Satisfacer las necesidades de la transformación digital

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(Mic.gov.vn) -

A partir del 1 de marzo de 2024, el Departamento de Telecomunicaciones del Ministerio de Información y Comunicaciones y los operadores de red bloquearon oficialmente la entrada a nuevas redes de teléfonos 2G que no figuraban en la lista de cumplimiento certificado prescrita por el Departamento de Telecomunicaciones. Esto se hace para implementar la hoja de ruta destinada a frenar la tecnología móvil obsoleta y popularizar los teléfonos inteligentes para promover la economía y la sociedad digitales. En Phu Tho, el Departamento de Información y Comunicaciones ha desarrollado un plan, acordado con las unidades de telecomunicaciones, para fortalecer la difusión e implementar planes óptimos de apoyo a la conversión para los usuarios.

La Sra. Nguyen Thi Hen del barrio de Nong Trang, ciudad de Viet Tri (izquierda) usa un teléfono 2G y dijo que cambiará proactivamente a un teléfono inteligente con conexión 4G.

Tendencia inevitable

Vietnam es uno de los países que "toma atajos" en la aplicación de nuevas tecnologías en un momento en que las redes analógicas aún son populares, aplicando redes 2G desde 1993. Tras casi 30 años, la red 2G se ha quedado obsoleta, incapaz de seguir el ritmo del desarrollo de los servicios de telecomunicaciones, así como de la necesidad de acceso a internet de alta velocidad y gran capacidad para gestionar trámites administrativos, trabajo, negocios, compras en plataformas de comercio electrónico y entretenimiento. Además, la red 2G ha expuesto numerosas vulnerabilidades de seguridad informática que están siendo explotadas por organizaciones cibercriminales, lo que podría causar daños a los usuarios.

La realidad mencionada requiere alternativas de redes móviles nuevas, más robustas, rápidas y seguras. Desde 2020, Vietnam ha sido considerado uno de los primeros países en implementar con éxito la tecnología 5G con varios operadores de red. Hasta la fecha, la red 5G se ha probado en 55 provincias y ciudades. Sin embargo, el costo de operar simultáneamente redes 2G, 3G, 4G y 5G es bastante elevado para los operadores. Por lo tanto, la desactivación de las ondas 2G busca optimizar la planificación de frecuencias, la infraestructura de la red de telecomunicaciones y los costos operativos para cumplir con los requisitos del proceso de transformación digital nacional y construir una economía y una sociedad digitales.

Según el Sr. Nguyen Manh Hung, Jefe del Departamento de Correos y Telecomunicaciones del Departamento de Información y Comunicaciones: Desactivar las ondas 2G ayudará a las empresas a reducir la mayor parte de los costos de mantenimiento y operación de la infraestructura de la red 2G. Las empresas tendrán una ventaja competitiva cuando estén preparadas para ofrecer a sus clientes servicios de calidad y mayor seguridad que con la antigua tecnología 2G.

En el Despacho Oficial No. 4833/BTTTT-CVT, de fecha 27 de septiembre de 2022, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha orientado la hoja de ruta para implementar el plan para apagar las ondas 2G a nivel nacional. En consecuencia, a partir de septiembre de 2024, no habrá más suscriptores 2G en la red móvil. Sin embargo, desde septiembre de 2024 hasta septiembre de 2026, el Ministerio aún licenciará a los operadores de red para mantener la tecnología 2G para brindar servicios a los suscriptores 3G y 4G sin servicios de voz. A partir de septiembre de 2026, la banda de 900 MHz (actualmente utilizada para 2G) será recuperada, subastada y licenciada para 4G y 5G. La política de detener la tecnología 2G y cambiar a 4G está en línea con la tendencia general del mundo , contribuyendo a promover que las personas cambien al uso de servicios de telecomunicaciones más rápidos y de mayor calidad, promoviendo la transformación digital. Al mismo tiempo, eliminar la tecnología vieja y obsoleta, liberar ancho de banda, ahorrar recursos para nuevas tecnologías y brindar mejores servicios a las personas.

