El secreto para transmisiones en vivo duraderas: Cay Rom Cosmetics y la historia de mantener el calor durante 20 horas consecutivas

En el contexto del desarrollo del comercio electrónico, vender mediante transmisión en vivo ya no es algo extraño. Sin embargo, mantener una transmisión continua durante mucho tiempo y al mismo tiempo conservar la audiencia es un gran desafío. Cay Rom Cosmetics, una empresa de cosméticos online, ha llamado la atención al mantener transmisiones en vivo durante 20 horas al día y al mismo tiempo atraer a una gran cantidad de espectadores.

El secreto para transmisiones en vivo duraderas: Cay Rom Cosmetics y la historia de mantener el calor durante 20 horas consecutivas

Estrategia operativa científica

Según Statista, se espera que el mercado global de transmisión en vivo del comercio electrónico supere los $500 mil millones para 2025. En Vietnam, plataformas como Tik Tok Shop, Facebook y Shopee Live son cada vez más populares y ayudan a los vendedores a llegar a los clientes directamente de una manera más auténtica e interactiva.

Sin embargo, mantener la transmisión en vivo durante mucho tiempo y a la vez conservar su atractivo es un problema difícil. Muchas personas y empresas se enfrentan a un estado de “agotamiento”, falta de ideas o incapacidad para mantener una frecuencia de transmisión estable.

Al preguntarle sobre el secreto para mantener la energía durante largas transmisiones en vivo, un representante de Cay Rom Cosmetics, una empresa de cosméticos en línea, comentó: «Lo más importante es cómo organizar al personal y el contenido. No dejamos que una sola persona se encargue de las 20 horas de transmisión en vivo, sino que distribuimos el trabajo en turnos rotativos. Gracias a eso, todos tienen tiempo para descansar y mantenerse alertas durante la transmisión».

Además, crear un guión detallado para cada período de tiempo ayuda a que el contenido no resulte aburrido. Cay Rom Cosmetics combina la presentación de productos, el chat con clientes y consejos de belleza para mantener a los espectadores interesados.

Entre bastidores: Un día en la vida de un equipo de transmisión en vivo

Con un calendario de transmisiones que dura casi todo el día, dirigir el equipo no es fácil. Un miembro del equipo de Cay Rom Cosmetics, encargado de la transmisión en vivo, compartió el horario de su tienda: “Nos dividimos en turnos de 4 a 5 horas. Antes de salir al aire, cada presentador tendrá unos 30 minutos para preparar su vestuario, revisar los productos, el guion y la mentalidad. Durante la transmisión en vivo, no solo presentamos los productos, sino que también interactuamos continuamente con los clientes y mantenemos la energía para fidelizar a los espectadores. Después de cada turno, el equipo de logística recibirá los pedidos y se encargará de la logística para garantizar la entrega más rápida posible”.

Además, para evitar la situación de "quedarse sin ideas", Cay Rom Cosmetics actualiza periódicamente las nuevas tendencias, organiza sesiones de formación interna e incluso invita a expertos en belleza a participar para diversificar el contenido de las transmisiones en vivo.

Creando conexiones con los clientes: el secreto para una transmisión en vivo exitosa

No es solo un canal de ventas, la transmisión en vivo de Cay Rom Cosmetics también actúa como una comunidad donde los clientes pueden comunicarse, aprender e interactuar directamente con el equipo de consultores. “Siempre priorizamos escuchar a los clientes, responder preguntas con sinceridad y personalizar su experiencia de compra”, compartió un representante de Cay Rom Cosmetics.

Una clienta que ve regularmente la transmisión en vivo de la marca también comentó: «Me gusta ver la transmisión en vivo de Cay Rom porque no solo recibo consejos específicos, sino que también aprendo muchos trucos de cuidado de la piel y maquillaje. Hubo un día que quería verla durante 5 minutos, pero me dejé llevar sin darme cuenta».

La transmisión en vivo durante largos períodos de tiempo requiere una buena fortaleza física y mental. El representante de Cay Rom Cosmetics compartió que su equipo siempre se enfoca en la salud, desde la dieta hasta el descanso adecuado entre turnos.

También invierten en tecnología, utilizando equipos de apoyo como luces especializadas para transmisión en vivo, micrófonos de alta calidad y software de gestión de pedidos inteligente. Gracias a ello, las transmisiones no sólo garantizan la calidad de imagen y sonido sino que también ayudan a reducir la carga de trabajo del equipo operativo.

Se puede ver que el éxito de Cay Rom Cosmetics proviene no solo de la diligente transmisión en vivo, sino también de estrategias operativas inteligentes, creatividad en el contenido y la capacidad de conectarse con los clientes. En la era digital, vender vía transmisión en vivo no es simplemente un método comercial, sino también el arte de construir una marca y crear una comunidad leal.

Al preguntarle sobre los próximos planes, un representante de Cay Rom Cosmetics afirmó: «Las transmisiones en vivo seguirán siendo nuestro canal principal, pero además, queremos fortalecer nuestra marca en la plataforma de comercio electrónico y ampliar el sistema de distribución. Además, estamos probando chatbots con IA para facilitar la consulta automática con los clientes».

También planean cooperar con KOCs (Key Opinion Consumers) para expandir su base de clientes, mientras experimentan con nuevos formatos de contenido como transmisiones en vivo combinadas con programas de entrevistas con expertos en belleza.

La historia de Cay Rom Cosmetics demuestra que una transmisión en vivo efectiva no solo requiere tiempo, sino también estrategia, comprensión de los clientes y, lo más importante, un espíritu de perseverancia y entusiasmo constante.

Fuente: https://baoquocte.vn/bi-quyet-livestream-ben-bi-cay-rom-cosmetics-va-cau-chuyen-giu-nhiet-20h-lien-tiep-310447.html