BIDV amplía su red de atención al cliente

Espacio lujoso y elegante en la sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal de Alta Gama en la ciudad de Ho Chi Minh.

El 26 de febrero de 2025, BIDV inauguró oficialmente la sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal Premium en el segundo piso, Saigon Plaza, 24 Le Thanh Ton, Ben Nghe Ward, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh.

En consecuencia, la expansión de la red para atender a clientes de alto poder adquisitivo continúa consolidando la posición de BIDV como el banco con el mejor servicio de Banca Privada en Vietnam. Este es un hito importante en la estrategia de desarrollo de servicios al cliente de alta gama, brindando a los clientes una experiencia de primera clase y soluciones óptimas de gestión de activos para el desarrollo sostenible.

Con la orientación de desarrollar servicios de Banca Privada en Vietnam, comprensión y experiencia en el servicio a clientes individuales y corporativos, en octubre de 2021, BIDV es el primer banco estatal en establecer y operar un centro de atención al cliente personal de alta gama con la primera sede ubicada en 194 Tran Quang Khai, distrito de Hoan Kiem, ciudad de Hanoi .

Continuando el viaje de apertura de este mercado especial, BIDV continúa expandiendo su escala, abriendo oficialmente la sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal Premium en la ciudad de Ho Chi Minh .

El espacio del Centro de Atención al Cliente Personal Premium es una sutil fusión de belleza natural y valores culturales, combinando armoniosamente tradición y modernidad. Destaca especialmente el vestíbulo, con el brillante símbolo de la flor amarilla de albaricoque de cinco pétalos, que cristaliza los valores de BIDV con una cultura multirregional, transmitiendo el espíritu de nobleza, riqueza y el deseo de alcanzar nuevas metas.

Además, un representante de BIDV explicó que, normalmente, los bancos solo tienen áreas de transacciones prioritarias en las sucursales, mientras que el Centro de Atención al Cliente Personal de Alta Gama es un modelo especializado que atiende exclusivamente a clientes adinerados. Las salas de consulta están diseñadas para ser discretas y privadas, y están equipadas con modernos dispositivos de conexión para optimizar la experiencia y atender las necesidades específicas de los clientes.

BIDV no solo se centra en un espacio elegante, sino que también cuenta con un equipo de recursos humanos que cumple con los estándares internacionales. Cada cliente que acuda a la Sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal Premium será atendido por un director de gestión patrimonial (Banquero Privado), experto con amplia formación en servicios de Banca Privada y certificados por un instituto de prestigio mundial en la región (WMI Singapur).

A los clientes se les brindarán soluciones integrales de gestión de activos en muchos campos, como consultoría financiera/de inversión, consultoría de planificación patrimonial y sucesoria, consultoría educativa, liquidación, consultoría fiscal, bienes raíces; disfrute de un soporte especializado líder a nivel nacional e internacional.

Un punto de conexión para experiencias de clase mundial y oportunidades de inversión global

Con la fuerza de una red de socios potenciales a nivel nacional e internacional, la Sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal de Alto Nivel es también donde el banco organiza eventos privados exclusivamente para clientes de alto nivel, con un número muy limitado.

Un ejemplo típico es el evento "Círculo Patrimonial Exclusivo", celebrado por primera vez para clientes de Banca Privada en Ciudad Ho Chi Minh. Este evento marca un hito en la serie de eventos exclusivos entre BIDV y el Grupo Edmond de Rothschild, socio estratégico líder mundial en Banca Premium y Gestión Patrimonial. De esta manera, los clientes vietnamitas que lo necesiten tendrán acceso y conexión con servicios bancarios y de gestión patrimonial en Suiza.

Los eventos organizados no solo crean un espacio para conectar a la comunidad de clientes de élite, sino que también brindan a los clientes vietnamitas experiencias de alto nivel y oportunidades de inversión global.

Con un fuerte potencial, un personal de alta calidad y el apoyo de importantes socios globales, la sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal Premium de BIDV en Ciudad Ho Chi Minh está lista para conquistar el vibrante mercado de la ciudad que lleva el nombre del tío Ho y brindar servicios de banca privada de acuerdo con los estándares internacionales.

Fuente: https://baochinhphu.vn/bidv-mo-rong-mang-luoi-phuc-vu-khach-hang-102250227111647771.htm