Fuerte cambio en las actividades de servicio público

Esta tarde, 7 de octubre, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh pondrá a prueba la primera fase del Sistema de Gestión de Gobierno Digital. Este sistema, junto con el requisito de aplicar diagramas de Gantt (diagramas de progreso), creará un entorno digital de servicio público que contribuirá a mejorar la eficiencia operativa y a crear un mecanismo de supervisión público y justo para los funcionarios.

Báo Sài Gòn Giải phóng•07/10/2025

Visualice el progreso con diagramas de Gantt

Durante una inspección de campo en el proyecto de dragado y mejora ambiental del Canal Xuyen Tam (desde el canal Nhieu Loc - Thi Nghe hasta el río Vam Thuat, a través del barrio An Nhon y el barrio Binh Loi Trung, Ciudad Ho Chi Minh) el 23 de septiembre, el secretario del Comité del Partido de Ciudad Ho Chi Minh, Tran Luu Quang, dirigió la creación de un diagrama de Gantt detallado, que muestra el progreso de cada elemento, cada tarea, la persona a cargo y el tiempo de finalización.

Según él, sin un diagrama de Gantt, sería imposible tener una visión completa del trabajo, no saber quién lo está haciendo, quién está detrás y no poder asignar responsabilidades específicas. Enfatizó la necesidad de un cambio en el liderazgo y la gestión: en lugar de asignar tareas generales y responder por escrito, deberíamos pasar a asignar tareas con plazos y resultados verificables.

Funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de An Phu Dong reciben trámites administrativos. Foto: ONG BINH

En la reunión del Comité Directivo sobre la implementación de la Resolución n.º 57-NQ/TW relativa a la transformación digital y la ciencia y la tecnología, celebrada a principios de octubre de 2025, el secretario del Comité del Partido de Ciudad Ho Chi Minh, Tran Luu Quang, reiteró su solicitud de elaboración urgente de un diagrama de Gantt para las dos áreas mencionadas. El diagrama debe mostrar claramente las tareas y responsabilidades del responsable, la unidad y organización encargadas de su implementación, y el plazo de ejecución.

"Me baso en el diagrama de Gantt para luego elogiarte, o criticarte y disciplinarte si no cumples con los requisitos de progreso del trabajo", enfatizó el camarada Tran Luu Quang.

Según el Dr. Nguyen Tran Nhu Khue, Jefe del Departamento Jurídico de la Academia de Funcionarios de Ciudad Ho Chi Minh, los diagramas de Gantt se utilizan para evaluar y supervisar el desempeño laboral de individuos o grupos. En la administración pública, la aplicación de diagramas de Gantt demuestra progreso y modernidad en la gestión estatal. En concreto, los diagramas de Gantt facilitan la gestión del trabajo de forma abierta y transparente mediante una planificación clara y específica. Al mostrar el plan de trabajo en el diagrama de Gantt, la inspección y supervisión del trabajo se simplifican.

En particular, el diagrama de Gantt muestra el progreso de la finalización del trabajo, las tareas y los participantes. Esto ayuda a todos los involucrados a completar su trabajo de forma proactiva y eficiente, evitando afectar a los demás miembros y el trabajo en común. Además, realizar el trabajo según el diagrama de Gantt también fomenta la equidad en la evaluación de los cuadros y funcionarios, lo que los motiva a promover su capacidad.

Sin embargo, dado que el diagrama de Gantt se presenta en forma de diagrama, resulta eficaz para proyectos de pequeña escala. En proyectos complejos con muchas tareas, resulta difícil mostrar todo el contenido del trabajo. Por lo tanto, el diagrama de Gantt también presenta ciertas limitaciones, lo que requiere investigación para su aplicación eficaz y adecuada en la gestión estatal.

Digitalizar cada tarea

Junto con la exigencia de aplicar diagramas de Gantt, Ciudad Ho Chi Minh se prepara para digitalizar sus operaciones para ser transparente y cuantificar la capacidad del personal.

Se espera que esta tarde, 7 de octubre, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh ponga a prueba la primera fase del Sistema de Gestión de Gobierno Digital. Duong Hong Thang, jefe de la Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, indicó que el sistema fue desarrollado por la Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh en coordinación con el Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh y está conectado a departamentos, sucursales, distritos, comunas y zonas especiales.

Este sistema está instalado en los teléfonos inteligentes, puede controlar todos los documentos de trabajo y directivas del Gobierno Central, el Comité del Partido de Ciudad Ho Chi Minh, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh y controlar cada departamento, cada individuo, los líderes de departamentos, sucursales, así como comunas, barrios y zonas especiales, con el objetivo de operar las actividades gubernamentales en el entorno digital.

Vo Thi Trung Trinh, directora del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, informó que el sistema integrará diversas plataformas, como el sistema de información para la gestión de trámites administrativos; el sistema de gestión de documentos para la dirección y operación del trabajo; y el sistema para el seguimiento de la retroalimentación de personas y empresas a través de la centralita 1022, con el fin de supervisar la eficiencia del trabajo diario de las autoridades locales. El sistema proporcionará informes de datos completos periódicamente, lo que ayudará a los líderes a supervisar y dirigir el trabajo.

En particular, el sistema aplica inteligencia artificial (IA) para analizar e identificar puntos clave, centrándose en indicadores operativos regulares (como precios, presupuestos e índices de inversión) y áreas clave (como inversión pública, seguridad social, reforma administrativa, desarrollo socioeconómico , seguimiento de proyectos clave)...

El punto clave del sistema es su capacidad para proporcionar indicadores integrales para evaluar la situación de recepción, gestión de expedientes y resolución de peticiones de cada organismo y unidad. De esta manera, los funcionarios y servidores públicos pueden comprender fácilmente las tareas que les corresponden.

Los líderes del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, sus departamentos, sucursales y localidades sabrán con claridad cuántas solicitudes reciben sus agencias y unidades, si la tramitación se realiza a tiempo o con retraso y, en caso de retraso, en qué etapa específica se encuentra. Esto contribuirá a mejorar la eficiencia operativa y promoverá sustancialmente la reforma administrativa y la transformación digital.

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