Cambiar el nombre a "acercarse" a los clientes

En la Junta General Anual de Accionistas de 2023, LienVietPostBank y Vietcapital Bank pidieron permiso a los accionistas para cambiar el nombre abreviado del banco en inglés para unificar la denominación.

En particular, Ban Viet Bank solicitó a los accionistas su opinión sobre el cambio de la abreviatura en inglés de "Vietcapital Bank" a "BVBank". La razón es que la abreviatura en inglés "Vietcapital Bank" se debía anteriormente a que un accionista mayoritario tenía unidades relacionadas con el mismo nombre, como Viet Capital Securities Company o Vietcapital Investment Fund. "La abreviatura "Vietcapital Bank" es bastante larga, lo que dificulta la identificación del banco para que los clientes depositen dinero, soliciten préstamos y utilicen servicios", declaró un miembro del Comité Ejecutivo del banco a Bank Times. En particular, el código bursátil de Ban Viet Bank ahora es BVB, cotiza en UpCom y también planea migrar a HoSE. Según la explicación del Comité Ejecutivo, el cambio de abreviatura busca unificar la denominación y facilitar la realización de transacciones. Ban Viet Bank está desarrollando la banca minorista, expandiendo recientemente su red a muchas provincias y ciudades de todo el país, las unidades comerciales recientemente inauguradas también se llaman Ban Viet Tan Bien (Tay Ninh), Ban Viet Thot Not ( Can Tho ), Ban Viet Bac Sai Gon...; los SMS y las llamadas entrantes a los clientes de este banco en el pasado también han mostrado la identificación "BanVietBank".

Viet Capital Bank solicita a sus accionistas permiso para cambiar su abreviatura en inglés de "Vietcapital Bank" a "BVBank".

Otro banco, Lien Viet Post Bank, acaba de solicitar a sus accionistas permiso para cambiar su nombre en inglés, de LienViet Post Bank a LPBank, para mantener la coherencia con su código bursátil, LPB. Los directivos del banco afirmaron que la tendencia actual en los nombres de los bancos es ser más cortos y fáciles de entender, facilitando el acceso a los clientes. Especialmente cuando los productos y servicios del banco se ofrecen actualmente en la comunidad vietnamita, escribir un nombre con muchos caracteres extranjeros dificultará que los clientes lo recuerden durante las transacciones. El nombre LienVietPostBank se formó tras la incorporación de los accionistas de Vietnam Post al banco. Durante los últimos 13 años, todos los contratos, documentos legales y actividades de comunicación de este banco han utilizado nombres en inglés, mientras que el nombre de la marca en idioma extranjero es difícil de pronunciar y recordar, lo que dificulta su reconocimiento, reduce su eficacia comunicativa y requiere un cambio.

No solo los dos bancos mencionados, sino que en los últimos años muchos bancos han cambiado su identidad de marca durante el proceso de cambio de nombre y propietario. Por ejemplo, Nam Viet Commercial Joint Stock Bank (NaviBank) cambió su nombre a National Commercial Joint Stock Bank (NCB), Vietnam Construction Commercial Joint Stock Bank (VNCB) cambió su nombre a Construction Commercial Joint Stock Bank (CB). En el caso de Kien Long Commercial Joint Stock Bank, su logotipo se cambió de KienlongBank a KSBank, según el nombre del nuevo inversor, al no haber completado todos los trámites legales y tener que volver a usar el logotipo de KienlongBank. Otros bancos cambiaron sus abreviaturas en inglés para evitar la duplicación de nombres de transacciones en el mercado internacional, como Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade, que cambió hoy de Incombank a VietinBank; Vietcombank cambió su nuevo logotipo, más simple.

Según un responsable de la Agencia de Inspección y Supervisión Bancaria, dependiente del Banco Estatal de Vietnam, sucursal de Ciudad Ho Chi Minh, de acuerdo con la normativa vigente, las entidades crediticias que modifiquen algunas abreviaturas en inglés del nombre del banco para simplificarlo y facilitar la redacción de las transacciones deben consultar con los accionistas e informar al Banco Estatal. A diferencia de los cambios de identidad de marca y el rediseño de logotipos, los bancos comerciales deben llevar a cabo los procedimientos conforme a la normativa legal y, en particular, deben cumplir con las disposiciones de la Circular 50/2018/TT-NHNN y presentar la solicitud de aprobación al Banco Estatal antes de proceder.

Según los expertos, la identidad de marca de una empresa o institución financiera debe reflejar detalles como el nombre, el logotipo, el símbolo, el color representativo, el marketing digital, etc. Un diseño de marca coherente ayuda a las empresas a llegar a los clientes y a crear una imagen pública. Además de ser de fácil acceso para los clientes, la marca mostrará el estilo y la misión de la empresa, distinguiéndola de otras unidades del mismo sector. La identidad de marca en un idioma extranjero se compone de una serie de palabras, imágenes, publicaciones publicitarias, etc., que ayudan a los clientes a identificar fácilmente la marca de productos y servicios. Muchos bancos vietnamitas utilizan hoy la palabra Viet como marca para posicionar la soberanía económica, los productos y los servicios; además del elemento de orgullo por Vietnam, Viet también significa levantarse con la esperanza de hacer negocios y desarrollarse.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/doi-ten-goi-de-den-gan-khach-hang-hon-138700.html