Ministerio del Interior aplica KPI en evaluación de servidores públicos: ¿Cómo calcular puntuaciones?

(Chinhphu.vn) - El Ministerio del Interior ha finalizado el borrador de un nuevo Decreto sobre evaluación y clasificación de la calidad para organismos administrativos estatales y funcionarios públicos. La novedad destacada es la aplicación de KPI y fórmulas de puntuación específicas, con el objetivo de cuantificar los resultados laborales, superando así la situación de la evaluación formal, emocional y respetuosa.

Foto ilustrativa

Según el Ministerio del Interior , en el pasado, el trabajo de evaluación de los cuadros y funcionarios públicos era todavía débil, formalista y no reflejaba con precisión la capacidad real según los resultados y productos realizados de acuerdo a los puestos de trabajo de los cuadros y funcionarios públicos.

En muchos casos, la evaluación sigue siendo emocional, deferente, indulgente o prejuiciosa. En realidad, la mayoría de los cuadros y funcionarios públicos son evaluados por su buen desempeño en sus tareas, o incluso mejor, lo que genera una equiparación entre quienes trabajan de forma productiva, con calidad y eficacia y quienes lo hacen mal, y no es una herramienta para descartar a quienes no cumplen con los requisitos del puesto.

La razón es que no existe una herramienta de evaluación efectiva, transparente y objetiva que cuantifique el progreso, la cantidad y la calidad de los resultados de los productos según los puestos de trabajo de los cuadros, funcionarios y empleados públicos.

La Ley de Cuadros y Funcionarios Públicos de 2025 (artículos 25 a 27) estipula los principios, la autoridad, el contenido y los métodos de evaluación y clasificación de la calidad de los servidores públicos con base en un seguimiento y evaluación regular, continuo, multidimensional y cuantitativo utilizando criterios específicos.

Estos criterios se vinculan al progreso, la cantidad y la calidad de los resultados y productos según los puestos de trabajo; utilizan los resultados de la evaluación para implementar recompensas, regímenes de ingresos adicionales, bonificaciones o considerar la asignación a puestos inferiores o el despido para descartar a quienes no cumplen con los requisitos del sistema. La Ley también encomienda al Gobierno la tarea de especificar este contenido en detalle.

Sobre esa base, el Ministerio del Interior ha elaborado un nuevo Decreto para sustituir el Decreto 90/2020/ND-CP y el Decreto 48/2023/ND-CP sobre evaluación y clasificación de cuadros, funcionarios y empleados públicos.

Superar la situación de ‘puntuación emocional y aleatoria al final del año’

Una novedad destacable del proyecto es la inclusión de normas sobre evaluación de la calidad y clasificación de los organismos administrativos estatales desde el nivel central hasta el comunal (ministerios, departamentos, oficinas, comités populares de todos los niveles...).

Los criterios de contenido y evaluación incluyen un grupo de criterios generales de 30 puntos y un grupo de criterios sobre el desempeño de las tareas de 70 puntos. Los resultados de la evaluación colectiva constituirán una base importante para evaluar la responsabilidad del líder, así como para recompensar o gestionar la responsabilidad.

Otro punto destacable es que el proyecto distingue claramente las actividades de “Monitoreo y Evaluación” y “Clasificación de la Calidad”.

En concreto, el seguimiento y la evaluación de los funcionarios públicos deben realizarse de forma regular y continua (mensual o trimestralmente). Por otro lado, la clasificación de la calidad de los funcionarios públicos es una actividad integral que se realiza una vez al final del año, con base en los resultados del seguimiento y la evaluación previamente registrados.

Este enfoque pretende asegurar la lógica, secuencia y transparencia en el proceso de evaluación de los servidores públicos; superar la situación de “calificación emotiva y repentina al final del año”, de acuerdo con las exigencias de la evaluación, asegurando objetividad, regularidad, continuidad y multidimensionalidad.

Aplicar KPI y puntuación claros

El proyecto de Decreto también añade un método de seguimiento y evaluación periódica (mensual, trimestral) de los servidores públicos, con la aplicación de KPI (índice de evaluación del desempeño) y una fórmula de puntuación transparente.

El método de evaluación se basará en dos principios fundamentales: Cuantificación de los productos de trabajo: Cada producto/obra se convierte en una “unidad de producto/obra estándar” según criterios de volumen, complejidad, progreso, técnica, etc. para crear una base de evaluación uniforme, evitando la individualización; Evaluación según tres ejes de criterios: Cantidad, calidad, progreso.

Los puntajes de seguimiento y evaluación se calculan según la fórmula: (Puntuación total de los criterios generales x 30%) + (Puntuación total del KPI x 70%), garantizando el reconocimiento de los criterios cualitativos generales (30%); mientras que se enfatizan los resultados reales del desempeño de la tarea (70%).

En función de la puntuación total, los funcionarios públicos se clasifican en cuatro niveles: Completa la misión de manera excelente: 90 puntos o más; Completa bien la tarea: De 70 a menos de 90 puntos; Completa la misión: De 50 a menos de 70 puntos; Misión fallida: Por debajo de 50 puntos o violación de la disciplina, deterioro del carácter, responsabilidad de dar ejemplo...

Los resultados del seguimiento, evaluación y clasificación de los servidores públicos se utilizarán como base directa para determinar ingresos adicionales y bonificaciones; considerar la organización y transferencia de puestos de trabajo adecuados; y filtrar y eliminar del sistema a quienes no cumplan los requisitos del puesto.

Con este nuevo enfoque, cada cuadro y funcionario será "medido" por su capacidad, sus productos y su eficiencia real, creando motivación para el esfuerzo, estimulando la innovación y la creatividad, en línea con el espíritu de reforma administrativa que el Gobierno está implementando decididamente.

Thu Giang

Fuente: https://baochinhphu.vn/bo-noi-vu-ap-dung-kpi-trong-danh-gia-cong-chuc-tinh-diem-ra-sao-102251016105312391.htm