Los YouTubers y TikTokers que ganan dinero sin importar su situación deben ser procesados penalmente.

ganar dinero sin importar nada - Foto 1.

Las actividades de venta online de las celebridades actualmente no están sujetas a mucha censura o restricciones legales - Foto: TT

Según el informe de tendencias de búsqueda publicado a principios de abril de 2025 por el navegador Coc Coc, una serie de palabras clave relacionadas con escándalos de publicidad falsa y falta de transparencia en organizaciones benéficas se dispararon en los primeros tres meses de 2025 en Vietnam.

Erosión de la confianza social

Tras ser sancionado el 20 de marzo el caso de publicidad engañosa del producto "Dulces vegetales Kera", el número de búsquedas de "Hang Du Muc" aumentó un 270% y "Nguyen Thuc Thuy Tien" un 27%.

O en el escándalo relacionado con las actividades caritativas de Pham Thoai, la palabra clave "Pham Thoai" aumentó un 153%, y "madre del bebé Bap" - la persona directamente involucrada - aumentó un 13,100%. Estas cifras reflejan claramente el cambio de actitud pública: de la admiración al escepticismo, de la confianza a las exigencias de transparencia y responsabilidad social.

Al hablar con Tuoi Tre, la Sra. Vu Kieu Trang, jefa del departamento de comunicaciones de Coc Coc, dijo que la influencia de los KOL, KOC, revisores o transmisores en vivo en las redes sociales está creciendo en la configuración del comportamiento del consumidor. Cuando actúan de manera responsable, basándose en el conocimiento y la experiencia real, son un puente eficaz entre las marcas y los consumidores.

La información compartida de manera objetiva y honesta no sólo ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas, sino que también contribuye a aumentar el valor comercial, generar confianza en el mercado y difundir el orgullo por los productos vietnamitas.

Sin embargo, si no se controla, este desarrollo en auge también trae consigo desventajas preocupantes. Es decir, cuando el contenido es irresponsable o está impulsado por intereses cortoplacistas, el resultado es una confusión entre verdad y falsedad en una matriz de información cada vez más difícil de controlar.

"Esto no solo afecta la reputación de la marca, sino que también lleva a los consumidores a un estado de escepticismo y pérdida de confianza, algo muy difícil de construir y fácil de perder", comentó la Sra. Trang.

Según muchos expertos en comunicación, en el actual contexto de información abierta, cualquiera puede convertirse en portavoz de una marca.

El hecho de que algunos individuos afirmen ser expertos, utilicen trucos o artimañas tecnológicas para generar credibilidad virtual y luego promocionen productos de manera objetiva e inexacta está erosionando significativamente la confianza del consumidor.

Cuando los individuos se aprovechan del título de expertos, operando sin ninguna censura ni restricciones legales, el riesgo de que los consumidores caigan en una situación de pérdida de dinero y enfermedad es totalmente posible.

Hay momentos en que la verdad sale a la luz y las consecuencias ya no son simplemente un clic equivocado. Las consecuencias ahora no se detienen en unas cuantas palabras "de mierda" inofensivas, sino que realmente han afectado las billeteras, la confianza e incluso la salud y la seguridad de los consumidores.

Es necesario que existan normas éticas profesionales.

Al comentar sobre el caos actual de los KOL y los KOC, la Sra. Hoang Huong, directora ejecutiva de Unikon Company, dijo que a lo largo de los años, las sanciones y las leyes no han seguido el ritmo de la gestión de este nuevo grupo de personas como profesión.

"Esta parece ser todavía la definición de una 'profesión freelance': todos desafían los estándares para convertirse en 'creadores de contenido', atraer visitas, tener seguidores y ganar dinero con ello", afirmó la Sra. Huong.

En concreto, desde ser un influencer que hace publicidad para apoyar las ventas hasta dar forma a la comunidad, muchas personas pueden convertirse en fabricantes y dueños de negocios para producir, suministrar y distribuir productos desde Arizona. A partir de aquí, se crea un “poder” infinito para este grupo de influencers.

A largo plazo, crea desequilibrio y competencia malsana en el mercado, y los estándares de calidad también se convierten en conceptos vagos. Mientras tanto, los compradores no están protegidos ni tienen las habilidades y los conocimientos necesarios para proteger sus derechos.

