En cumplimiento del Proyecto Gubernamental 06 "Desarrollo de la aplicación de datos poblacionales, identificación y autenticación electrónica para impulsar la transformación digital nacional en el período 2022-2025, con miras a 2030", el Centro Médico Distrital Binh Luc ha equipado recientemente dos lectores de tarjetas para que las personas puedan acceder de forma rápida y cómoda a exámenes y tratamientos médicos del seguro médico (SI) mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado (CCCD). También en 2023, el Centro ha equipado una máquina de numeración automática adicional, que ayuda a los pacientes a obtener un número de fila de forma rápida y precisa. En promedio, el centro recibe entre 250 y 300 personas para exámenes y tratamientos médicos cada día, de las cuales más del 80 % utilizan tarjetas CCCD con chip integrado para completar los procedimientos. Además, el Centro Médico Distrital también utiliza eficazmente software especializado, lo que ayuda a optimizar el proceso de gestión de exámenes y tratamientos médicos, así como algunas áreas de la medicina preventiva.
El Sr. Dinh Duy Binh, subdirector del Centro Médico Distrital Binh Luc, comentó: "Las instalaciones y la infraestructura técnica del centro se han mejorado gradualmente, facilitando la aplicación de las tecnologías de la información en la gestión, operación y resolución de los procedimientos administrativos (TTHC). Por lo tanto, el 100 % de los documentos entrantes y salientes se procesan de acuerdo con el proceso; el 100 % de los documentos salientes utilizan firmas digitales; el uso de VNeID y aplicaciones CCCD con chip integrado para registrarse en exámenes y tratamientos médicos está aumentando, lo que crea condiciones favorables para que las personas acudan a exámenes y tratamientos, acortando los tiempos de espera". El Centro Médico Distrital también promueve y difunde activamente los beneficios del uso de la Libreta de Salud Electrónica en la aplicación VNeID, lo que ayuda a reducir la documentación necesaria para los exámenes y tratamientos médicos, permitiendo a las personas monitorear y gestionar su información de salud de por vida. Al mismo tiempo, facilita el intercambio de datos de salud de los pacientes entre los centros médicos, mejorando así la calidad de los servicios de exámenes y tratamientos médicos.
Considerando la reforma administrativa como una tarea importante y un motor de desarrollo, el Departamento de Salud se ha enfocado en liderar y dirigir su implementación en todo el sector. Anualmente, el Departamento emite un plan para revisar y evaluar los procedimientos administrativos con el objetivo de implementar eficazmente el control de los mismos, acortar el plazo para su tramitación en comparación con las regulaciones de los procedimientos administrativos bajo la autoridad del Departamento, garantizar que esta actividad se lleve a cabo de manera regular, sistemática, pública y transparente, crear condiciones para que las organizaciones e individuos accedan e implementen los procedimientos administrativos; sensibilizar y responsabilizar a los funcionarios y empleados públicos en el control de los procedimientos administrativos asociados con el plan para simplificar los procedimientos administrativos. Actualmente, el 100% de las agencias y unidades afiliadas del Departamento aplican tecnologías de la información en la gestión y operación, utilizan buzones oficiales; utilizan firmas digitales en el liderazgo y la dirección del software de gestión documental; el 100% de los procedimientos administrativos se gestionan a través de un software electrónico de ventanilla única; la tasa de documentos entrantes digitalizados recibidos a través del Sistema de Gestión y Administración de Documentos/número total de documentos entrantes (excepto los documentos confidenciales según lo prescrito) alcanzó el 100%. La tasa de trámites administrativos que cumplen con las condiciones prescritas por la ley, a través de servicios públicos en línea de trámite completo, alcanzó el 100 %; la tasa de pagos en línea en el Portal Provincial de Servicios Públicos/Portal Nacional de Servicios Públicos sobre el total de transacciones de pago de servicios públicos alcanzó el 99,9 %. Además, la tasa de registros de trámites administrativos realizados en línea por particulares y empresas alcanzó el 100 %; el 100 % de los trámites administrativos bajo la jurisdicción del Departamento de Salud tuvieron sus registros digitalizados, y los resultados de las liquidaciones se publicaron en el Portal Provincial de Servicios Públicos.
