prioriza la experiencia del cliente, a través de una estricta censura de contenido y una comunicación clara y precisa.

"Por lo tanto, las declaraciones de cuentas no oficiales no solo afectan la reputación e imagen de la marca, sino que también afectan negativamente la experiencia de los clientes que siempre confían y acompañan a KFC", afirmó la empresa.

Por lo tanto, la empresa recomienda a los clientes que revisen cuidadosamente la fuente del canal y verifiquen el contenido publicado antes de recibirlo o compartirlo. En caso de que sea necesaria una verificación adicional, puede comunicarse con KFC a través de los canales oficiales para obtener la asistencia más rápida y temprana.

Apoyar inocentemente cuentas falsas

En respuesta a las publicaciones de advertencia de KFC y Jollibee, muchos usuarios de las redes sociales dejaron comentarios expresando su diversión por las cuentas falsas, viéndolas como una fuente de entretenimiento en lugar de una amenaza preocupante.

Una cuenta llamada Minh Sang comentó: "¡Es muy divertido fingir!" El usuario Ashley Vu escribió: “A nadie le molesta, incluso es una tendencia, ¡muy entretenido!”.

Muchas personas incluso admitieron que, aunque sabían que era falso, continuaron interactuando porque sentían que era "más divertido que dañino". “Sabemos que es falso, pero es divertido, así que actúen como si lo fuera”. “Sabemos que es falso, así que finjan que está bien, ¡nos estamos divirtiendo mucho!”.

Sin embargo, muchos otros también expresaron su preocupación de que si la situación no se controla, podría tener un impacto importante en la reputación de la marca.

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FLOR DE CIRUELO - NHAT XUAN

Fuente: https://tuoitre.vn/bi-dua-gion-qua-tron-tren-mang-hai-hang-thuc-an-nhanh-len-tieng-canh-bao-20250510135612814.htm