Desde el 1 de agosto, la Terminal Internacional de Da Nang ha lanzado oficialmente el servicio de facturación automática para turistas. Korean Air es la primera aerolínea en implementar esta tecnología en sus vuelos.
Los quioscos de autofacturación se están convirtiendo en tendencia en las terminales aeroportuarias modernas de todo el mundo , con la ventaja de brindar una experiencia rápida y cómoda a los pasajeros. Ahora, en la Terminal Internacional de Da Nang, los pasajeros pueden elegir proactivamente sus asientos y procedimientos de facturación en tan solo 2 minutos.
En la fase inicial, el sistema priorizará a los pasajeros con documentos de viaje sencillos, como los coreanos que regresan a casa, y luego comenzará a expandirse a otros grupos.
Según reporteros de Thanh Nien, la tarde del 2 de agosto, en el Aeropuerto Internacional de Da Nang, un buen número de pasajeros utilizaba el servicio de autofacturación. La mayoría se mostró muy satisfecha con las ventajas de este nuevo dispositivo: rapidez, facilidad de uso, procedimientos claros en la pantalla táctil y contenido bilingüe fácil de entender.
Para garantizar que todos los pasajeros puedan utilizarlo fácilmente, la Terminal Internacional de Da Nang ha dispuesto un equipo de asistencia al pasajero (PAT) para brindar apoyo en todas partes, especialmente en la zona de autofacturación. Este personal, con camisa verde, está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindar instrucciones detalladas y personalizadas a los pasajeros.
Los visitantes pueden elegir proactivamente sus asientos y procedimientos de facturación en el quiosco de autofacturación, sin tener que esperar en la fila. Esta solución de facturación automatizada ha sido seleccionada para invertir en la digitalización del proceso en el Aeropuerto Internacional de Da Nang, lo que contribuye a reducir la congestión aeroportuaria durante las horas punta.
La Terminal Internacional de Da Nang ha implementado recientemente numerosas innovaciones para facilitar cada experiencia. Ejemplos típicos son el sistema de autofacturación de equipaje y el control automático de tarjetas de embarque en las puertas de embarque, todo ello con el objetivo de mejorar la experiencia de viaje y hacerla más cómoda.
El Sr. Do Trong Hau, subdirector general de Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT), comentó: «Nuestro equipo prioriza siempre la implementación de cualquier medida que maximice la experiencia de los pasajeros. No solo nos centramos en el inicio y el final del viaje, sino que todo el espacio se modernizará constantemente para satisfacer plenamente todas las necesidades».
Tras completar el proceso de facturación automática con su familia para regresar a Corea, culminando un viaje inolvidable por las provincias centrales, el turista coreano Lee Ki Jung comentó: «Estoy muy satisfecho con el servicio de facturación automática. Las operaciones son sencillas y fáciles de entender, lo que ayuda a los pasajeros a ahorrar tiempo y, sobre todo, a no tener que hacer cola como antes».
Actualmente, la terminal internacional del aeropuerto de Da Nang ha dispuesto 10 mostradores de facturación automática para que los pasajeros puedan realizar el check-in automáticamente.
Recientemente, la ciudad de Da Nang ha organizado una serie de actividades para atraer turistas. Según la Oficina de Estadística de Da Nang, solo en julio de 2023, los ingresos por servicios de alojamiento y restauración alcanzaron los 2.185.200 millones de VND, un 6,3 % más que el mes anterior y un 30,7 % más que en el mismo período de 2022. De estos, los ingresos por alojamiento se estiman en 1.012.000 millones de VND, un 32,4 % más que en el mismo período, y los del sector de la restauración en 1.173.000 millones de VND, un 29,2 % más que en el mismo período.
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