Altibajos en su camino hacia la conquista del mercado japonés. Hace 16 años, tras graduarse de la Academia Técnica Militar , Bui Manh Khoa se trasladó a Japón como ingeniero electrónico y de telecomunicaciones. Tras trabajar para una empresa japonesa durante unos cinco años, cursó un posgrado, obtuvo una maestría y un doctorado en una universidad de Tokio, y posteriormente se incorporó a varias empresas de TI en Japón. En 2019, por invitación de un hermano cercano, Khoa se unió al primer grupo de miembros que fundó VMO Japan, miembro de VMO Holdings.

Director de la sucursal de Fukuoka de VMO Japón, Bui Manh Khoa. Foto de : Binh Minh

En diciembre de 2019, cuando fundamos VMO Japón, también coincidió con el inicio de la pandemia de COVID-19. El primer año fue realmente difícil. El director y nosotros tuvimos que reunirnos personalmente con cada cliente para presentarles los productos y servicios. Sin embargo, los tres primeros clientes se dieron por vencidos a mitad de camino porque éramos novatos y teníamos muchos problemas que aún nos desconcertaban. El Sr. Khoa compartió un recuerdo que, según él, nunca olvidará. Hay un dicho popular: «A la tercera va la vencida», lo que significa que si fallas tres veces seguidas, debes parar y buscar otro camino. Sin embargo, el equipo de VMO Japón pensó y actuó de forma diferente. Con el espíritu de no desanimarse ante las dificultades, tanto el departamento que atendía directamente a los clientes en Japón como el departamento de guardia en Vietnam, dispuesto a apoyar el proceso de ventas, hicieron todo lo posible. El cuarto cliente reanimó la confianza y la motivación de los jóvenes vietnamitas. “Por supuesto, cuando nuestros tres primeros clientes nos rechazaron, nos sentimos muy decepcionados. Pero cada vez que pensábamos en parar, el director de VMO Japón y los líderes de VMO Holdings nos animaban: sigan intentándolo, una vez más. Y así pudimos superar el período inicial difícil y conseguir los siguientes clientes”, recordó el Sr. Khoa. Los japoneses tienen un estilo de trabajo muy minucioso y detallista, a menudo clasificados entre los “clientes más exigentes” del mundo. Por otro lado, los vietnamitas son bastante tolerantes. Por lo tanto, es difícil evitar desacuerdos en las primeras etapas de la cooperación. Para lograr una cooperación a largo plazo, las empresas vietnamitas deben adaptarse y modificar gradualmente el proceso para satisfacer las necesidades de los clientes japoneses. “Los clientes japoneses no solo tienen altos requisitos en cuanto a habilidades en el idioma japonés, sino que también establecen estándares muy estrictos; por ejemplo, en términos de tecnología, requieren que nuestros ingenieros sean expertos con 5 años de experiencia o más. También hay algunos casos que no podemos cumplir. Es realmente difícil para las empresas japonesas acercarse a los clientes y les toma mucho tiempo, pero una vez que haces amigos, es casi para siempre. Esta es la diferencia en comparación con otros mercados”, compartió el Sr. Khoa. Después de las 2 oficinas en Tokio y Osaka, en mayo de 2023, VMO Japón estableció una oficina en la ciudad de Fukuoka (en la isla de Kyushu, en el suroeste de Japón) después de solo 1 mes de pensar y considerar. Bui Manh Khoa fue asignado para asumir la responsabilidad de director de la sucursal de Fukuoka de VMO Japón. Según el Sr. Khoa, hay muchas razones para elegir Fukuoka como destino: ubicación geográfica favorable; considerado el mejor lugar para vivir y trabajar en el mundo; La región de Kyushu es una economía desarrollada (el PIB supera los 400 mil millones de dólares, de los cuales el de Fukuoka representa una proporción muy importante) y se convertirá en un centro financiero internacional en el futuro. En particular, el entusiasta apoyo del gobierno de Fukuoka facilita el desarrollo de las empresas. Fukuoka cuenta con una sólida hoja de ruta y políticas de apoyo para startups, no solo en términos de capital, sino también en consultoría para la creación de empresas, recursos humanos y canales de venta. Además, es una localidad con numerosas escuelas en ciencias naturales y excelentes estudiantes. "VMO Japón cuenta con el entusiasta apoyo del gobierno de Fukuoka. La primera vez que vinimos, nos llevaron a visitar cinco universidades en un solo día, lo que nos ayudó a conectar con ellas para posteriormente organizar numerosos seminarios sobre tecnología, lo que nos permitió conectar con muchas otras empresas japonesas", declaró el Sr. Khoa. Con el deseo de convertir Fukuoka en una ciudad favorable para los ingenieros informáticos, el gobierno municipal ideó la idea y rápidamente la convirtió en realidad. Con este tipo de visa, el tiempo de revisión se reduce de 1 a 3 meses a tan solo 1 mes. La ciudad de Fukuoka es la primera localidad de Japón en implementar el régimen de "Visa para Ingenieros". VMO es la primera empresa vietnamita en implementar este nuevo tipo de visa. Actualmente, VMO Japón está implementando numerosos proyectos con empresas de Fukuoka en las áreas de: externalización de software, desarrollo de software, servicios de consultoría relacionados con la transformación digital, blockchain, IA, tecnología financiera y educación. Invierte en I+D para proyectos de alta tecnología. Según el director Bui Manh Khoa, de los 20 miembros iniciales, VMO Japón cuenta actualmente con más de 400 empleados, listos para satisfacer las necesidades de productos y servicios de TI de los clientes japoneses. La cartera de clientes es muy diversa, desde startups hasta grandes empresas de la lista Fortune 500, que operan en diversos sectores: logística, educación, seguros. Los más de 1000 ingenieros de VMO Holdings en Vietnam constituyen una base sólida para que VMO Japón conquiste el mercado japonés y continúe su expansión global. Durante mucho tiempo, se asumió que las empresas vietnamitas de externalización de software solo podían realizar trabajos de bajo valor añadido. VMO Japón está decidida a cambiar ese prejuicio, posicionándose en una posición más alta en la cadena de valor de la externalización de software. "Nuestro objetivo no es ser simples programadores, sino también consultores en el desarrollo y operación de sistemas de tecnología de la información para clientes japoneses, implementando proyectos que aplican las últimas tecnologías como blockchain. El punto de partida de blockchain para las empresas vietnamitas y las compañías del mundo es casi igual. De hecho, Vietnam está incluso por encima de muchos otros países. Cuando voy a una consulta sobre la implementación de sistemas blockchain, muchos clientes japoneses quedan bastante sorprendidos e impresionados, sin entender por qué tenemos un conocimiento tecnológico tan innovador. Hay muchos problemas de los que nunca habían oído hablar o experimentado antes", compartió con orgullo el director Bui Manh Khoa. Durante muchos años, al hablar de blockchain, la gente inmediatamente piensa en monedas virtuales, con proyectos con alto riesgo de fraude. Sin embargo, las monedas virtuales son solo una de las aplicaciones de blockchain. Además, existen muchas otras aplicaciones en los campos de la salud, la agricultura , etc.

