Las empresas vietnamitas han hecho cosas que el mundo pensaba que sólo Disney podía hacer.

«En aquel entonces, solo Disney en el mundo tenía esta aplicación de libros para colorear. Convencimos al equipo de que si Disney podía hacerlo, nosotros también. Y finalmente lo logramos», declaró Nguyen The Duy, vicepresidente de ADT Global Technology Company.

Hace diez años, tras un largo periodo estudiando en el Reino Unido, al recibir una invitación para regresar a su país y participar en un proyecto bastante interesante, el joven Nguyen The Duy decidió dejar su trabajo en la "tierra de la niebla". "Con la experiencia y la perspectiva acumuladas en el Reino Unido, sentí que debía hacer algo más útil para mi país. En aquel momento, pensé que el mercado vietnamita tenía más oportunidades para hacer cosas innovadoras que quedarse en el Reino Unido", explicó Nguyen The Duy sobre su decisión de regresar a casa con sus hermanos para formar una startup. Investigando varios proyectos sobre finanzas, tecnología y comunicaciones en Vietnam en aquel momento, Nguyen The Duy se dio cuenta de que el mercado nacional parecía carecer de experiencia en tecnología de comunicaciones para empresas.

Sr. Nguyen The Duy, Vicepresidente de ADT Global Technology Joint Stock Company.

Tras formarme en tecnología interactiva en Londres y querer traer nuevas tecnologías al país para su aplicación, decidí fundar una empresa para hacer realidad mi sueño. ADT se fundó en 2015, donde A significa Avanzado, D es Digital y T es Tecnología. Inicialmente, no nos planteamos una gran misión, simplemente pensábamos que el nuevo mercado ofrecía un amplio terreno para desarrollar nuevas soluciones con alta eficiencia y viabilidad. El objetivo en ese momento era simplemente ayudar a las empresas vietnamitas a comunicar sus productos y servicios a sus clientes de una manera más intuitiva y comprensible gracias a la tecnología, afirmó el Sr. Duy. Desde sus inicios, el equipo de ADT ha determinado que el ADN de la empresa es centrarse siempre en tecnologías innovadoras de vanguardia como la realidad virtual (RV, RA) y, en los últimos años, el universo virtual (Metaverso) y la inteligencia artificial (IA). Dado que el concepto de "realidad virtual" es muy nuevo en Vietnam, invertir tiempo, dinero, participar en eventos y crear presentaciones para convencer a los clientes de que la prueben resulta muy difícil. Encontrar personal para la nueva industria también es una tarea difícil. Además, es necesario realizar investigación y desarrollo continuos (I+D) para optimizar productos que sean buenos y asequibles para las empresas vietnamitas. El primer "fruto dulce" llegó a ADT por casualidad, al estilo de "el buen vino no necesita arbusto". "Un buen día, el Grupo Viettel nos contactó. En ese momento, Viettel lanzó la tecnología 4G, lo que requería nuevas experiencias y tecnologías que pudieran demostrar claramente la potencia de la red 4G. Viettel buscó en Google nombres de proveedores de servicios y tecnología de realidad virtual, pero después de 9 páginas, solo encontraron empresas extranjeras. En la décima página apareció ADT. Este fue el primer "fruto dulce" que recibió ADT. Nos alegró mucho que una gran empresa nacional se fijara en nosotros. Esta también fue una oportunidad para difundir nuevos productos y nuevas tecnologías en el mercado vietnamita", recordó el Sr. Duy. Al repasar los 10 años de trayectoria desde una startup hasta la escala actual (con miembros: ADT Creative, ADT Global, OneS, Labelless), muchas veces bajo presión, el Sr. Duy reveló algunos secretos para ayudar al equipo de ADT a no rendirse fácilmente. En primer lugar, las startups necesitan estar bien preparadas. Antes de emprender, hay que anticipar un entorno competitivo muy duro. Las condiciones necesarias y suficientes no son solo cada idea, sino también la combinación de muchos factores como las personas, el mercado, el producto... A veces, el éxito no basta; también depende de la suerte y del momento oportuno. En tiempos de crisis, el equipo necesita comprenderse de verdad, estar dispuesto a sacrificar tiempo, esfuerzo y alegría personal por el bien común, y estar dispuesto a luchar por los demás. Además, hay que ser muy perseverante para superar las dificultades. A veces todo va muy bien, pero de repente surgen problemas inesperados; hay que comprender que es normal, aceptarlo con serenidad y estar preparado para afrontarlo y superarlo. “Sigue adelante, crecerás, demostrarás tus productos y reputación en el mercado; a partir de ahí, las cosas buenas te llegarán de forma natural”: una filosofía de vida formada a partir de la práctica que parece muy similar al contenido de dos libros que el vicepresidente Nguyen The Duy adora: “El Juego Infinito” y “Memorias de Lee Kuan Yew – Volumen 2: Del Tercer Mundo al Primero”. Combinando la lógica lúcida con la creatividad desbordante para crear una ventaja competitiva, el vicepresidente Nguyen The Duy siempre se enorgullece de que ADT sea una empresa de medios tecnológicos que trabaja tanto en medios como en tecnología, como si combinara el hemisferio izquierdo y el derecho del cerebro: por un lado, lógica, código… lúcido; por el otro, creatividad, desbordante, arte. Es muy difícil combinar así, pero ADT está decidido a lograrlo para brindar una sensación de asombro a quienes experimentan el producto o servicio. Construir un equipo de I+D tecnológico que cumpla con los requisitos requiere mucho esfuerzo, ingenio y diversas perspectivas. A veces, todavía hay ideas creativas que superan las capacidades tecnológicas y que aún no se pueden llevar a cabo. Sin embargo, con ideas tecnológicas que aún no parecen maduras, pero que pueden mejorarse en el futuro y aportar gran valor, debemos perseguirlas hasta el final. "Todavía recuerdo una vez que tuvimos una transacción relacionada con el desarrollo de una aplicación de libros para colorear. En aquel entonces, solo Disney en el mundo tenía esta aplicación. Todos pensaban que Disney era una gran corporación global que tenía que invertir mucho dinero. ¿Cómo podría una pequeña startup vietnamita como ADT lograrlo? Convencimos al equipo de que si Disney podía hacerlo, nosotros también. Y al final, lo logramos. Este éxito es también una de las motivaciones que impulsan a ADT a esforzarse y confiar siempre en el equipo para desarrollar nuevas tecnologías", relató el Sr. Duy con orgullo. Al responder a la pregunta "¿Cuáles son los productos/soluciones tecnológicas de ADT con los que está más satisfecho?", el Sr. Duy respondió: "Además de los servicios de comunicación y marketing, ADT está desarrollando cuatro productos que están alcanzando un éxito inicial".