Máximo apoyo a los usuarios

En la provincia de Phu Tho, el número total de estaciones de transmisión y recepción de información móvil (BTS) 2G es de 869 (lo que representa el 23,6 % del total de estaciones BTS de la provincia). De estas, las estaciones BTS 2G de Viettel representan la mayoría (55,6 % del total de estaciones BTS 2G de la provincia), seguida de VinaPhone, con el 31,1 % del total de estaciones BTS 2G de la provincia.

Desde 2021, VinaPhone y Mobifone han desactivado gradualmente estaciones 2G BTS. De estas, VinaPhone ha desactivado un total de 86 estaciones 2G desde finales de 2021 (el 24,2 % del total de estaciones 2G de la empresa); Mobifone ha desactivado un total de 135 estaciones 2G desde el primer mes de 2022 (el 53,8 % del total de estaciones 2G de la empresa). Viettel no desactiva las estaciones 2G, sino que se centra en desactivar las estaciones 3G. Desde finales de 2022 hasta la fecha, ha desactivado un total de 563 estaciones 3G (el 78,3 % del total de estaciones 3G de la empresa).

El personal de Viettel Phu Tho guía a los clientes para utilizar aplicaciones convenientes en teléfonos inteligentes.

Según la encuesta, toda la provincia tiene 151.742 suscriptores 2G (que representan el 11,6% del número total de suscriptores en toda la provincia). De los cuales, el número de suscriptores 2G es principalmente de la red Viettel (que representa el 80% del número total de suscriptores 2G en toda la provincia). El monitoreo de los datos de suscriptores en los últimos 3 meses consecutivos (de diciembre de 2023 a febrero de 2024) muestra que el número de suscriptores 2G de VinaPhone y Mobifone ha disminuido gradualmente con el tiempo (promedio de alrededor del 01% / mes); sin embargo, el cambio de suscriptores 2G de Viettel no es estable, no en una dirección positiva, hay meses en que los suscriptores 2G no disminuyen sino que aumentan, aunque en el pasado, la empresa ha implementado activamente actividades para apoyar la conversión de suscriptores 2G a 4G.

Los clientes que utilizan ondas 2G son en su mayoría personas mayores, mujeres, personas en áreas remotas, tienen bajo acceso a la información, enfrentan barreras en habilidades y costos de reemplazo de equipos. Por lo tanto, para implementar la hoja de ruta para apagar las ondas 2G, el Departamento de Información y Comunicaciones está coordinando con las empresas de telecomunicaciones para sondear el estado actual de los suscriptores que utilizan ondas 2G; difundiendo activamente a través de muchos canales de información para que las personas comprendan claramente la política y la hoja de ruta para apagar las ondas 2G. Aliente a las empresas de telecomunicaciones a desarrollar programas específicos para apoyar a los clientes a cambiar del uso de ondas 2G al 4G. En particular, el Departamento fortalece la gestión para evitar que las empresas importen, compren y vendan dispositivos de telefonía móvil 2G, 3G o usen tecnología 2G, 3G al mismo tiempo pero no integren tecnología 4G, dispositivos que no cumplan con el Reglamento Técnico QCVN 117:2023/BTTTT del Ministerio de Información y Comunicaciones.

Además, las compañías de telecomunicaciones han desactivado proactivamente algunas estaciones 2G que no generan tráfico. Al mismo tiempo, han diseñado escenarios de conversión específicos para grupos de clientes como personas mayores y personas que viven en zonas rurales con bajos ingresos, con programas como apoyo para el cambio de dispositivos, subsidios y paquetes atractivos para ayudar a los suscriptores a migrar a 4G; reducir las promociones para servicios 2G y aumentarlas para usuarios 4G; organizar al personal para actualizar las tarjetas SIM 4G de los suscriptores; brindar asistencia directa para la instalación de funciones básicas y enseñarles a usar el dispositivo para evitar interrupciones en la comunicación.

Se puede observar que apagar las ondas 2G es una tendencia inevitable en el mundo, que contribuye a eliminar la baja calidad del servicio, reduciendo los costos operativos, en línea con el programa nacional de transformación digital para 2025, con la orientación a 2030 de popularizar las redes móviles 4G, 5G y los teléfonos inteligentes a cada persona vietnamita.

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