Transformación digital hacia los derechos de las personas

En los últimos tiempos, la ciudad de Hue siempre ha identificado la transformación digital y la construcción de un gobierno digital como una tarea central y continua, una importante fuerza motriz del desarrollo socioeconómico, que contribuye a la construcción de un área urbana moderna al servicio de la población y a la garantía de los derechos de las personas y las empresas.

El Sr. Tran Duc Hue, Secretario de la Célula del Partido y Jefe del Equipo de Tecnología Digital Comunitaria de Lang Xa Con, declaró que el equipo fue establecido por el Comité Popular del Barrio Thanh Thuy en agosto de 2025 y está integrado por ocho miembros con amplios conocimientos tecnológicos y una activa participación en actividades sociales (como el Secretario de la Célula del Partido, el Jefe del Grupo Vecinal, representantes del Frente de la Patria y organizaciones de masas). El Equipo de Tecnología Digital Comunitaria se considera un apoyo fundamental para que el gobierno del barrio implemente la transformación digital en todos los hogares.

Antes de la creación del equipo comunitario de tecnología digital, los miembros de los grupos vecinales, aldeas y caseríos trabajaban principalmente con papel. Cada vez que había una revisión deficiente de una vivienda o una actualización de datos demográficos, tenían que ir casa por casa, tomar notas y luego entregarlas al distrito o municipio. Pero desde la creación del equipo comunitario de tecnología digital, todo es diferente: el trabajo se introduce, se envía y se gestiona directamente en la plataforma digital, con gran rapidez, y los datos son mucho más precisos.

No solo en Thanh Thuy, sino que el movimiento para crear equipos comunitarios de tecnología digital se está extendiendo por toda la ciudad de Hue . Hasta la fecha, se han establecido más de 2100 equipos, abarcando 40 barrios y comunas. Muchas localidades han superado el objetivo de 5 personas con conocimientos tecnológicos por cada 100 habitantes, convirtiendo la transformación digital en una nueva forma de vida. Los equipos comunitarios de tecnología digital son la fuerza motriz a nivel local, ayudando a que la tecnología se integre plenamente en la vida cotidiana. Desde quienes tienen amplios conocimientos hasta quienes tienen pocos, guiando a quienes no los tienen, se crea un efecto contagioso de aprendizaje, lo que permite un acceso más rápido, eficaz y sustancial a la tecnología digital en la comunidad.

El director del Departamento de Ciencia y Tecnología de la ciudad de Hue afirmó que el modelo de equipos comunitarios de tecnología digital está contribuyendo a la gestión estatal y mejorando las capacidades digitales de la población. El objetivo no es que todos sean expertos en tecnología, sino que todos puedan acceder a los servicios digitales y utilizarlos para mejorar su vida diaria. Estos equipos comunitarios de tecnología digital son como los "ciempiés" que no solo apoyan la participación de la comunidad en la transformación digital, sino que también ayudan al gobierno a operar ciudades inteligentes, desde el monitoreo de la seguridad y el orden público y la limpieza ambiental, hasta la recopilación de datos socioeconómicos , su análisis y su gestión.

En el marco de una transformación digital integral, la ciudad de Hue reafirma su papel pionero al integrar dos nuevas funciones en la plataforma urbana inteligente Hue-S: "Protección al consumidor" e "Información de alerta temprana". La función "Protección al consumidor" de Hue-S se concibe como un "escudo digital" que brinda seguridad a los usuarios al elegir productos y servicios. Con solo unos sencillos pasos en el teléfono, los usuarios pueden consultar un mapa digital que muestra los establecimientos que cumplen con los estándares de calidad y seguridad alimentaria, y cuyos precios están publicados. Los establecimientos evaluados y aprobados se etiquetan como "calificados" y se muestran directamente en el mapa de Hue-S, lo que facilita la comparación y la elección antes de realizar una compra.

En particular, si se detecta que un establecimiento comercial presenta irregularidades o no garantiza la calidad, los usuarios pueden enviar sus comentarios directamente a través de la aplicación. El sistema se conectará directamente con el Centro de Monitoreo y Operación Urbana Inteligente de la Ciudad de Hue (HueIOC) para gestionarlo con prontitud, garantizando así los derechos legítimos de los consumidores. En cuanto a la gestión, el Departamento de Ciencia y Tecnología y unidades especializadas como la Policía, el Departamento de Industria y Comercio, el Departamento de Finanzas, el Departamento de Turismo, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente, entre otros, desempeñan un papel fundamental en la evaluación, la concesión de licencias y la supervisión.

La policía de la comuna de Quang Dien (ciudad de Hue) ordena a la población: "Vayan a todos los callejones, llamen a todas las puertas", para que expresen sus opiniones sobre la enmienda constitucional a través de la aplicación VNeID.

Para la función de "Información de alerta temprana", que opera mediante el sistema de cámaras, Hue-S integra dispositivos IoT instalados en la ciudad y que aplican soluciones de análisis de IA. Esta función permite identificar riesgos como congestión vehicular, incendios, infracciones al orden público, ocupación de aceras y arcenes, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, etc., y enviar alertas a los usuarios de Hue-S. De esta manera, se facilita a las autoridades locales la comprensión inmediata de la situación, la implementación de planes de acción rápidos y eficaces, y se contribuye a garantizar la seguridad de la comunidad.

El Sr. Nguyen Xuan Son, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología, afirmó que las funciones de "Información de alerta temprana" y "Protección del consumidor" en Hue-S demuestran el espíritu de la transformación digital para servir a la gente, garantizar sus derechos, promover la transparencia en los negocios y mejorar la capacidad de gestión de las autoridades urbanas.

En la conferencia para revisar la Resolución N° 57-NQ/TW del Politburó sobre desarrollo científico y tecnológico, innovación y transformación digital en el tercer trimestre, así como las tareas y soluciones clave para los últimos meses de 2025, los líderes de la ciudad de Hue informaron que, al finalizar dicho trimestre, la localidad había completado 113 de las 139 tareas (81,2%), de las cuales 102 se realizaron dentro del plazo previsto. La infraestructura digital de Hue se encuentra entre las más avanzadas del país; el 100% de las agencias están conectadas a la red de datos especializada del Gobierno; todos los Comités Populares a nivel comunal operan una ventanilla única electrónica moderna; y se han habilitado cerca de 15.000 cuentas de correo electrónico oficiales.

Los líderes de la ciudad de Hue creen que la transformación digital no se trata solo de aplicar tecnología, sino también de renovar el pensamiento, las formas de hacer las cosas y la cultura de servicio. Con el espíritu de iniciativa, la creatividad y la firme determinación de todo el sistema político, la cooperación de las empresas y la participación activa de la ciudadanía, Hue continúa esforzándose por implementar eficazmente la transformación digital, cumpliendo así con la Resolución 57-NQ/TW del Politburó sobre avances en el desarrollo científico y tecnológico, la innovación y la transformación digital. A finales de octubre de 2025, en el marco del programa del Día Nacional de la Transformación Digital de ese año, la ciudad de Hue se posicionó en segundo lugar a nivel nacional en transformación digital (DTI) para 2024, ascendiendo un puesto con respecto a 2023.

Además, para 2025, Hue estará entre las 5 localidades principales con la tasa más alta de registros en línea (93,37%), el 100% de los trámites administrativos se realizarán independientemente de los límites administrativos; más de 950 tablas de datos, 119 conjuntos de datos abiertos y 12 de 16 servicios de datos se han conectado a la plataforma nacional, contribuyendo a la construcción del gobierno electrónico y las ciudades inteligentes.

Fuente: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/