¿Cómo plantea la Ley de Mercados Digitales de la UE un desafío a las grandes tecnológicas?

La Ley de Mercados Digitales (DMA, por sus siglas en inglés) es una de las legislaciones más estrictas del mundo dirigida a los mercados de las principales empresas tecnológicas mundiales, y también tiene como objetivo facilitar a las personas el cambio entre servicios de la competencia, como redes sociales, navegadores de Internet y tiendas de aplicaciones.

Aspectos a tener en cuenta sobre la nueva ley europea del mercado digital, figura 1 — Foto: Reuters

El miércoles (6 de septiembre), la Comisión de la Unión Europea designó 22 servicios de importantes empresas tecnológicas para que interactúen con servicios rivales y permitan a los usuarios decidir qué aplicaciones pueden preinstalarse en sus dispositivos.

Entre estas empresas se encuentran Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft y ByteDance. Tienen seis meses para adaptarse. A continuación, se explica cómo podrían afectar las nuevas normas a cada servicio:

La publicidad debe ser transparente.

En virtud de la DMA, los servicios de las grandes tecnológicas designadas ahora deberán obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de rastrearlos con fines publicitarios.

Los clientes empresariales que utilizan los servicios de publicidad en línea proporcionados por Amazon, Google y Meta también tendrán derecho a solicitar los datos recopilados en relación con sus campañas, un recurso valioso que a menudo las plataformas mantienen oculto.

Exclusividad de la App Store

Apple y Google se verán obligados a proporcionar espacio para tiendas de aplicaciones de terceros en dispositivos iOS y Android.

Actualmente, los usuarios de Android pueden instalar aplicaciones de fuentes alternativas, pero el proceso a menudo requiere que desactiven ciertas configuraciones de seguridad.

Los expertos del sector han pronosticado que "surgirá una gran cantidad de tiendas de aplicaciones alternativas una vez que entren en vigor las nuevas normas". Esto también dará lugar a "un aumento de los acuerdos de exclusividad, en los que ciertos juegos y aplicaciones solo estarán disponibles para su descarga a través de determinadas tiendas".

Se acabaron las aplicaciones predeterminadas

Los consumidores ya no estarán obligados a utilizar las aplicaciones predeterminadas en sus dispositivos, como el navegador web Safari en los iPhones o Google Maps en los teléfonos Android.

Las grandes empresas tecnológicas deberían facilitar a los usuarios el cambio de sus tiendas de aplicaciones, navegadores web, herramientas de navegación y demás aplicaciones predeterminadas en sus dispositivos a alternativas.

Por ejemplo, las grandes plataformas tecnológicas deben proporcionar a los usuarios una “pantalla de selección” con múltiples opciones al configurar inicialmente su dispositivo, como usar Safari o Chrome.

No tiene posicionamiento en comercio electrónico, motores de búsqueda ni redes sociales.

Se prohibiría a servicios comerciales como Amazon, el feed de contenido de Facebook y el motor de búsqueda de Google otorgar clasificaciones preferenciales a sus servicios y productos.

Amazon se enfrenta al escrutinio mundial tras las acusaciones de que ha favorecido sus propios productos por encima de los de vendedores externos que utilizan su plataforma.

Permitir mensajería entre aplicaciones

Según las nuevas normas de interoperabilidad de la DMA, las aplicaciones de mensajería ya no estarán separadas de otras aplicaciones. Hasta ahora, la UE solo ha designado Facebook Messenger y los servicios de WhatsApp de Meta.

Esto significa que una vez que el DMA entre en vigor, los usuarios podrán enviar mensajes instantáneos a sus contactos a través de diferentes aplicaciones, como Signal o Telegram, desde las plataformas de Meta antes mencionadas.

Las autoridades están investigando si el servicio iMessage de Apple debería añadirse a la lista.

Tal medida supondría un gran cambio para Apple, que ha construido su propio ecosistema en torno a sus productos, como los iPhones, los iPads y los ordenadores Mac.

Hoang Ton (según Reuters)

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