Dak Lak implementará el modelo de agencia de servicio público en línea.

El Comité Popular Provincial acaba de emitir un documento en el que acuerda implementar el modelo de Agente de Servicio Público en Línea presidido por BIDV Dak Lak en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial.

El personal de la Notaría Dai An ayuda a organizaciones e individuos a enviar documentos en línea - Foto de ilustración

El Comité Popular Provincial asignó al Centro de Servicios de Administración Pública Provincial para que actúe como punto focal, coordinando con BIDV Dak Lak y otras agencias y unidades para implementar urgentemente tareas relacionadas para poner este modelo en funcionamiento en abril de 2025.

En el futuro inmediato, el Comité Popular Provincial solicita a BIDV Dak Lak que priorice la selección de procedimientos administrativos esenciales y simples para las personas, para apoyar a las organizaciones e individuos en la presentación de documentos en línea, ayudando a reducir la presión sobre las agencias administrativas estatales en los departamentos de recepción y entrega de resultados, creando condiciones para que todas las personas accedan a los servicios esenciales de la manera más conveniente.

Asignar al Centro de Servicios de Administración Pública Provincial y al BIDV Dak Lak para coordinar con las agencias y unidades pertinentes para desarrollar una regulación de coordinación entre las partes en la implementación del modelo de Agente de Servicio Público en Línea; organizar una delegación para inspeccionar y aprender de la experiencia del modelo de Agente de Servicio Público en Línea en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi para asegurar que el modelo funcione de manera efectiva, sirviendo cada vez mejor a las personas y las empresas.

El modelo creará una fuerte transformación en la resolución de procedimientos administrativos, aportando beneficios prácticos a las personas y a la comunidad empresarial - Foto ilustrativa

Se sabe que el 27 de marzo de 2025, BIDV firmó un Acuerdo Integral de Cooperación con el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanói para implementar servicios como: Agente de Servicio Público en Línea, apoyo a empresas/hogares de nueva creación y productos y servicios bancarios. Esto significa que toda la red de BIDV se convertirá en puntos de Agente de Servicio Público en Línea, que actuarán como agentes para guiar y apoyar a personas y empresas en la búsqueda, acceso y uso de servicios administrativos públicos en plataformas en línea, facilitando el pago en línea de tasas y cargos administrativos de forma segura y cómoda. Este es el primer modelo de cooperación implementado entre el Centro de Servicios de Administración Pública y la banca comercial a nivel nacional.

El modelo priorizará la selección de trámites administrativos esenciales y sencillos para las personas, para apoyar a organizaciones e individuos en la presentación de documentos en línea - Foto ilustración

El modelo de la Agencia de Servicio Público en Línea (BIDV) representa una importante transformación en el proceso de reforma administrativa, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio para ciudadanos y empresas, a la vez que acelera la transformación digital. BIDV cuenta con un sistema de red integral, una infraestructura informática completa y está conectada al portal nacional de servicio público.

La participación y cooperación de BIDV Dak Lak con el Centro de Servicios de Administración Pública ayudará a ampliar el alcance del acceso, atender a las personas de manera rápida y precisa, brindar beneficios prácticos a las personas y a la comunidad empresarial, y contribuirá a promover la transformación digital y el desarrollo general del sector de administración pública de la provincia.

Fuente: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen