El turismo en Vietnam se acelera para recibir a huéspedes súper ricos

Un crucero de cinco estrellas visitando Phu Quoc, un multimillonario indio celebrando una boda en la bahía de Ha Long y, más recientemente, el fundador de Microsoft, Bill Gates, y su novia visitando Da Nang... son eventos que demuestran que Vietnam tiene potencial para recibir turistas de lujo .

La novia Kulvin Kaur y el novio Dilip Bhagwan eligieron Hyatt Regency Danang Resort and Spa como lugar de celebración de su boda del 2 al 4 de febrero con la participación de más de 200 invitados - Foto: THI DINH

Hermosas playas y resorts de lujo en Phu Quoc, Ha Long, Da Nang , Nha Trang... se están convirtiendo en destinos atractivos para hacer turismo, bodas y turismo MICE (asistentes a conferencias, seminarios...).

Los huéspedes de lujo acuden en masa al puerto

Una delegación de más de 400 expertos y médicos regresó a Vietnam a principios de 2024 para asistir a una conferencia especializada en la ciudad de Ho Chi Minh y realizaron viajes turísticos con los más altos requisitos de calidad de servicio. O una delegación de más de 300 personas de países de la región llegó a Ciudad Ho Chi Minh para asistir a la conferencia interna de la empresa matriz. Eligieron Vietnam y recorrieron muchas zonas de lujo de la ciudad. El Comité Popular de la ciudad de Phu Quoc dijo que desde principios de 2024 hasta ahora, Phu Quoc ha recibido continuamente cruceros italianos de 5 estrellas y superyates franceses que traen a más de 3.000 visitantes extranjeros de lujo para visitar y aprender sobre la belleza cultural de la gente de la isla.

El supercrucero AIDA Bella, que transportaba a más de 2.000 pasajeros internacionales de Alemania y Australia, ancló en el puerto de Duong Dong (ciudad de Phu Quoc) en la mañana del 9 de febrero de 2024 - Foto: HD

Hablando con Tuoi Tre , el Sr. Bui Quoc Thai, director del Departamento de Turismo de Kien Giang, dijo que Phu Quoc tiene hermosos paisajes marinos durante todo el año y complejos turísticos de alta clase, por lo que recientemente muchas parejas multimillonarias indias han venido a organizar bodas y vacaciones. Al mismo tiempo, el aeropuerto de Phu Quoc tiene actualmente entre 15 y 17 vuelos internacionales que traen turistas de Corea, China, India, Inglaterra, Francia, Estados Unidos... a la isla para experimentar servicios turísticos de alta gama como el espectáculo de un millón de dólares Kiss of the Sea, Proposal at Grand World Phu Quoc... La reciente serie de eventos lujosos y de alta gama que eligen Vietnam es una prueba de los servicios de alta clase cada vez más perfectos de la cadena de suministro de servicios en Vietnam. Al igual que en la reciente boda india en Da Nang, las características culturales indias resaltaron sobre el fondo de las playas azules y poéticas de Da Nang, que fueron transmitidas a todo el mundo y recibieron muchos elogios. El Sr. Piotr Madej, gerente general del Danang Marriott Resort & Spa, dijo que para servir la ceremonia de boda de los novios indios, el hotel no escatimó esfuerzos para garantizar una experiencia perfecta e inolvidable para sus invitados. Desde un alojamiento de lujo hasta una deliciosa cocina fusión india y asiática, el dedicado equipo del resort ha cuidado meticulosamente cada detalle.

El crucero Celebrity Solstice, que transportaba a más de 2.700 pasajeros del Reino Unido, Francia y Estados Unidos, se convirtió en el primer crucero en llegar a Hue por agua en 2024 - Foto: HOANG HAI

Hermoso paisaje, pero el servicio necesita mejorarse.

