Tenga cuidado al comprar tours baratos

Pague dinero real, obtenga servicios virtuales

Actualmente, en las redes sociales no es difícil encontrar comunidades que venden vouchers y combos de viajes baratos como: Viajes baratos; Cupones de ofertas especiales y combos de viajes a nivel nacional; Caza de tours baratos de 5 estrellas; Combos de viajes baratos... Para atraer compradores, muchas fanpages lanzan paquetes promocionales como desayuno gratis y soporte de transporte al aeropuerto.

Sin embargo, además de los programas de estímulo turístico lanzados por agencias de viajes y empresas de renombre, muchas personas se han "desilusionado" al encontrarse con páginas de fans falsas que estafan a los consumidores.

Turistas vietnamitas visitan la Pagoda Thien Hau en Malasia. Foto: Hoai Nam

El Sr. Tran Quoc Khanh, del número 85 de Nguyen Luong Bang (Dong Da), se sintió muy decepcionado al experimentar un servicio de calidad muy inferior al anunciado por el vendedor. A principios de año, su familia quería visitar Sapa y rezar en el Templo de la Bahía de Ong Hoang (Lao Cai), así que, al ver un grupo de turistas en Facebook que ofrecía un tour por Sapa a un precio 700.000 VND por persona más barato de lo habitual, se apuntó.

Pero cuando fuimos, descubrimos que la calidad del tour no era la anunciada. El hotel de tres estrellas del contrato era solo un motel barato, lejos del centro. El restaurante de especialidades se convirtió en uno barato. Cuando los turistas se molestaron por la mala calidad de la comida, les cobraron un precio astronómico por los platos adicionales. Cuando se quejaron de la calidad del servicio al vendedor y a través de las redes sociales, el proveedor del tour bloqueó su número y su Facebook.

De hecho, últimamente en grupos de viajes de la red social Facebook han surgido continuos pedidos de ayuda por parte de turistas que fueron engañados y perdieron su depósito para comprar boletos de avión más baratos que el precio oficial indicado.

La gente visita la Pagoda Huong a principios de la primavera. Foto: Hoai Nam

No solo quienes compran tours se enfrentan a esta situación, sino también las empresas turísticas. En el grupo de Facebook "Asociación de Operadores Turísticos Profesionales 4.0", la cuenta de Phuong Nguyen reveló que algunos individuos se escondían tras la compañía de cruceros Ha Long Ambassador para vender un paquete de 3 días y 2 noches en un crucero de 5 estrellas por 2 millones de VND por persona.

Muchas unidades consideraron el precio del servicio bastante bajo, por lo que gastaron decenas de millones de dongs para comprar este paquete. Sin embargo, tras transferir el depósito, los vendedores informaron que el viaje se había cancelado, pero se negaron a devolver el dinero.

Sea un consumidor inteligente

Para evitar ser estafados, los expertos en viajes dicen que debemos ser consumidores inteligentes al comprar tours y servicios de viaje baratos.

Según Nguyen Tien Dat, director de viajes de AZA, para ofrecer un producto promocional de calidad, las agencias de viajes, las unidades de transporte y alojamiento deben colaborar estrechamente para organizar programas promocionales, pero el nivel de descuento no puede superar el 40 %. Por lo tanto, es probable que los productos que se anuncian ampliamente con descuentos de hasta el 60-70 % sean una estrategia publicitaria y los clientes tengan que pagar tarifas adicionales o ver reducidos sus servicios.

La gente visita la aldea de fabricación de incienso de Quang Phu Cau (Ung Hoa) durante los primeros días de la primavera. Foto: Hoai Nam

Para estafar a los consumidores, muchas personas han creado sitios web falsos de agencias de viajes de renombre para vender tours, billetes de avión y alquiler de habitaciones a precios muy diferentes a los del mercado. Sin embargo, en cuanto el comprador transfiere el dinero, cortan inmediatamente todo contacto, por lo que los consumidores solo pueden quejarse y no pueden recuperar su depósito.

Coincidiendo con esta reflexión, el vicepresidente del Club de Viajes UNESCO de Hanoi , Pham Tien Dung, dijo que otra forma de fraude que también aplican los sujetos es el servicio de visas de turista durante las temporadas altas de vacaciones.

Muchas personas se han quejado de contratar servicios de solicitud de visa con un alto porcentaje de aprobación, pero después de que la víctima realiza el pago, los sujetos dejan que la víctima complete la solicitud por sí misma... Luego, cuando la visa no es aprobada, utilizan diversas excusas para culpar a la víctima y no devolver el dinero, informó el Sr. Dung.

Para ayudar a los turistas a evitar pérdidas económicas y enfermedades, el vicepresidente de la Comisión Nacional de Competencia ( Ministerio de Industria y Comercio ), Nguyen Quynh Anh, recomienda a los consumidores investigar detenidamente la información sobre el proveedor de servicios y los programas promocionales antes de elegir un producto. Para comprar y vender en redes sociales, se recomienda elegir sitios con una marca azul (cuentas registradas) o sitios de redes sociales de buena reputación donde se conozca la información del vendedor.

La gente visita la Pagoda Chuong (Ha Nam) a principios de la primavera. Foto de : Hoai Nam

Desde la perspectiva de un experto en turismo, Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, recomendó que, para evitar estafas, los clientes no realicen transacciones con personas cuya información sea dudosa. Asimismo, se recomienda no transferir dinero a cuentas personales que no sean las de la empresa. Asimismo, es necesario acudir a la sede de la empresa para confirmar el monto transferido, en lugar de hacerlo únicamente a través de las redes sociales.

De igual manera, el vicepresidente de la Asociación de Turismo de Vietnam , Hung Quang Thang, declaró que los turistas deben ser cautelosos con las ofertas de servicios de viaje inusualmente baratos, ya que es difícil lograr grandes reducciones de precios en estos momentos, con el aumento de las tarifas aéreas y los alquileres de hoteles. Los turistas también deben tomar capturas de pantalla de los proveedores de viajes durante las videollamadas, guardar fotos de su documento de identidad y de las transacciones realizadas, como prueba para denunciar si tienen la mala suerte de ser víctimas de fraude.

El turismo es diferente a vender ropa y cosméticos... Aunque también se anuncia en línea, el organizador del tour debe ser una empresa con una identidad clara para poder conectar con unidades de transporte y alojamiento y ofrecer programas preferenciales a precios económicos. Si solo una o dos personas se anuncian por su cuenta, no es confiable. Verificar la información limitará la posibilidad de caer en una trampa de estafa al reservar un tour barato, comentó el Sr. Thang.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/can-trong-khi-mua-tour-du-lich-gia-re.html