Altos y bajos en el camino hacia la conquista del mercado japonés Hace 16 años, después de graduarse de la Academia Técnica Militar , Bui Manh Khoa fue a Japón como ingeniero electrónico y de telecomunicaciones. Trabajó para una empresa japonesa durante cinco años, luego realizó estudios de posgrado, obtuvo una maestría y luego un doctorado en una universidad de Tokio y luego se "unió" a varias empresas de TI en Japón. En 2019, por invitación de un amigo cercano, Khoa se unió al primer grupo de miembros para construir VMO Japón, miembro de VMO Holdings.

Director de la sucursal de Fukuoka de VMO en Japón, Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

En diciembre de 2019, cuando fundamos VMO Japón, también coincidió con el inicio de la pandemia de COVID-19. El primer año fue realmente difícil. El director y nosotros tuvimos que reunirnos personalmente con cada cliente para presentarles nuestros productos y servicios. Sin embargo, los tres primeros clientes se separaron a mitad de camino porque éramos novatos y teníamos muchos problemas que no entendíamos bien. El Sr. Khoa compartió un recuerdo que, según él, nunca olvidará. Hay un dicho popular que dice "tres veces es suficiente", lo que significa que si fallas tres veces seguidas, debes parar y buscar otra dirección. Sin embargo, el equipo de VMO Japón pensó diferente y actuó de manera diferente. Con el espíritu de no desanimarse ante las dificultades, tanto el departamento en contacto directo con los clientes en Japón como el departamento "de guardia" en Vietnam listo para apoyar el proceso de ventas, hicieron todo lo posible. El cuarto cliente ha reavivado la fe y la motivación de los jóvenes vietnamitas. Por supuesto, cuando nuestros tres primeros clientes nos rechazaron, nos sentimos muy decepcionados. Pero cada vez que pensábamos en parar, el director de VMO Japón y los líderes de VMO Holdings nos animaban: «Seguir intentándolo, una vez más». Y así pudimos superar el período difícil inicial y conseguir más clientes, recordó el Sr. Khoa. Los japoneses tienen un estilo de trabajo muy detallado y meticuloso, y a menudo se les considera entre los "clientes más difíciles" del mundo. Aunque los vietnamitas son bastante informales. Por lo tanto, es difícil evitar desacuerdos en las primeras etapas de la cooperación. Para cooperar a largo plazo, las empresas vietnamitas necesitan adaptarse y modificar gradualmente los procesos para satisfacer los requisitos de los clientes japoneses. Los clientes japoneses no solo exigen mucho conocimiento del japonés, sino que también establecen estándares muy estrictos. Por ejemplo, en términos de tecnología, exigen que nuestros ingenieros sean expertos con 5 años de experiencia o más. También hay casos que no podemos cumplir. Acercarse a clientes y empresas japonesas es realmente difícil y lleva mucho tiempo, pero una vez que se entabla una amistad, es casi para siempre. Esta es la diferencia con otros mercados, comentó el Sr. Khoa. Después de las dos oficinas en Tokio y Osaka, en mayo de 2023, VMO Japón estableció una oficina en la ciudad de Fukuoka (en la isla de Kyushu en el suroeste de Japón) después de solo un mes de reflexión y consideración. Bui Manh Khoa fue asignado para asumir la responsabilidad de director de la sucursal de Fukuoka de VMO Japón. Según el Sr. Khoa, hay muchas razones para elegir Fukuoka como destino: ubicación geográfica favorable; Considerado como el mejor lugar para vivir y trabajar en el mundo; Economía desarrollada (el PIB de la región de Kyushu es más de 400 mil millones de dólares, de los cuales el PIB de Fukuoka representa una proporción muy grande), en el futuro se convertirá en un centro financiero internacional... En particular, el apoyo entusiasta del gobierno de Fukuoka ayuda a las empresas a tener muchas condiciones favorables para el desarrollo. Fukuoka tiene una hoja de ruta muy fuerte y políticas de apoyo para las startups, no sólo en términos de capital sino también en consultoría para el establecimiento de negocios, proporcionando recursos humanos y algunos canales de venta... Esta es también una localidad con muchas escuelas en ciencias naturales, muchos estudiantes excelentes. VMO Japón cuenta con el apoyo entusiasta del Gobierno de la Ciudad de Fukuoka. La primera vez que vinimos, nos llevaron a visitar cinco universidades en un solo día, lo que nos ayudó a conectar con las escuelas para posteriormente organizar numerosos seminarios sobre tecnología, gracias a los cuales podemos conectar con muchas otras empresas japonesas, dijo el Sr. Khoa. Con el deseo de convertir Fukuoka en una ciudad amigable para los ingenieros de TI, el gobierno de la ciudad ideó la idea y rápidamente convirtió la idea de una “Visa amigable para ingenieros” en realidad. Con este tipo de visa, el tiempo de procesamiento se acorta de 1-3 meses a solo 1 mes. La ciudad de Fukuoka es la primera localidad de Japón en implementar el sistema “Engineer-Friendly Visa”. VMO es la primera empresa vietnamita en implementar el nuevo tipo de visa. Actualmente, VMO Japón está implementando muchos proyectos con empresas de Fukuoka en los campos de: subcontratación de software, desarrollo de software, servicios de consultoría relacionados con la transformación digital, blockchain, IA, fintech, educación... Invirtiendo en I+D para realizar proyectos de alta tecnología . Según el director Bui Manh Khoa, desde los 20 miembros iniciales, hasta ahora, VMO Japón cuenta con más de 400 empleados, listos para satisfacer las necesidades de productos y servicios de tecnología de la información de los clientes japoneses. La cartera de clientes es bastante diversificada, desde startups hasta grandes empresas que cotizan en Fortune 500, que operan en una variedad de campos: logística, educación, seguros... Más de 1.000 ingenieros de VMO Holdings en Vietnam son una base sólida para que VMO Japón conquiste el mercado japonés y continúe Go Global (salga al mercado mundial). Durante mucho tiempo, se asumió que las empresas vietnamitas de subcontratación de software solo podían realizar trabajos de bajo valor agregado. VMO Japón está decidido a cambiar ese prejuicio y posicionarse más arriba en la cadena de valor de la subcontratación de software. Nuestro objetivo no es solo ser programadores, sino también asesores en el desarrollo y la operación de sistemas de tecnología de la información para clientes japoneses, implementando proyectos con tecnologías de vanguardia como blockchain. El punto de partida de blockchain para empresas vietnamitas y de todo el mundo es prácticamente el mismo. De hecho, Vietnam está incluso por encima de muchos otros países. Cuando fui a una consulta sobre la implementación de sistemas blockchain, muchos clientes japoneses quedaron bastante sorprendidos e impresionados, sin comprender por qué teníamos un conocimiento tecnológico tan innovador. Encontramos muchos problemas que nunca antes habían conocido ni experimentado —compartió con orgullo el director Bui Manh Khoa. Durante muchos años, cuando se habla de blockchain, la gente piensa inmediatamente en monedas virtuales, con proyectos con alto riesgo de fraude. Pero la criptomoneda es solo una aplicación de blockchain. Además, existen muchas otras aplicaciones en los campos de la salud, la agricultura ...

VMO Japón está listo para satisfacer las necesidades de los clientes japoneses de productos y servicios de tecnología de la información. Foto: Personaje proporcionado

Hasta la fecha, VMO Japón ha implementado más de 20 proyectos relacionados con blockchain para clientes japoneses. La mayor ventaja de VMO Japón es su equipo de ingenieros de alta calidad. Japón siempre ha tenido escasez de ingenieros de TI, y la escasez de ingenieros de blockchain es aún más grave. Junto a ello, es imposible no mencionar la inversión sistemática en actividades de I+D (investigación y desarrollo) tecnológica. No es casualidad que consigamos el respeto de las empresas japonesas. Tuvimos que experimentar mucho antes de lograr resultados concretos para tener pruebas reales, no solo palabras vacías al contactar con las empresas japonesas. Solo así podremos generar su confianza. Los líderes de VMO Holdings siempre nos brindan las condiciones más favorables para que podamos crear, innovar y crear buenos productos y servicios con total libertad. Actualmente, en el equipo de blockchain, solo el grupo de I+D cuenta con hasta 100 personas —dijo el Sr. Khoa—. El secreto para ayudar a VMO a encontrar una fuerza laboral de alta calidad, aunque esto sigue siendo un "problema difícil" para muchas otras empresas, es cooperar directamente con universidades como el Instituto Tecnológico de Correos y Telecomunicaciones (PTIT), abriendo programas de capacitación para ingenieros en tecnología, acortando el tiempo de formación en ingeniería de 4 años a aproximadamente 3,5 años. Los estudiantes participan en proyectos reales y rápidamente adquieren experiencia en el “mundo real”. El primer grupo atrajo a unos 200 jóvenes. Los mejores fueron invitados a VMO. Casi a diario anunciamos nuevas incorporaciones a la empresa. Uno de los requisitos es que los ingenieros, como mínimo, dominen el inglés, y el personal de ventas debe saber inglés y japonés, añadió el Sr. Khoa. En el camino hacia la conquista de clientes internacionales, empresas como VMO siempre tienen presente el dicho: "Si quieres ir rápido, ve solo; si quieres llegar lejos, ve acompañado". Recientemente, se estableció en Kyushu una asociación de tecnología de la información integrada por seis miembros que son importantes empresas de TI en Vietnam, incluida VMO, bajo el patrocinio del Consulado General de Vietnam en Kyushu. Al trabajar en Japón, el apoyo gubernamental es un sólido trampolín para impulsar el crecimiento de las empresas. Considero muy positivo el enfoque de la ciudad de Fukuoka; Vietnam puede recomendarlo. Recientemente, basándose en la idea de VMO, el alcalde de Fukuoka, Soichiro Takashima, visitó personalmente Vietnam y coordinó con el Ministerio de Información y Comunicaciones y VMO la organización de un taller sobre "Cómo atraer empresas para que inviertan en la ciudad de Fukuoka". En lugar de que una sola empresa contacte a los clientes, la colaboración entre el sector privado y el gobierno será mucho más eficaz", sugirió el Sr. Khoa. “Siempre estamos dispuestos a apoyar a la ciudad de Fukuoka para que logre pronto su objetivo de convertirse en un centro financiero internacional mediante la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital. Junto con otras empresas vietnamitas de TI, demostraremos al mundo y a los japoneses que Vietnam no solo es capaz de desarrollar tecnología, sino que también la hace muy bien”, compartió sus planes para el futuro el director de la sucursal de Fukuoka de VMO Japón.
VMO Holdings se estableció en agosto de 2012, tiene 12 años de experiencia en el campo de la subcontratación de software y brinda servicios a clientes en 40 países, de los cuales los principales mercados incluyen: Japón, Estados Unidos, Singapur, Tailandia y Corea. VMO Holdings fue votado como uno de los 5 principales proveedores de servicios de inteligencia artificial, una de las 10 principales empresas de tecnología de la información de Vietnam y una de las 10 principales empresas de software líderes de Vietnam.

Vietnamnet.vn

Fuente: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html