Reforma administrativa en Ham Thuan Nam: Innovación para la satisfacción de la gente

El distrito de Ham Thuan Nam identifica la reforma administrativa como una solución importante para promover el desarrollo socioeconómico .

El distrito de Ham Thuan Nam identifica la reforma administrativa como una de las soluciones importantes para promover el desarrollo socioeconómico. En consecuencia, el Comité Popular del Distrito ha emitido numerosos documentos para dirigir, liderar y gestionar el trabajo de reforma administrativa. Por lo general, los planes, decisiones, despachos oficiales y reglamentos sobre índices de reforma administrativa para el nivel comunal; Reglamento sobre la responsabilidad del jefe en los trabajos de reforma administrativa; Reglamento sobre recompensas por logros en el trabajo de reforma administrativa; Fortalecimiento de la disciplina y la disciplina administrativa de los cuadros, servidores públicos y empleados públicos de los organismos administrativos estatales en el distrito; Promover la reforma administrativa y la reforma del régimen de servicio civil... Sobre esa base, los organismos, unidades y localidades elaboran planes de implementación asociados a tareas y soluciones claves adecuadas a las condiciones reales de cada sector, cada localidad y siguen de cerca el plan del distrito.

Se promueve el trabajo de propaganda sobre la reforma administrativa en el distrito.

En particular, el Comité Popular del distrito de Ham Thuan Nam ha alentado y motivado a los cuadros, funcionarios y empleados públicos del distrito a investigar y proponer activamente soluciones, modelos y buenas iniciativas en la implementación de la reforma administrativa. Actualmente, hay 2 soluciones e iniciativas de reforma administrativa que se están aplicando en la práctica y replicando en todo el distrito. Se trata de la iniciativa “Aplicación de código QR en la consulta y presentación de trámites administrativos en línea” y el modelo “Día sin cita previa – No pago en efectivo”. En el cual, el modelo “Día sin Cita Previa – Sin Pago en Efectivo” ha logrado el objetivo establecido de mejorar la tasa de registros en línea y pagos sin efectivo del distrito, superando las limitaciones en el manejo de los procedimientos administrativos en particular y mejorando la reforma administrativa en general; crear cambios en el espíritu y la actitud de los funcionarios y servidores públicos en el servicio al pueblo, crear las mejores condiciones favorables para las personas en la resolución de procedimientos administrativos (reducir costos de viaje y espera), mejorar la calidad del servicio y brindar satisfacción a las personas y las empresas. Actualmente, el modelo se está replicando en todo el distrito.

Se han renovado, modernizado e invertido en equipos sincrónicos las ventanillas únicas de los Comités Populares de Distrito y de los Comités Populares de comunas y pueblos.

Además, el distrito también promueve el trabajo de propaganda entre la gente de muchas formas. El contenido de la propaganda se centra en temas de actualidad como el procesamiento parcial y total de archivos en línea, el pago en línea, las facturas electrónicas, etc. A través del trabajo de propaganda, se ha aumentado la conciencia y la comprensión de los cuadros, funcionarios, empleados públicos, empresas y las masas sobre el contenido y los resultados de la reforma administrativa. Al mismo tiempo, crea un ambiente estimulante para la implementación de la reforma administrativa entre funcionarios, servidores públicos y ciudadanos, dándoles la oportunidad de supervisar las actividades de los organismos estatales.

Cabe destacar que en el último período, el departamento de "ventanilla única" del Comité Popular del Distrito y de los Comités Populares de las comunas y pueblos se ha renovado, modernizado e invertido en equipos sincrónicos, satisfaciendo las necesidades laborales y sirviendo a la gente y las empresas. De la realidad del manejo de los procedimientos administrativos se desprende que el proceso de recepción de documentos, su traslado a organismos especializados para su procesamiento y la devolución de resultados a las organizaciones y ciudadanos en el departamento de "ventanilla única" satisface con prontitud los requisitos de las organizaciones y los ciudadanos. En 5 años se recibieron 193.332 solicitudes; Se resolvieron 189.704 registros (de los cuales 189.314 registros se resolvieron a tiempo, tasa del 99,79%; 390 registros estaban vencidos, tasa del 0,21%). Además, el Comité Popular del Distrito emite periódicamente documentos para corregir y recordar, y los departamentos especializados y los Comités Populares a nivel comunal emiten disculpas por escrito de acuerdo con las regulaciones sobre registros tardíos. La implementación de la transformación digital en el procesamiento del trabajo El sistema de correo electrónico oficial es aprovechado y utilizado por el 100% de los funcionarios y servidores públicos de las dependencias, unidades y localidades en el intercambio efectivo de trabajo. El Comité Popular del Distrito emitió regulaciones sobre la implementación de aplicaciones de tecnología de la información, incluido el uso del correo electrónico, firmas digitales y documentos electrónicos a través del sistema de correo electrónico oficial y las páginas de invitación a reuniones de la provincia; Implementar invitaciones a reuniones en línea y utilizar correos electrónicos oficiales en agencias y unidades. La actualización de la información sobre políticas, documentos, normativas, procedimientos administrativos, servicios públicos en línea... se realiza con celeridad. El 100% de los registros de trabajo en los organismos especializados de los distritos y Comités Populares de comunas y pueblos se procesan en línea...

Al alcanzar los logros mencionados, el Comité Popular del distrito de Ham Thuan Nam cree que la localidad ha fortalecido el papel de liderazgo y gestión de los comités y autoridades del Partido en todos los niveles en la reforma administrativa; Definir claramente las responsabilidades de cada cuadro, funcionario y empleado público, especialmente las responsabilidades de los jefes de organismos, unidades y localidades en la organización de la implementación de la reforma administrativa. Además, las localidades garantizan la coherencia, determinación y continuidad en la implementación de reformas administrativas con objetivos y soluciones específicos, focalizados y clave, asociados a la implementación de tareas políticas de agencias, unidades y localidades. Organizar periódicamente contactos directos con personas y empresas; Investigar y evaluar el nivel de satisfacción de las personas y empresas con los servicios de los organismos estatales para superar de manera inmediata las limitaciones y deficiencias en el trabajo de reforma administrativa. Mejorar la capacidad, las habilidades laborales, el sentido de responsabilidad y la conciencia de servicio del personal, funcionarios y empleados públicos. Actuar con decisión, prontitud y rigor contra los funcionarios, servidores públicos y empleados públicos que infrinjan la ley; Rectificar y criticar a individuos y organizaciones que no han tenido un buen desempeño o tienen baja eficiencia.

Fuente: https://baobinhthuan.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-o-ham-thuan-nam-doi-moi-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-130187.html