Las agencias de gestión no tienen una estrategia, las empresas están “equivocadamente”

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Sigue creciendo con fuerza

En el seminario "Turismo MICE: Tendencias y Oportunidades" organizado por la Asociación de Turismo de Vietnam y el Club de Turismo MICE (VMC) en la tarde del 14 de septiembre, el Sr. Vu The Binh, Presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, comentó que en los últimos 2 años, el turismo MICE (turismo combinado con conferencias, seminarios, exposiciones, organización de eventos, ...) ha explotado en países de todo el mundo .

En Vietnam, en 2022, esta actividad tendrá mayor auge que cualquier otro tipo de turismo . Será la principal actividad turística del país en el futuro.

En general, Saigontourist Travel Service Company atendió a más de 40.000 turistas MICE nacionales y extranjeros solo en el tercer trimestre de este año. De ellos, 32.180 fueron nacionales. La mayoría de estos visitantes, más del 50%, provenían de Ciudad Ho Chi Minh.

Las empresas vietnamitas prefieren cada vez más organizar viajes combinados con eventos, conferencias, seminarios... en el extranjero (Foto: Saigontourist)

El Sr. Tran Quoc Bao, subdirector general de la empresa, calificó esta tasa de crecimiento como bastante impresionante, con un 10 % en comparación con el mismo período del año anterior. Además del aumento en el número de grupos, el tamaño de cada uno también aumentó significativamente, llegando a miles de personas (como en el caso de los que van a Ho Tram o a Phan Thiet).

La medicina, la farmacia y la banca y las finanzas son los dos sectores con más empresas organizadoras de turismo de eventos y congresos; el sector minorista casi no tiene ninguna, y las fábricas productoras de bienes también han reducido sus pedidos este año debido a los bajos pedidos - los resultados de la encuesta se realizaron en el mismo seminario, con la participación de cientos de empresas de viajes y unidades de servicios de turismo MICE.

La Sra. Le Hanh, directora ejecutiva de Vietluxtour Hanoi, comentó que, además de los grupos pequeños y medianos, todavía hay grupos muy grandes de huéspedes. Debido a las dificultades económicas, los clientes están ajustando sus gastos, pero aún hay empresas que destinan presupuestos al turismo MICE para fomentar la cultura, los valores fundamentales, la dedicación y la contribución a la comunidad y al destino.

Cabe destacar que “se reducen los costos, pero los grupos turísticos tienen mayores demandas de servicios y toman decisiones cerca de la hora de salida: estos son desafíos para el turismo MICE”, dijo la Sra. Hanh.

Competencia feroz

En cuanto a los grupos de visitantes MICE (visitantes extranjeros a Vietnam), el Dr. Trinh Le Anh, vicepresidente de VMC, informó que antes de la pandemia, las agencias de viajes calculaban que el número promedio de visitantes MICE representaba entre el 20% y el 30%, incluso en las grandes empresas durante los meses de mayor afluencia, llegando al 60%. De este porcentaje, los visitantes MICE europeos representaban alrededor del 20%, considerados huéspedes de alto nivel, con un gasto de entre 700 y 1000 USD al día; los visitantes asiáticos gastaban alrededor de 400 USD al día.

Después del Covid-19, Vietnam tiene mucho margen de desarrollo, especialmente en el turismo MICE, una corriente turística de alta calidad y potencial.

Más de 500 turistas indios llegaron a Ciudad Ho Chi Minh en el marco del turismo MICE (Foto: PLO)

Sin embargo, el director ejecutivo de Fantasea Travel (empresa especializada en recibir huéspedes asiáticos), el Sr. Dao Viet Long, comentó que ofrecer turismo MICE a clientes nacionales es difícil, y aún más para los clientes internacionales. Dado que las empresas no solo compiten en destinos y ciudades, sino también con competidores nacionales, el éxito es muy difícil.

Después de Covid, el turismo se recuperó, notó algunas buenas señales de los mercados cercanos para el turismo MICE como Malasia, Singapur, India... Pero recientemente, debido al impacto de la recesión económica mundial, Vietnam se ha enfrentado a una feroz competencia por destinos de fuertes mercados de turismo MICE como Tailandia, incluso China.

El Sr. Long citó que, si bien Vietnam acaba de emitir una política de visas flexible desde el 15 de agosto, como la emisión de visas electrónicas para ciudadanos de todos los países/territorios, el aumento de la duración de la estadía a 90 días y la extensión a 45 días para los ciudadanos de países exentos de visa,... Tailandia también ha eximido las visas durante 5 meses para los visitantes chinos, desde septiembre.

Por otro lado, tras una mala experiencia práctica, al tener que luchar para alquilar una pantalla LED a un precio astronómico al organizar un evento para 300 invitados vietnamitas en Bali (Indonesia), el Sr. Do Van Thuc, director ejecutivo de Dat Viet Tour, tiene una visión optimista y positiva sobre el futuro y las perspectivas del turismo MICE en Vietnam. Cree que los precios en Vietnam son muy competitivos.

Contamos con un sistema de salas de conferencias muy amplias y hermosas en el hotel. El turismo MICE con grupos de 1000 personas o menos, con la infraestructura de Vietnam, es ideal. Además, en Vietnam, todo es necesario; es más profesional.

Falta de conexión, tanteo

El Dr. Nguyen Anh Tuan, Director del Instituto de Investigación para el Desarrollo del Turismo, comentó que MICE es un campo innovador que lidera el desarrollo del turismo en Vietnam.

Los visitantes internacionales vienen a Vietnam no sólo para viajar, explorar y relajarse, sino también para encontrar socios y desarrollar negocios (Foto: Datviettour).

Sin embargo, el desarrollo del turismo MICE requiere la sincronización de políticas y estrategias. Hasta ahora, no hemos contado con una estrategia específica para el desarrollo del turismo MICE. En Vietnam, las empresas lo hacen por sí mismas, y las agencias estatales están "intentando resolverlo", mientras que el turismo MICE requiere conexiones sincronizadas y la participación de localidades, empresas y comunidades. Además, existen políticas de apoyo.

“Vietnam prácticamente no tiene estadísticas ni investigaciones exhaustivas sobre los tipos de turismo y el mercado del turismo MICE”, afirmó el Sr. Tuan.

Desde una perspectiva comercial, el Sr. Dao Viet Long expresó que debido a que no hay datos de mercado, su empresa tiene que buscar a tientas, basándose principalmente en la imaginación y la experiencia... Por lo tanto, se necesitan datos de entrada para que las empresas tengan una visión integral y una evaluación más precisa.

Las previsiones muestran que el potencial del turismo MICE global es enorme, generando ingresos de 1,4 billones de dólares en 2025 en comparación con los 800 billones de dólares en 2019, con dos puntos brillantes siendo Europa y Asia-Pacífico, por lo que todos los países prestan atención.

Mientras tanto, Vietnam sólo ha explotado una pequeña parte de este tipo de turismo.

“El alto profesionalismo es el factor más esencial para el turismo MICE en Vietnam hoy en día; además, la conectividad y una rigurosa selección de destinos y productos son necesarios, ya que el turismo MICE se dirige cada vez más a clientes de alto nivel”, enfatizó el Sr. Trinh Le Anh.

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