Evaluar a los funcionarios públicos en base a KPI, superando la situación de puntuación emocional de fin de año

La evaluación de los servidores públicos según KPI (criterios de desempeño de los servidores públicos) comenzará a partir del 1 de enero de 2026.

El Ministerio del Interior está solicitando comentarios sobre un proyecto de decreto que regula el mecanismo de evaluación de los organismos administrativos estatales y de los funcionarios públicos, y lo enviará al Ministerio de Justicia para su evaluación antes de presentarlo al Gobierno para su promulgación.

El proyecto de Decreto complementa los métodos de seguimiento y evaluación periódica (mensual, trimestral) de los funcionarios públicos, con la aplicación de KPI y fórmulas de puntuación transparentes.

El método de evaluación se basará en dos principios fundamentales: Cuantificación de los productos de trabajo: Cada producto/obra se convierte en una “unidad de producto/obra estándar” según criterios de volumen, complejidad, progreso, técnica, etc. para crear una base de evaluación uniforme, evitando la individualización; Evaluación según tres ejes de criterios: Cantidad, calidad, progreso.

Los puntajes de seguimiento y evaluación se calculan según la fórmula: (Puntuación total de los criterios generales x 30%) + (Puntuación total del KPI x 70%), garantizando el reconocimiento de los criterios cualitativos generales (30%); mientras que se enfatizan los resultados reales del desempeño de la tarea (70%).

Con base en la puntuación total, los servidores públicos se clasifican en 4 niveles: Excelente desempeño: 90 puntos o más; Buen desempeño: 70 a menos de 90 puntos; Rendimiento: 50 a menos de 70 puntos; Incumplimiento: Menos de 50 puntos o violación de la disciplina, degradación del carácter, responsabilidad de dar ejemplo...

Los resultados del seguimiento, evaluación y clasificación de los servidores públicos se utilizarán como base directa para determinar ingresos adicionales y bonificaciones; considerar la organización y transferencia de puestos de trabajo adecuados; y filtrar y eliminar del sistema a quienes no cumplan los requisitos del puesto.

Con este nuevo enfoque, cada cuadro y funcionario será “medido” por su capacidad, sus productos y su eficacia real, creando motivación para el esfuerzo y fomentando la innovación y la creatividad.

Al hablar con Lao Dong, la delegada de la Asamblea Nacional Ta Thi Yen (delegación de Dien Bien ) enfatizó que la evaluación basada en los resultados del desempeño de las tareas asignadas y el trabajo por mes, trimestre y seis meses, a través de criterios cuantitativos como cantidad, calidad y progreso de los productos de acuerdo a cada puesto de trabajo, es un gran avance y un paso necesario en la reforma administrativa .

La delegada explicó que se trata de un enfoque moderno, que pasa de criterios cualitativos emocionales a criterios cuantitativos claros, similares al modelo KPI en el sector empresarial.

El uso de indicadores específicos para la evaluación ayuda a reflejar de forma precisa, transparente y justa el desempeño laboral de los cuadros y funcionarios públicos, un factor particularmente importante en el contexto de la actual exigencia de mejorar la calidad del servicio público.

Actualmente, existen muchos programas de evaluación de KPI utilizados en el sector empresarial en Vietnam y algunos de ellos tienen el potencial de adaptarse para su aplicación en el sector público.

Anteriormente, el Sr. Nguyen Quang Dung, Jefe del Departamento de Funcionarios y Empleados Públicos ( Ministerio del Interior ), afirmó que, actualmente, la evaluación de los funcionarios públicos es principalmente una formalidad, cuando la mayoría se clasifica como "de buen desempeño en sus tareas". Mientras tanto, el sector privado ha aplicado los KPI desde hace mucho tiempo porque facilita la cuantificación del trabajo.

La elaboración de KPI en el sector público es más compleja debido a la complejidad de la labor administrativa. Por lo tanto, la evaluación de KPI en el sector público debe combinar medidas cuantitativas y cualitativas, como el progreso del procesamiento, la calidad de los documentos y la satisfacción ciudadana.

Anteriormente, Khanh Hoa fue pionero en emitir un conjunto de herramientas para medir y evaluar el desempeño laboral (KPI) de cuadros, funcionarios y empleados públicos, contribuyendo a superar las limitaciones en la evaluación de cuadros; Ninh Thuan también está implementando una hoja de ruta para aplicar KPI.

Según el periódico Tien Phong

Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/