"Todo se negocia con confianza, se compra con confianza, se escucha y se deja influenciar por las emociones, y no hay nada que las garantice ni las proteja. Porque no existe una ley que regule claramente los derechos y responsabilidades de quienes practican la "creación de contenido" en las redes sociales", compartió la Sra. Huong.

Compartiendo la misma opinión, la Sra. Trang también afirmó: «Es hora de establecer un conjunto de normas éticas profesionales específicas para los creadores de contenido comercial, similares a las de los periodistas». Las autoridades pueden considerar otorgar certificados de práctica, combinando aplicaciones tecnológicas para monitorear y evaluar periódicamente las actividades del grupo de personas antes mencionado.

"Este es un paso necesario para garantizar la equidad en el valor de las contribuciones y los beneficios compartidos entre creadores de contenido, marcas y consumidores, a la vez que contribuye a construir un entorno en línea más transparente y seguro", propuso la Sra. Trang.

Las multas no son suficientes, se necesitan sanciones penales.

Muchos expertos creen que el mecanismo de sanciones debe ser lo suficientemente fuerte como para disuadir y prevenir actos que dañen intencionalmente a la comunidad. El castigo no se limita a eliminar vídeos o imponer multas administrativas. Los casos de publicidad intencional y difusión de información falsa tal vez deban ser tratados por las autoridades como violaciones de la ley, no simplemente como un error de los medios.

Al compartir con Tuoi Tre, el abogado Tran Minh Hung (Colegio de Abogados de la ciudad de Ho Chi Minh) dijo que el acto de personas famosas e influyentes en Internet de publicitar productos falsamente es un acto muy peligroso.

Hay muchos casos donde los individuos no están realmente enfermos, no usan el producto, pero fingen estar curados gracias a ese producto para ganar la confianza de los fanáticos. Aprovechando la confianza del público en los ídolos, las marcas los han contratado para promocionarlos y aumentar las ventas.

El abogado Hung recomienda a los consumidores tener cuidado, comprar sólo productos de fuentes confiables y no confiar ciegamente en las celebridades para evitar "perder dinero y salud".

El abogado Dau Duc Ninh (Colegio de Abogados de la Provincia de Binh Duong) dijo que la publicidad de personas influyentes que exagera y engaña información es cada vez más común, dañando gravemente la confianza del consumidor. Dijo que las sanciones administrativas actuales no son suficientes para disuadirlos, porque las multas son demasiado leves en comparación con los beneficios que obtienen.

Por lo tanto, es necesario considerar el tratamiento penal de los casos de aprovechamiento de la confianza para hacer publicidad falsa, obtener ganancias ilícitas y apropiarse de bienes ajenos.

Deben existir leyes separadas para los influencers de las redes sociales.

Algunos países como China han emitido muchas regulaciones estrictas sobre los influencers en línea durante muchos años. Autoridades coordinan plataformas de difusión para autenticar identidades reales; Desarrollar pautas, estándares éticos y un sistema de puntuación y calificación basado en estos estándares.

China también mantiene una lista estricta de contenidos prohibidos y un estricto mecanismo de censura de contenidos. Además de esto, existen regulaciones sobre publicidad, como por ejemplo que la publicación de artículos con publicidad y elementos introductorios deben estar claramente etiquetados; regulaciones sobre el alcance de la publicidad o no proporcionar información engañosa...

En particular, las autoridades exigen certificados y títulos apropiados para una serie de KOL en campos especializados como medicina, educación, finanzas, etc.

La Sra. Hoang Huong, directora ejecutiva de la empresa Unikon, dijo que la Ley de Seguridad Cibernética de Vietnam tiene regulaciones sobre los usuarios y las declaraciones en las redes sociales en general, pero no es clara sobre las regulaciones y sanciones para grupos de personas que pueden tener una amplia gama de influencia como el grupo KOL.

Además, la normativa sancionadora también debe definir claramente la responsabilidad solidaria de las plataformas de difusión o de redes sociales, para crear mecanismos más drásticos a la hora de sugerir contenidos que afecten a los usuarios y clientes de la plataforma.

Tras casi 20 años de desarrollo, las redes sociales ya no son un espacio virtual, sino la vida real. Se requieren regulaciones estrictas sobre la información y la gestión profesional, estándares éticos e instrucciones de uso claras para las partes interesadas, sugirió la Sra. Huong.

