El equipo de inspección trabajó con el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Khanh Hoa.
De acuerdo con el programa de trabajo, la delegación trabajó con el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo (DOCST) de Khanh Hoa en la gestión estatal de las actividades de alojamiento turístico en el área; inspeccionó y evaluó el estado actual de los establecimientos de alojamiento turístico en términos de mantenimiento y reparación de instalaciones técnicas, fuerza laboral, saneamiento ambiental, prevención y lucha contra incendios, seguridad y orden de acuerdo con las disposiciones de la ley.
Según el informe del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Khanh Hoa , hasta ahora, toda la provincia cuenta con 1.441 establecimientos de alojamiento turístico con más de 70.500 habitaciones. De los cuales, hay más de 100 establecimientos de alojamiento de 3 a 5 estrellas con más de 28.000 habitaciones, lo que representa más del 40% del número total de habitaciones en la provincia; muchos hoteles de 4 a 5 estrellas con prestigiosas marcas internacionales como InterContinental, Best Western, Six Senses, Radisson, Movenpick, Eastin Grand, Accor Hotels & Resorts, ... Además, hay 08 establecimientos de alojamiento reconocidos como 1-2 estrellas con más de 200 habitaciones, y los 1.328 establecimientos restantes aún no han sido reconocidos como estrellas según las regulaciones. La infraestructura turística de la provincia de Khanh Hoa continúa invirtiendo fuertemente y desarrollándose en la dirección de mejorar la calidad y expandir la escala.
Equipo de inspección de establecimientos de alojamiento de la provincia
La labor de difusión de la ley se mantiene regularmente mediante la organización de cursos de capacitación y la divulgación de la normativa legal turística para sensibilizar y fomentar el cumplimiento de las organizaciones y personas que operan en el sector turístico de la zona. El Departamento también mantiene una estrecha coordinación con la Policía Provincial y los organismos pertinentes para proporcionar e intercambiar información que permita comprender la situación del sector. Asimismo, emite numerosos documentos orientativos, recomendaciones y solicitudes para que los establecimientos de alojamiento implementen planes de inversión y modernización que garanticen la calidad del servicio y cumplan estrictamente con las disposiciones de la Ley de Turismo y la normativa legal pertinente.
Las empresas deben anunciar el tipo y clase correctos de alojamiento turístico reconocido; no utilizar la palabra "estrella" ni imágenes de estrellas sin estar reconocidas por una autoridad competente; enumerar los precios de los bienes y servicios y garantizar una calidad acorde con la clasificación de estrellas otorgada.
El trabajo de inspección y supervisión se lleva a cabo regularmente, tanto planificado como no programado. El Departamento realiza encuestas de campo y revisa la información promocional en plataformas en línea para detectar y prevenir con prontitud la situación de publicidad arbitraria de establecimientos de alojamiento sin reconocimiento. En los primeros 10 meses de 2025, el Departamento realizó 11 inspecciones (01 planificada, 10 no programadas) en 27 organizaciones y personas que operan en los campos de la cultura, el deporte y el turismo, incluidos 12 establecimientos de alojamiento turístico; los resultados mostraron que no se detectaron violaciones. Además, en octubre de 2025, el Departamento coordinó con el Departamento de Finanzas para inspeccionar el cumplimiento de las regulaciones legales sobre precios en 12 negocios turísticos (10 establecimientos de alojamiento, 2 establecimientos de viajes) de acuerdo con la Decisión No. 3454/QD-UBND de fecha 31 de diciembre de 2024 del Comité Popular Provincial.
Equipo de inspección de establecimientos de alojamiento de la provincia
Las estadísticas de turismo se implementan rigurosamente, actualizándose periódicamente mediante el software de gestión de información de alojamiento de la Policía Provincial de Khanh Hoa. Asimismo, se utiliza el software de informes de estadísticas de turismo del Departamento para garantizar que el seguimiento y la gestión se realicen de forma coherente, oportuna y precisa. La elaboración de estadísticas y la síntesis de datos se realizan de conformidad con lo dispuesto en la Circular n.º 17/2021/TT-BVHTTDL, de 28 de diciembre de 2021, del Ministro de Cultura, Deportes y Turismo.
Además de los logros, la gestión de las actividades de alojamiento turístico en la zona aún presenta dificultades y problemas. Al gestionar la situación de la publicidad de "estrellas", "estrellas" o imágenes de estrellas en sitios web internacionales como Agoda y Booking.com, Traveloka se enfrenta a numerosas limitaciones debido a que las unidades de gestión se encuentran en el extranjero, lo que dificulta la identificación de infractores. Algunos negocios utilizan imágenes de estrellas en sus logotipos, las cuales han sido autorizadas por la Oficina de Propiedad Intelectual, lo que genera confusión entre los turistas sobre la clase de alojamiento y dificulta su gestión.
En la reunión, los representantes del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Khanh Hoa propusieron y recomendaron que la Administración Nacional de Turismo de Vietnam estudie y considere agregar el criterio "Cumplimiento de los estándares de turismo verde" al conjunto de estándares para clasificar los establecimientos de alojamiento turístico, con el fin de alentar a las empresas a avanzar hacia el desarrollo sostenible, el respeto al medio ambiente y mejorar la competitividad del turismo de Vietnam.
El director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Trung Khanh, reconoció y valoró altamente los resultados del desarrollo turístico de la provincia en los últimos tiempos.
Al hablar en la reunión, el director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Trung Khanh, reconoció y valoró altamente los resultados del desarrollo turístico en la provincia en los últimos tiempos, especialmente la fuerte recuperación del mercado turístico internacional, el desarrollo sincrónico del sistema de alojamiento y la implementación efectiva de la gestión estatal.
En el futuro próximo, el director Nguyen Trung Khanh sugirió que la provincia de Khanh Hoa continúe evaluando el potencial, las ventajas y la orientación hacia el desarrollo turístico de la localidad para elaborar una estrategia y un plan de desarrollo turístico hasta 2030, en consonancia con las tendencias del mercado y la orientación hacia el desarrollo sostenible del sector. Al mismo tiempo, se recomienda la creación del Comité Directivo Provincial de Desarrollo Turístico de Khanh Hoa para establecer un mecanismo de estrecha coordinación con el Comité Directivo Estatal de Turismo, contribuyendo así a la construcción y transformación del panorama turístico de Vietnam en el nuevo período.
En cuanto a la propuesta de la localidad de añadir criterios de turismo ecológico, el Director afirmó que la Administración Nacional de Turismo de Vietnam estudiará y asesorará a las autoridades competentes para que consideren ajustes y complementos durante el proceso de reforma de la Ley de Turismo y los estándares de clasificación de los establecimientos de alojamiento turístico, con el fin de incentivar a las empresas a desarrollar un turismo sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Respecto a la situación de los sitios web y páginas de fans falsos de establecimientos de alojamiento turístico, el Director sugirió que las localidades detecten y denuncien proactivamente los casos, especialmente los casos en que el servidor se encuentre en Vietnam, para que el Departamento pueda coordinarse con las autoridades competentes y gestionarlos, a fin de garantizar un entorno empresarial turístico seguro y transparente.
Además, el director Nguyen Trung Khanh enfatizó que Khanh Hoa necesita fortalecer las actividades de promoción turística en mercados clave, fortalecer los vínculos y la cooperación con las aerolíneas y las grandes empresas de viajes para atraer turistas internacionales y promover su papel como destino estratégico para el turismo en la región Central Sur y en todo el país.
Administración Nacional de Turismo de Vietnam
Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-khanh-hoa-20251017103114276.htm
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