Digital Human es una de las líneas de productos destacadas de ADT.

Uno de ellos es un producto sobre un humano artificial (humano digital) con función de IA generativa (IA generativa), con forma humana y la capacidad de comunicarse e interactuar como una persona real, con diversas expresiones y estados. ADT ha presentado este producto en numerosas demostraciones, tanto a nivel nacional como internacional. El segundo es un producto central sobre procesamiento del lenguaje de IA con una velocidad de respuesta excepcional, que ADT proporcionó recientemente a un cliente para una demostración en Gitex, uno de los eventos tecnológicos globales más importantes, y ha sido reconocido por la comunidad internacional. El tercero es un producto de universo virtual (Metaverso), desarrollado en un formato en el que las personas pueden comunicarse e interactuar entre sí. ADT planea incorporar personajes de IA no jugadores (PNJ IA) al entorno Metaverso, con la capacidad de pensar por sí mismos y comunicarse con flexibilidad, lo cual es muy útil para actividades de formación y educación. Y el cuarto es la plataforma de realidad virtual XR: incluye realidad aumentada (RA), realidad virtual (RV) y realidad mixta (RM); se ejecuta "todo en uno" directamente en la web sin necesidad de descargar la aplicación. Anteriormente, para ver contenido de realidad virtual, los usuarios debían descargar una nueva aplicación, lo cual se consideraba un gran obstáculo. Ahora, basta con escanear el código QR o acceder al enlace web para experimentar fácilmente la realidad virtual. Según el Sr. Duy, los productos tecnológicos de ADT ofrecen numerosas ventajas competitivas en comparación con sus competidores nacionales e internacionales. "Con las unidades nacionales, hemos incorporado elementos tecnológicos en la comunicación, lo que contribuye a mejorar la experiencia de los usuarios y clientes de la empresa, quienes experimentarán más emociones al utilizar los servicios. Especialmente con las unidades internacionales, tenemos una gran ventaja para competir en precio, ya que contamos con software de alta calidad, estética y artística, cumpliendo con criterios muy estrictos", describió el Sr. Duy con más detalle la ventaja competitiva de su empresa. Orgullosos del producto humano digital desarrollado por vietnamitas. En los últimos días, el personaje Ha Vy, un producto investigado y desarrollado por ADT y sus unidades miembro, ha atraído la atención del público vietnamita. Ha Vy es el primer humano digital con IA en Vietnam, desarrollado por ADT, y se lanzó oficialmente en la Exposición Internacional de Innovación de Vietnam 2023 (VIIE 2023). Para construir Ha Vy, se actualizó el núcleo de IA y se integró con un humano digital hiperrealista, creando así el único humano digital con IA en Vietnam hasta la fecha.

La persona virtual Ha Vy atrae la atención del público vietnamita.

