Tenga cuidado de no perder dinero y sufrir daños.

Kinhtedothi - Actualmente, reservar tours y habitaciones de hotel en línea se ha vuelto popular gracias a su comodidad y rapidez. Aprovechando esta situación, algunas personas se han hecho pasar por empresas turísticas y hoteles, creando sitios web, páginas de Facebook, cuentas de Zalo, etc., para engañar a los clientes y que transfieran dinero y robarles sus activos.

Truco sofisticado

Recientemente, ha suscitado preocupación pública la estafa de más de mil millones de dongs a una turista que reservó una habitación en el resort y spa Minawa Kênh Gà de Ninh Binh a través de una página falsa de Facebook. Esta no es la primera vez que turistas son estafados al reservar hoteles y tours en línea.

Recientemente, el Hotel Premier Pear Vung Tau (provincia de Ba Ria - Vung Tau ) presentó un informe a las autoridades sobre varias páginas de redes sociales que se hacían pasar por el hotel para estafar a turistas y hacer que compraran habitaciones, y una persona transfirió casi 100 millones de VND.

Turistas en Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto de : Hoai Nam

Según información del Departamento de Policía Criminal (Ministerio de Seguridad Pública), la Agencia de Investigación de la provincia de Quang Ninh ha emitido una orden para procesar a Pham Trung Anh, residente en el distrito de Vinh Bao, ciudad de Hai Phong, por el delito de fraude y apropiación de bienes. Desde junio de 2022 hasta la fecha, Pham Trung Anh utilizó varias cuentas de Facebook y Zalo, como "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet" y "Tran Quang Anh", para estafar y apropiarse de 100 millones de VND de numerosas víctimas.

En realidad, con el rápido desarrollo de las redes sociales, muchos consumidores siguen buscando tours económicos, billetes de avión o cupones de descuento para habitaciones de hotel. Aprovechando esta situación, muchas personas y organizaciones han difundido información sobre "superdescuentos" del 30% al 50% para estafar a los clientes y robarles sus depósitos, dejando a los turistas en una situación en la que pierden su dinero y sufren las consecuencias.

Según Pham Dinh Ha, director de Vietnam Unique Tours, una de las artimañas que utilizan los estafadores para estafar a los turistas es ofrecer paquetes súper económicos con servicios de 5 estrellas. Otra táctica consiste en engañar a los clientes para que compren billetes a precios entre 1 y 1,5 millones de VND inferiores al precio de mercado, alegando que aún se pueden usar porque los estafadores se registran en planes de pago a plazos. Tras usar los billetes, las aplicaciones de viajes a plazos cobran a los clientes. "Para evadir a las autoridades tras cometer el fraude, los estafadores suelen bloquear sus cuentas de redes sociales, bloquear o cancelar la comunicación", declaró el Sr. Ha.

Reconoce los trucos para evitarlos.

En relación con la información sobre estafas dirigidas a turistas que reservan alojamiento, el presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, explicó que, para engañar a los consumidores, muchos grupos crean páginas de fans falsas y luego usan trucos para obtener insignias de verificación de Facebook. Estos individuos publican anuncios en las páginas de fans falsas para ganar credibilidad e incluso compran comentarios positivos elogiando casas de familia y hoteles para ganarse la confianza de los turistas.

Turistas indios visitan el Templo de la Literatura. Foto: Hoai Nam

Desde la perspectiva de la agencia gestora, Pham Duy Phong, subdirector del Departamento Provincial de Turismo de Ninh Binh, afirmó que recientemente la provincia ha experimentado un aumento de estafas dirigidas a turistas que reservan hoteles y pensiones a través de redes sociales. Los estafadores suelen suplantar sitios web y páginas de fans de hoteles y complejos turísticos de renombre, o crear cuentas en redes sociales para publicar promociones y descuentos, engañando a los clientes para que realicen pagos por adelantado mediante transferencia bancaria y así robarles el dinero.

Al analizar la vulnerabilidad de los consumidores a las estafas durante las reservas de hotel y la compra de tours, Nguyen Van Tai, director de Vietsense Travel Company, afirmó que la principal razón es la ingenuidad y la ingenuidad de los consumidores, que carecen de suficiente información sobre el sitio web, la cuenta de Facebook y la dirección de contacto de la agencia de viajes o el hotel antes de realizar una transacción. Al reservar en línea, los clientes tampoco investigan a fondo la cantidad y el tipo de habitaciones, la dirección del hotel, etc. Para engañar a los consumidores, los estafadores suelen hacerse pasar por propietarios de hoteles, ofreciendo descuentos de hasta el 50 % y regalos adicionales por reservar con antelación.

Ante el creciente número de estafas y robos de propiedad en el sector turístico, la Administración Nacional de Turismo ha solicitado a los departamentos locales de turismo que refuercen sus labores de inspección y monitoreo para detectar y gestionar con prontitud las infracciones. También se les ha instruido a coordinarse con las agencias pertinentes para revisar y bloquear periódicamente sitios web y páginas de fans falsos, y sancionar severamente a quienes participen en actividades fraudulentas.

Turistas en el río Vinpearl Safari Nam Hoi An. Foto de : Hoai Nam

Para evitar pérdidas financieras y otros problemas, el Departamento de Seguridad de la Información (Ministerio de Información y Comunicaciones) recomienda verificar cuidadosamente la dirección del sitio web antes de reservar hoteles o excursiones. Los sitios web confiables suelen contar con certificados de seguridad (un icono de candado en la esquina superior izquierda del navegador) y una dirección clara. Evite sitios web con nombres de dominio desconocidos o sin certificados de seguridad.

Consulta con personas que se hayan alojado previamente en el hotel que quieres reservar a través de sitios como TripAdvisor, Google Reviews o sitios web de reservas de confianza que suelen tener reseñas detalladas de huéspedes anteriores. No confíes en páginas de Facebook que anuncian reservas a precios demasiado bajos en comparación con el mercado.

Antes de realizar un pago, los clientes deben contactar directamente con el hotel o la casa de familia a través de la información de contacto del sitio web oficial, como el número de atención telefónica, o enviar un correo electrónico para verificar la información sobre la habitación y los servicios. En particular, no acepte solicitudes de transferencia de dinero a personas o entidades debido a errores de sintaxis, errores del sistema o pagos pendientes. No descargue aplicaciones desconocidas ni haga clic en enlaces desconocidos de terceros. Los clientes solo deben reservar habitaciones a través de plataformas reconocidas como Booking.com y Agoda.

Para prevenir y combatir el fraude al reservar tours y habitaciones de hotel, el presidente de la Asociación de Turismo de Hanói, Nguyen Manh Than, aconseja a los turistas que se protejan revisando cuidadosamente la información del hotel, investigando el sistema y utilizando los números de teléfono registrados en Zalo para verificar antes de transferir los depósitos. También deben tener cuidado con los sitios web que anuncian tarifas de hotel con descuentos inusuales durante las vacaciones, especialmente aquellos que ofrecen paquetes turísticos a precios entre un 30 % y un 50 % inferiores a la media del mercado.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html