Dong Ha mejora la calidad de la reforma administrativa

La aplicación de la tecnología de la información y la innovación en el estilo de trabajo y las modales del personal han creado un fuerte cambio en la reforma administrativa de la ciudad. Dong Ha - Foto: VH

Con el punto de vista de tomar a las personas y las empresas como centro, tomando la satisfacción de las organizaciones e individuos como una medida de la calidad y eficiencia de los servicios públicos, así como el servicio de las agencias administrativas estatales, a partir de las políticas del gobierno central, la provincia y las prácticas locales, el Comité Popular de la ciudad de Dong Ha ha implementado muchas soluciones.

En particular, asesorar al Comité Permanente del Comité del Partido de la Ciudad que emita el Programa de Acción No. 27 de fecha 10 de diciembre de 2021 para implementar la Resolución No. 01 de fecha 4 de noviembre de 2021 del Comité Provincial del Partido sobre la promoción de la reforma administrativa en la provincia de Quang Tri para el período 2021-2025; El Plan No. 199 del 17 de enero de 2024 implementa la Directiva No. 35 del 11 de diciembre de 2023 sobre el fortalecimiento del liderazgo de los comités del Partido en todos los niveles en la reforma administrativa, mejorando la responsabilidad en el desempeño de los deberes públicos y contribuyendo a mejorar el índice de competitividad provincial.

Junto con eso, el Comité Popular de la Ciudad también emitió el Plan No. 2715 de fecha 16 de diciembre de 2021 sobre la reforma administrativa de la ciudad de Dong Ha para el período 2021-2025, con visión hasta 2030; Plan No. 1952 de fecha 31 de agosto de 2023 sobre la implementación de la Resolución No. 02 del Comité del Partido del Comité Popular Provincial sobre la determinación de implementar soluciones para mejorar y fortalecer el Índice de Reforma de la Administración Pública (ÍNDICE PAR), el Índice de Satisfacción de las Personas y Organizaciones al Servicio de los Organismos Administrativos Estatales (SIPAS) y el Índice de Desempeño de la Administración Pública (PAPI) en el área para el año 2025.

El Comité Popular de la Ciudad también fortalece el seguimiento, inspección, supervisión y organiza reuniones periódicas sobre la reforma administrativa así como organiza la firma de compromisos de responsabilidades de los jefes de agencias y unidades para mejorar el ÍNDICE PAR, SIPAS, PAPI... Enfócate en revisar y proponer planes de simplificación, promover el anuncio, publicación y publicidad de los procedimientos administrativos (PA) de acuerdo a la normativa, y al mismo tiempo enfocándote en dirigir la liquidación de los PA.

El jefe de la oficina del Comité Popular de la ciudad de Dong Ha, Hoang Trong Quang, dijo que para mejorar la eficiencia de la reforma administrativa y resolver rápidamente los procedimientos administrativos, la unidad ha implementado soluciones de manera sincrónica y drástica. En el cual, es importante dar a conocer el proceso, procedimientos y condiciones para la tramitación de los procedimientos administrativos; Modernizar y poner en uso software estandarizado en los campos de procedimientos administrativos para implementar servicios públicos en línea.

Revisar las funciones, tareas, atribuciones, estructura organizativa y dotación de personal de los organismos especializados y unidades de servicio público para ordenarlos adecuadamente, asegurando la agilización y eficiencia en el manejo del trabajo, asociado a la buena ejecución de la labor de evaluación del nivel de cumplimiento anual de tareas de los organismos y unidades.

Prestar atención a mejorar la capacidad profesional, la responsabilidad, la actitud de servicio civilizado y educado de los cuadros, funcionarios y empleados públicos para crear conveniencia y comodidad para las personas, empresas y organizaciones al momento de resolver procedimientos administrativos. Con el fin de mejorar continuamente la calidad del personal que trabaja en la reforma administrativa, en 2024, el Comité Popular de la Ciudad organizó 2 cursos de capacitación sobre conocimientos y habilidades en la reforma administrativa para más de 500 aprendices que son cuadros, funcionarios y empleados públicos de sectores, agencias, unidades y Comités Populares de barrios.

Al acudir al departamento de "ventanilla única" del Comité Popular de la ciudad de Dong Ha para resolver los procedimientos administrativos para la conversión del uso de la tierra, la Sra. Nguyen Thai Linh, del barrio de Dong Thanh, quedó impresionada con el estilo de trabajo del personal allí. Pensé que los trámites serían complicados y que tendría que ir y venir muchas veces, pero al recibir los documentos, el personal los revisó y me orientó con atención y entusiasmo sobre los tipos de documentos que debía completar. Así que hoy completé todos los documentos necesarios y recibí una cita para recibir los resultados. Esta forma de trabajar es profesional y nos brinda comodidad y conveniencia, dijo la Sra. Linh.

También satisfecho como la Sra. Linh, el Sr. Dang Dinh Hieu, del Distrito 6, Distrito 3, acudió al Comité Popular del Distrito 3 para realizar los trámites de registro de nacimiento de su hija y comentó: "La forma en que el personal gestionó el papeleo me hizo sentir que recibí atención y respeto del gobierno. Trabajar así es civilizado y profesional". Este es también el método que las agencias y unidades de la ciudad se enfocan en implementar, contribuyendo significativamente a que la tasa anual de resolución de registros a tiempo y en el cronograma alcance más del 99%.

Para seguir mejorando la calidad del trabajo de reforma administrativa, el Comité Popular de la ciudad de Dong Ha monitoreará, impulsará y evaluará regularmente la situación y los resultados alcanzados, y eliminará rápidamente las dificultades y los obstáculos en el trabajo de reforma administrativa. Inspeccionar y evaluar periódicamente el endurecimiento de la disciplina, la disciplina administrativa, la innovación en el estilo y las modales de trabajo, creando cambios fuertes y positivos en el desempeño de las funciones públicas de los funcionarios municipales, servidores públicos y empleados públicos.

Al mismo tiempo, centrarse en el manejo de registros de procedimientos administrativos, minimizar la situación de registros vencidos, promover la implementación del manejo de procedimientos administrativos a través de portales de servicios públicos en línea, pagos en línea, digitalización de registros y asegurar la mayor tasa de manejo de procedimientos administrativos.

Fortalecer la aplicación de las tecnologías de la información en las operaciones de los organismos estatales; Aplicar eficazmente la firma digital especializada en la dirección y gestión del envío y recepción de documentos electrónicos y el manejo de procedimientos administrativos así como implementar la construcción del gobierno electrónico, la transformación digital asociada a la construcción de ciudades inteligentes según lo planificado, asegurando que cada ciudadano tenga acceso y se beneficie de la transformación digital de la ciudad.

Vu Hoang

Fuente: https://baoquangtri.vn/dong-ha-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-193524.htm