El Sr. David Ippersiel, gerente general del resort Sheraton Grand Da Nang, dijo que para el mercado indio, además de la infraestructura, la novedad y la reputación del destino también son criterios importantes para que la familia de la novia decida el lugar de la boda. Como uno de los complejos turísticos de lujo ubicados a lo largo de la playa de Hoi An, Palm Garden Resort (ciudad de Hoi An) ha recibido muchos contratos de organización de bodas para personas ricas de todo el mundo. Hace unos meses, una estrella de cine mundialmente famosa eligió la larga playa de arena blanca de Hoi An para invitar a 200 amigos cercanos a asistir a su boda. En declaraciones a Tuoi Tre , un representante del resort Palm Garden dijo que el primer requisito de estos grupos VIP es la seguridad y la protección. Antes del evento, las delegaciones enviaron personal para realizar una evaluación preliminar del lugar del evento. Plantearon cuestiones de seguridad. No solo el espacio debe ser lo suficientemente privado, sino que todo el personal de servicio del evento debe tener experiencia, un lugar donde vivir y sus familias deben brindarles el apoyo adecuado. Los hoteles y las áreas de alojamiento también deben contar con planes de contingencia en caso de situaciones inesperadas como incendios, explosiones o condiciones climáticas adversas..., declaró un representante del resort Palm Garden. Según este representante, una de las razones por las que se han celebrado muchas bodas y eventos internacionales en Hoi An y Da Nang recientemente es por la extensa costa y los precios razonables. En particular, debido a la preparación del mercado a largo plazo, incluida la infraestructura de servicios, las áreas de alojamiento ahora han elevado sus estándares para dar la bienvenida a grupos MICE, bodas y vacaciones de los súper ricos.

No sólo eso, Hoi An y Da Nang reúnen casi todas las condiciones de un evento de lujo. No sólo es hermosa la playa, hermosa la ubicación, sino que la fuente de alimentos, especialmente mariscos (que son los preferidos por los turistas de lujo) es muy abundante. Da Nang también se encuentra entre Hoi An, My Son y la antigua capital Hue, patrimonios culturales de la humanidad. Esto cumple con los requisitos de unas vacaciones, un evento de fiesta combinado con visitas turísticas y paseos turísticos. La Sra. HT, encargada de negocios en un área de alojamiento de estándar internacional en Quang Nam, que a menudo recibe a grupos de huéspedes súper ricos, dijo que las exigencias de servicio de los huéspedes ricos son muy altas. Para ellos, el precio no es un tema importante, sino principalmente si se cumplen las condiciones o no. Este grupo de clientes exige especialmente un estricto respeto del orden, la privacidad y la seguridad de la información. Los alimentos y bebidas también deben estar controlados y cumplir estándares absolutos. Las delegaciones VIP de políticos suelen coordinarse con las autoridades locales para garantizar la seguridad. Mientras tanto, las delegaciones civiles y las conferencias tradicionales eligen espacios lujosos cerca del mar para combinar la asistencia a eventos con el descanso. Las delegaciones civiles, como las de multimillonarios, actores y estrellas de talla mundial, suelen ser muy reservadas con la información. Aunque albergan a la misma delegación, muy pocas personas en el área de organización conocen la información de la delegación. Trabajan a través de agencias de viajes, organizadores de espectáculos y unidades de gestión de marca", dijo la Sra. T.

El multimillonario Bill Gates y su novia se tomaron una foto con el artesano Hoang Anh Suong (derecha) después de meditar en el pico Ban Co (Da Nang) el 6 de marzo - Foto: Facebook Hoang Anh Suong