A través de una encuesta de satisfacción de personas, organizaciones y empresas del Centro de Atención a la Administración Pública Provincial, se demostró que el 100% de las organizaciones, personas y empresas se mostraron satisfechas con el servicio del personal, servidores y empleados públicos del Departamento de Salud en la atención de trámites administrativos...
Recientemente, el Departamento de Salud ha emitido numerosos documentos que instruyen a las unidades a fortalecer la aplicación de las tecnologías de la información, la transformación digital y garantizar la seguridad de la información en el sector salud; además, promueven la aplicación de software, especialmente el desarrollo de sistemas de salud inteligentes. Actualmente, el 100% de las unidades, desde la provincia hasta el nivel local, están equipadas con computadoras con conexión a internet, lo que satisface las necesidades de intercambio de datos y conexión con unidades dentro y fuera del sector. Todos los centros de atención médica han implementado eficazmente el software de gestión hospitalaria VNPT -HIS, un software interno especializado del sector, e implementado la conexión de los datos de atención médica y los pagos del seguro médico con las agencias de seguridad social a través del sistema de evaluación electrónica.
Se ha promovido la aplicación de tecnologías de la información en los exámenes y tratamientos médicos, el pago de seguros médicos y la conexión con centros de suministro de medicamentos para controlar las recetas y la venta de medicamentos. Hasta la fecha, el 100 % de los centros médicos han implementado el sistema de exámenes y tratamientos médicos de seguros médicos mediante tarjetas de identificación con chip, lo que garantiza la sustitución gradual de los documentos personales mediante la integración y autenticación de la información y los documentos personales en la base de datos nacional de población; y la publicación pública y transparente de los procedimientos administrativos para que todos los ciudadanos los conozcan. Los centros de exámenes y tratamientos médicos también han realizado esfuerzos constantes para renovar sus instalaciones, adquirir equipos y desarrollar técnicas especializadas para facilitar el acceso a servicios de alta calidad.
En cumplimiento de la directiva del Comité Popular Provincial sobre la implementación piloto de la Libreta de Salud Electrónica para su integración en la aplicación VNeID a partir del 30 de octubre de 2024, el sector salud la ha implementado en todos los hospitales y centros de seguros de salud. Ha presidido y coordinado con agencias, unidades y localidades la revisión y evaluación del estado actual de la infraestructura técnica y las líneas de transmisión de las unidades afiliadas y los centros médicos bajo la autoridad de gestión del Comité Popular Distrital, con el fin de garantizar la implementación efectiva de la Libreta de Salud Electrónica VNeID. En abril de 2025, el número de Libretas de Salud Electrónicas integradas en la aplicación VNeID de la provincia alcanzó casi el 40%. El sector también se está enfocando en la implementación de Historias Clínicas Electrónicas, con el objetivo de que todos los hospitales la implementen para septiembre de 2025.
Con el lema de tomar a las personas y los pacientes como el centro del servicio, en el futuro, el sector de la salud continuará promoviendo la reforma de los procedimientos administrativos, mejorará la eficacia y eficiencia del manejo de los procedimientos administrativos en el entorno electrónico, creando conveniencia para las personas y las empresas en el proceso de implementación de los procedimientos relacionados con el sector de la salud; mantener la recepción y el manejo de la retroalimentación y recomendaciones de individuos y organizaciones sobre los procedimientos administrativos de acuerdo con las regulaciones; fortalecer la aplicación de la tecnología de la información en la gestión, operación y mejorar la calidad del examen y tratamiento médico, construir gradualmente un sistema de salud moderno, brindando satisfacción, eficiencia y equidad tanto a los pacientes como al personal médico.
Hai Yen
Fuente: https://baohanam.com.vn/xa-hoi/y-te/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-trong-linh-vuc-y-te-165143.html
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