Según el Sr. Nguyen Manh Hung, los últimos cuatro años pueden considerarse un punto de partida, un proyecto piloto, un éxito inicial en algunas áreas y la formación de la teoría y el enfoque de la transformación digital en Vietnam. Y en este quinto año, se ha convertido en una auténtica iniciativa revolucionaria del Partido, el Estado y el pueblo.
La transformación digital se ha convertido en un eje central de las actividades del Partido y del Estado; por lo tanto, se requiere un avance estratégico para que la transformación digital contribuya significativamente al logro de los dos objetivos centenarios. Estos avances se centran en las instituciones digitales, la infraestructura digital, los datos digitales y el personal digital.
Según el Ministro, la era digital ha entrado en su tercera fase. La transformación digital en Vietnam es diferente porque muchas tareas de las fases 1 y 2 aún están pendientes. Sin embargo, la fase 1 no necesariamente tiene que completarse antes de pasar a la fase 2 y luego a la 3. La principal característica de la transformación digital en Vietnam es su enfoque "3 en 1".
Implementar la transformación digital en toda la organización, junto con la digitalización de datos y procesos, es un enfoque "3 en 1". El uso de las últimas tecnologías digitales agilizará y hará más rentable el proceso de transformación digital. Afortunadamente, el Ministerio del Interior no ha completado completamente las fases 1 y 2, lo que brinda la oportunidad de aplicar las plataformas digitales más modernas para acelerar la transformación digital.
La transformación digital en el Ministerio del Interior implica que todos los funcionarios y empleados públicos de este sector, desde el nivel central hasta los niveles provincial, distrital y comunal, trabajarán juntos en una única plataforma digital. Las autoridades locales no tendrán que invertir en estos sistemas ni operarlos, a diferencia de los sistemas de tecnologías de la información (TI) anteriores.
Con una plataforma digital, todo el conocimiento del Ministerio del Interior se ha integrado en el software, y es tan fácil de usar como las redes sociales, requiriendo menos capacitación que el software informático tradicional. Se programará un nuevo cambio para el sector en la plataforma digital para que los funcionarios de las 63 provincias/ciudades, miles de distritos y decenas de miles de comunas trabajen de la misma manera.
Las plataformas digitales permiten centralizar e interconectar datos. Los subordinados no tienen que reportar a sus superiores, lo que reduce significativamente la plantilla. La centralización de datos genera big data, lo que permite el uso de inteligencia artificial para el análisis, la evaluación y la creación de nuevo valor. El mayor reto para los funcionarios públicos hoy en día es memorizar una cantidad abrumadora de documentos, normativas y cifras. Y esta cifra aumenta constantemente. Por ello, todos sueñan con tener una secretaria que les ayude.
Sin embargo, solo los funcionarios de nivel de viceministro y superior cuentan con secretarios o asistentes. Con la transformación digital, cada funcionario, empleado público y trabajador del Ministerio del Interior contará con un asistente virtual que le apoyará en su trabajo. Este asistente será como un experto, con una memoria excepcional, capaz de responder a cualquier pregunta y cada vez más hábil con su uso, ya que aprende del conocimiento humano.
La gestión estatal requiere descentralización. La Asamblea Nacional promulga leyes, el Gobierno emite decretos, los ministerios emiten circulares y las localidades emiten resoluciones y decisiones. Existen millones de documentos normativos de este tipo, y las contradicciones son inevitables. Nadie tiene la capacidad de leer y analizar todos estos documentos para detectar las inconsistencias, lo que dificulta enormemente la gestión unificada.
El ministro Nguyen Manh Hung afirmó que solo la tecnología de inteligencia artificial puede lograr esto. El Ministerio del Interior debería desarrollar herramientas de IA para detectar inconsistencias en las regulaciones del sector. Los métodos tradicionales de capacitación aún implican reuniones en grupos y la presencia de instructores. Los viajes y el alojamiento son costosos y requieren mucho tiempo, y los instructores pueden no ser muy competentes. La transformación digital crea una plataforma de capacitación en línea. Una plataforma de capacitación digital ofrecerá las mejores clases, permitiendo a los funcionarios estudiar y presentarse a los exámenes en cualquier momento.
"¿Es posible una transformación digital rápida? Es mejor hacerlo rápido que despacio. Lo que debería tomar cinco años, debería hacerse en un año. Dado que la tecnología está lista, se han desarrollado numerosas plataformas digitales y las empresas vietnamitas de tecnología digital son capaces de resolver los problemas del Ministerio del Interior", afirmó el Sr. Hung.
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Fuente: https://baoquangnam.vn/bo-truong-bo-tt-tt-nguyen-manh-hung-chuyen-doi-so-thi-moi-can-bo-nganh-noi-vu-se-co-mot-tro-ly-ao-ho-tro-cong-viec-3146351.html
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