VMO Japón está preparada para satisfacer las necesidades de productos y servicios de tecnología de la información de los clientes japoneses. Foto: Proporcionada por el personaje.

Hasta la fecha, VMO Japón ha implementado más de 20 proyectos relacionados con blockchain para clientes japoneses. La mayor ventaja de VMO Japón reside en su equipo de ingenieros de alta calidad. Japón siempre carece de ingenieros de TI, especialmente de blockchain. Además, es fundamental mencionar la inversión sistemática en I+D (investigación y desarrollo) tecnológico. "No es casualidad que nos hayamos ganado el respeto de las empresas japonesas. Tuvimos que experimentar mucho antes de lograr ciertos resultados para tener pruebas prácticas, no solo palabras vacías al acercarnos a las empresas japonesas. Solo así podremos generar su confianza. Los líderes de VMO Holdings siempre crean las condiciones más favorables para que podamos crear, innovar y crear productos y servicios de calidad con total libertad. Actualmente, solo en el equipo de blockchain, el grupo de I+D cuenta con hasta 100 personas", afirmó el Sr. Khoa. El secreto para ayudar a VMO a encontrar una fuerza laboral de alta calidad en un contexto donde esto sigue siendo un problema complejo para muchas otras empresas es la cooperación directa con universidades como el Instituto Tecnológico de Correos y Telecomunicaciones (PTIT), abriendo programas de formación para ingenieros tecnológicos, acortando la duración de la formación en ingeniería de 4 años a aproximadamente 3,5 años. Los estudiantes pueden participar en proyectos reales y adquirir rápidamente experiencia práctica. "La primera promoción atrajo a unos 200 jóvenes. Se invitó a estudiantes destacados a VMO. Casi a diario anunciamos nuevas incorporaciones a la empresa. Uno de los requisitos es que los ingenieros deben, como mínimo, saber inglés, y el personal de ventas debe saber inglés y japonés", añadió el Sr. Khoa. En su camino hacia la conquista de clientes internacionales, empresas como VMO siempre tienen presente el dicho: "Si quieres ir rápido, ve solo; si quieres llegar lejos, ve acompañado". Recientemente, se estableció en Kyushu una asociación de tecnologías de la información con seis de las principales empresas de TI de Vietnam, incluyendo VMO, bajo los auspicios del Consulado General de Vietnam en Kyushu. "Al trabajar en Japón, el apoyo del gobierno es un sólido trampolín para impulsar el crecimiento de las empresas. Me parece muy bien cómo se gestionan las cosas en la ciudad de Fukuoka; Vietnam puede recomendarlo. Recientemente, basándose en la idea de VMO, el alcalde de Fukuoka, Soichiro Takashima, visitó personalmente Vietnam y coordinó con el Ministerio de Información y Comunicaciones y VMO la organización de un taller "Atrayendo empresas para que inviertan en la ciudad de Fukuoka". En lugar de que una sola empresa contacte a los clientes, cuando el sector privado y el gobierno se unen para hacerlo, la eficacia será mucho mayor", sugirió el Sr. Khoa. “Siempre estamos dispuestos a apoyar a la ciudad de Fukuoka para que logre pronto su objetivo de convertirse en un centro financiero internacional mediante la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital. Junto con otras empresas vietnamitas de TI, demostraremos al mundo y a los japoneses que Vietnam no solo es capaz de desarrollar tecnología, sino que también la hace muy bien”, compartió sus planes para el futuro el director de la sucursal de Fukuoka de VMO Japón.
VMO Holdings se fundó en agosto de 2012, cuenta con 12 años de experiencia en el sector de la externalización de software y presta servicios a clientes en 40 países, incluyendo los principales mercados: Japón, EE. UU., Singapur, Tailandia y Corea. VMO Holdings fue elegida entre los 5 mejores proveedores de servicios de IA, las 10 mejores empresas de tecnología de la información de Vietnam y las 10 mejores empresas de software de Vietnam.

Vietnamnet.vn

Fuente: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html