Prepárate para recibir a los VIP

El Sr. Nguyen Son Thuy, director de la Compañía de Turismo Duy Nhat Dong Duong, dijo que cualquier localidad desea recibir a grupos de turistas a gran escala. Esto no es sólo una demostración de la capacidad de cumplir estrictos estándares de servicio sino también una buena oportunidad para promover la imagen turística, las oportunidades de negocio y presentarse a la élite. "Dondequiera que vayan las personalidades, el primer factor es que el lugar cumpla con los requisitos humanos, ambientales y culturales. Además de las ventajas naturales, las políticas estatales también deben mejorar gradualmente el destino para atraer a más élites", afirmó el Sr. Thuy. Para atraer a la élite a Vietnam, el Sr. Thuy cree que es necesario flexibilizar las normas sobre visados. Actualmente, algunos países tienen políticas de visas preferenciales específicamente para VIP, como Tailandia y Malasia. Los gobiernos dan prioridad especial a los empresarios y celebridades con estándares diferentes. "Creo que Vietnam es un destino atractivo, por lo que podemos considerar seriamente esta política", afirmó Thuy. Mientras tanto, el director de Jack Tran Tours Hoi An, Tran Van Khoa, una empresa elegida por muchos invitados VIP para reservar servicios, dijo que no solo el servicio sino también la comunidad y la gente de cada localidad tienen una recepción adecuada. Los clientes de lujo prestan mucha atención a los factores ecológicos, humanos y medioambientales. Dondequiera que vayan, el lugar debe ser especial y único. Los proveedores de servicios y productos deben saber cómo contar historias. En particular, los productos deben estar relacionados con la cultura, las personas y el medio ambiente. Además, cuando los clientes asisten a eventos o realizan excursiones, debemos mantener la privacidad y respetar su espacio privado para que no se sientan molestados. Si se les nota demasiado, será difícil que vuelvan la próxima vez, afirmó el Sr. Khoa.

Da Nang ha "probado las aguas" repetidamente con la élite.

Según el Departamento de Turismo de Da Nang, en los primeros meses de 2024, se espera que se celebren en esta ciudad alrededor de seis eventos de bodas de novias y novios indios con una escala de 200 a 350 invitados y una duración de 3 a 5 días. Además, los hoteles también reciben decenas de eventos de bodas de otras parejas internacionales. La Sra. Nguyen Thi Hoai An, subdirectora del Departamento de Turismo de Da Nang, dijo que en los últimos años la ciudad ha tenido una serie de eventos promocionales dirigidos a muchos mercados turísticos. Especialmente desde la pandemia de COVID-19, la promoción no solo se ha centrado en expandir y diversificar el mercado, sino también en apuntar específicamente a los clientes de alto nivel. Un ejemplo típico es la continua atracción que en los últimos tiempos han tenido las bodas de indios ricos hacia la ciudad. "Da Nang cuenta con numerosas ventajas y ha consolidado la calidad de sus servicios mediante una serie de eventos a gran escala. En nuestras actividades y eventos promocionales, hemos incorporado publicaciones y vídeos que resaltan las fortalezas de la naturaleza y el paisaje de Da Nang y su capacidad para satisfacer los servicios más exigentes del mercado de clientes de alto nivel", afirmó la Sra. An.

Phu Quoc desarrollará el ecoturismo

El Sr. Bui Quoc Thai, Director del Departamento de Turismo de Kien Giang, dijo que además de promover en los mercados de India, Japón, Tailandia, Corea... la localidad está trabajando en un proyecto para desarrollar el ecoturismo de Phu Quoc de alta calidad, de talla nacional e internacional; Ampliar el aeropuerto de Phu Quoc y completar urgentemente el Puerto Internacional de Pasajeros de Phu Quoc para dar la bienvenida cómodamente a este mercado turístico internacional de alto nivel. “Creemos que la localidad pronto completará el Puerto Internacional de Pasajeros de Phu Quoc para recibir mejor a los turistas extranjeros de lujo. Los turistas que viajen en crucero tendrán más tiempo para explorar y comprar en Phu Quoc”, afirmó el Sr. Du To Tuan, director de la sucursal de Vietravel en la ciudad de Rach Gia. El Sr. Huynh Quang Hung, presidente del Comité Popular de la ciudad de Phu Quoc, dijo que Phu Quoc pronto coordinará con empresas para organizar muchos eventos culturales de escala nacional e internacional para atender a diversos mercados turísticos nacionales y extranjeros.

Tuoitre.vn

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