Una serie de TikTokers y YouTubers han caído en problemas legales.

Estar activo en las redes sociales ayuda a muchas personas a hacerse famosas, ganar mucho dinero y tener fans. Sin embargo, entre ellos hay personas que tropiezan y caen en la ley.

Justo esta semana, Mai Van Duong (Quang Nam), una TikToker con una gran cantidad de seguidores, propietaria de la cuenta Duong Duong Duong, fue procesada y detenida por la Policía Provincial de Quang Nam.

De hecho, maldecir a los demás y crear chismes también es una de las formas rápidas que tiene este TikToker de darse a conocer entre muchas personas.

Aprovechando la propagación, también aprovechó para vender artículos de feng shui, brotes de madera de agar, polvos para inaugurar casas... En el grupo atrapado en la ley, había personas que no solo se detuvieron en hacer declaraciones falsas, sino que también cometieron muchos actos dañinos y fraudulentos.

En los últimos años, muchos YouTubers también han sido arrestados por diversos delitos. Ser famoso en las redes sociales, crear una apariencia prestigiosa junto con riqueza, pero muchas personas también quedan atrapadas en la red de la ley, violando el proceso comercial, publicitando o vendiendo productos falsos, falsificados y de origen desconocido.

A finales del año pasado, el Departamento de Gestión del Mercado confiscó temporalmente un almacén que contenía más de 10.000 frascos de perfume de origen desconocido en Hanoi. Este es el almacén donde TikToker Phan Thuy Tien (más de 4 millones de seguidores) vende y publicita activamente.

Los influencers deben tener un certificado de ejercicio

Los youtubers y tiktokers que ganan dinero sin importar sus circunstancias deben ser procesados penalmente - Foto 2.

Las actividades de ventas en vivo deben garantizar beneficios compartidos entre creadores de contenido, marcas y consumidores - Foto: QUANG DINH

Es hora de gestionar estrictamente las actividades de los influencers (KOL/KOC) en las redes sociales para acabar con el “caos” actual.

1. Necesidad de actualizar la ley y definir claramente los sujetos

La Ley de Publicidad necesita ser actualizada, agregando una definición legal para el grupo de “endosers” –incluyendo KOLs, KOCs, influencers en todos los niveles. Esto ayuda a diferenciarlos de los usuarios normales para que se puedan aplicar reglas de gestión adecuadas.

Las personas con 50.000 o más seguidores deberían estar obligadas a registrarse ante las autoridades, de forma similar a como se registra un sitio web empresarial en el Ministerio de Industria y Comercio.

2. Certificado profesional y código ético

Los KOL/KOC deben asistir a cursos de capacitación sobre ética de los medios, legislación publicitaria y obtener un certificado de práctica. Se trata de una solución para limitar la situación de “autonombramiento” y potenciar la responsabilidad profesional.

También debería existir un código de ética obligatorio que enfatize la transparencia y la honestidad en la publicidad, especialmente para los productos relacionados con la salud. Los KOL/KOC deben verificar la información y el origen del producto antes de introducirlo en el mercado.

3. Contenido publicitario transparente

Todo el contenido publicitario debe estar etiquetado con un hashtag identificativo como #QuangCao, #TaiTro o una etiqueta que se muestre directamente en el video para que los usuarios la reconozcan fácilmente. Los contratos de publicidad también deben hacerse públicos según lo exige la ley.

4. Sanciones lo suficientemente fuertes como para disuadir

La multa actual (20 - 100 millones de VND según el Decreto 119/2020) no es suficiente para disuadirlos en comparación con los ingresos reales de los KOL/KOC. Por lo tanto, es necesario aumentar la multa entre 10 y 20 veces, e incluso puede requerirse un procesamiento penal si se producen consecuencias graves.

Además de las multas, también se proponen medidas adicionales como la prohibición de actividades, la eliminación de contenidos en todas las plataformas y la publicación de la lista de infracciones...

5. Fortalecer el seguimiento y la coordinación de las plataformas

Las actividades de monitoreo deben combinar tecnología (IA para detectar anuncios no públicos), coordinación con plataformas como TikTok, YouTube, Facebook y retroalimentación de los usuarios. Al mismo tiempo, debe existir un canal para recibir quejas y un mecanismo para su manejo rápido.

VO QUOC HUNG (Director de Crecimiento, Tonkin Communications)