La humana virtual Ha Vy aparece con una forma de cuerpo completo, capaz de decidir sobre sus propias expresiones, lenguaje corporal y conversación en tiempo real. En particular, la humana digital de IA Ha Vy rompe muchos récords en: Velocidad de procesamiento de voz a texto: 0,1 segundos para 50 palabras; Velocidad de texto a voz: menos de 2 segundos para 50 palabras; Capacidad para reconocer el contexto (reconocimiento de contexto) y lograr una velocidad de respuesta extremadamente rápida: 0,1 segundos para responder a 50 palabras según el contexto (cada palabra tiene un promedio de 3 a 5 caracteres). Además de la capacidad de comunicarse con fluidez en vietnamita y procesar la información rápidamente, Ha Vy también puede crear contenido de forma proactiva, autoaprendizaje y proporcionar respuestas cuando se le solicita. Las personas virtuales como Ha Vy pueden participar en una serie de actividades de publicidad y ventas como: Atención al cliente, autoservicio, bots de video , KOL, modelos, MC AI, guía turístico AI, embajadores de marca ... incluso ventas en vivo 24/7 en múltiples plataformas. "Ha Vy es un producto desarrollado por el equipo de ADT, que abarca la creación de imágenes, la construcción de modelos 3D, expresiones, respuestas... Todo el contenido digital es gestionado por ADT. Estamos muy orgullosos de este ser humano digital desarrollado por vietnamitas", enfatizó el Sr. Duy. Al compartir sus impresiones sobre Ha Vy, el Sr. Le Khanh Hung, director ejecutivo de Aries Strategy, comentó: "Esta es la primera vez que experimento esta tecnología y la encuentro muy avanzada. Creo que mis clientes actuales también la necesitan. No se limita a líderes de opinión clave (KOL) o a la experiencia en ventas. Las grandes corporaciones que son mis clientes realmente necesitan tecnología de automatización y proporcionar información con alta frecuencia, de forma civilizada y profesional. Desde la perspectiva de las grandes corporaciones, esta tecnología ahorrará muchos costos, generará profesionalismo y uniformidad en todas sus sucursales". Aprovechando la oportunidad de exportar la "capacidad intelectual" vietnamita al extranjero. Hace poco, ADT se esforzó por llevar la tecnología de realidad virtual a los niños en las escuelas, con el deseo de difundir las nuevas tecnologías entre ellos, quienes sentarán las bases para su futura popularidad. Sin embargo, la escala de la empresa aún es modesta, y acercar la tecnología a los niños requiere mucho tiempo y esfuerzo, por lo que ADT tuvo que suspender temporalmente esta actividad para centrarse en I+D y actividades comerciales, con el objetivo de llevar productos tecnológicos vietnamitas al mundo. Actualmente, la empresa mantiene varios programas de cooperación con universidades y escuelas secundarias nacionales para la orientación profesional de estudiantes. "No solo colaboramos con grandes empresas vietnamitas, sino que también colaboramos con numerosas grandes empresas internacionales como Intel, Meta, STE, Surbana Jurong y G42. Hemos proporcionado productos digitales humanos a diversos mercados internacionales como Corea, Singapur, EE. UU. y Emiratos Árabes Unidos. Recientemente, varias empresas de otros países han mostrado interés. ADT está investigando la posibilidad de expandirse a mercados extranjeros", declaró el Sr. Duy. Al evaluar el potencial de desarrollo de la tecnología interactiva, el vicepresidente Nguyen The Duy expresó: «La tecnología interactiva o comunicación tecnológica es una tendencia inevitable. Considero que también representa una oportunidad para que Vietnam exporte su potencial intelectual al extranjero y se expanda al mundo. Con buenos recursos humanos, una profesionalidad cada vez más estandarizada y cumpliendo con los requisitos de costos razonables, Vietnam puede desarrollar productos y brindar servicios al mundo con una calidad comparable a la de los principales países».

Según el Sr. Duy, Vietnam tiene muchas ventajas en el desarrollo de aplicaciones relacionadas con el ser humano digital y la IA.

El Sr. Duy señaló que Vietnam cuenta con numerosas ventajas en el desarrollo de aplicaciones relacionadas con el ser humano digital y la IA en diversas industrias, como la agricultura , la salud y la gestión urbana. Vietnam cuenta con una población relativamente numerosa, internet es popular, los precios son asequibles, muchas personas son buenas en matemáticas y cuenta con numerosos incentivos para promover el desarrollo de tecnología y productos innovadores. Lo que las empresas vietnamitas deben hacer es aprovechar la oportunidad de crecer. Actualmente, ADT continúa investigando, perfeccionando y optimizando sus productos. El ser humano digital será uno de los puntos clave de esta empresa vietnamita en 2024. Al visualizar los productos tecnológicos "Hechos en Vietnam" que ADT investigará y desarrollará en los próximos 5 y 10 años, el Sr. Duy espera: "El mundo reconocerá a Vietnam como un país que ofrece productos de alta calidad, garantizando criterios de imagen, experiencia y rendimiento interno. Centrándose en tecnologías innovadoras como la realidad virtual, el universo virtual y la inteligencia artificial, ADT Global está lista para sumarse a la carrera en el mundo plano". Antes de finalizar la historia, le preguntamos más sobre la mayor aspiración del "jefe" de ADT. El Sr. Duy reveló con alegría: "Siempre quiero que quienes me rodean vivan felices, felices y con la mayor comodidad. La gente que me rodea es feliz, yo soy feliz. Ese era mi mayor deseo cuando decidí regresar al país para emprender, y sigue siéndolo ahora".

Vietnamnet.vn