El turismo en Vietnam se prepara para recibir a los huéspedes súper ricos.

Un crucero de 5 estrellas que visita Phu Quoc, la boda de un multimillonario indio en la bahía de Ha Long y, más recientemente, la visita del fundador de Microsoft, Bill Gates, y su novia a Da Nang... son eventos que demuestran que Vietnam tiene el potencial para recibir turistas de lujo.

La novia Kulvin Kaur y el novio Dilip Bhagwan eligieron el Hyatt Regency Danang Resort and Spa como lugar para su boda, que tuvo lugar del 2 al 4 de febrero, con la participación de más de 200 invitados. - Foto: THI DINH

Las hermosas playas y los lujosos complejos turísticos de Phu Quoc, Ha Long, Da Nang , Nha Trang... se están convirtiendo en destinos atractivos para el turismo, las bodas y el turismo MICE (asistentes a conferencias y seminarios...).

Los pasajeros de lujo acuden en masa al puerto.

Un grupo de más de 400 expertos y médicos regresó a Vietnam a principios de 2024 para asistir a una conferencia especializada en Ciudad Ho Chi Minh y disfrutó de excursiones con servicios de la más alta calidad. Asimismo, un grupo de más de 300 personas de países de la región regresó a Ciudad Ho Chi Minh para asistir a la conferencia interna de la empresa matriz. Eligieron Vietnam y reservaron alojamientos en numerosas zonas de lujo de la ciudad. El Comité Popular de la Ciudad de Phu Quoc informó que, desde principios de 2024 hasta la fecha, Phu Quoc ha recibido continuamente cruceros italianos de 5 estrellas y superyates franceses, trayendo consigo a más de 3000 huéspedes extranjeros de lujo que han visitado la ciudad y conocido la belleza cultural y la vida de sus habitantes.

El supercrucero AIDA Bella, con más de 2000 pasajeros internacionales procedentes de Alemania y Australia, fondeó en el puerto de Duong Dong (ciudad de Phu Quoc) la mañana del 9 de febrero de 2024. - Foto: HD

En declaraciones a Tuoi Tre , el Sr. Bui Quoc Thai, Director del Departamento de Turismo de Kien Giang , afirmó que Phu Quoc cuenta con hermosos paisajes marinos durante todo el año y complejos turísticos de lujo, por lo que recientemente muchas parejas multimillonarias indias han venido a celebrar bodas y vacaciones. Asimismo, el aeropuerto de Phu Quoc recibe actualmente entre 15 y 17 vuelos internacionales que transportan a turistas coreanos, chinos, indios, británicos, franceses, estadounidenses, etc., a la isla para disfrutar de servicios turísticos de alta gama, como el espectáculo "El beso del mar" y la "Propuesta de matrimonio en Grand World Phu Quoc". Esta reciente oleada de eventos lujosos y de alto nivel en Vietnam demuestra la creciente excelencia de la cadena de suministro de servicios en el país. Un ejemplo de ello es la reciente boda india en Da Nang, donde los rasgos culturales típicos de la India resaltaron sobre el fondo azul, y la poética playa de Da Nang se ha difundido por todo el mundo, recibiendo numerosos elogios. El Sr. Piotr Madej, director general del Danang Marriott Resort & Spa, afirmó que, para celebrar la boda de los novios indios, el hotel no escatimó esfuerzos para garantizar una experiencia perfecta e inolvidable a sus huéspedes. Desde el alojamiento de lujo hasta la exquisita gastronomía que fusionaba platos indios y asiáticos, el dedicado equipo del resort seleccionó meticulosamente cada detalle.

El crucero Celebrity Solstice, con más de 2700 pasajeros procedentes del Reino Unido, Francia y Estados Unidos, se convirtió en el primer crucero en llegar a Hue por vía marítima en 2024. - Foto: HOANG HAI

Hermoso paisaje, pero el servicio necesita mejorar.

El Sr. David Ippersiel, gerente general del resort Sheraton Grand Da Nang, afirmó que, para el mercado indio, además de la infraestructura, la novedad y la reputación del destino son criterios importantes para que la familia de la novia decida el lugar de la boda. Como uno de los alojamientos de lujo ubicados en la playa de Hoi An, el resort Palm Garden (ciudad de Hoi An) ha recibido numerosos contratos para bodas de personas adineradas de todo el mundo . Hace unos meses, una estrella de cine de renombre internacional eligió la extensa playa de arena blanca de Hoi An para invitar a 200 amigos íntimos a su boda. En declaraciones a Tuoi Tre , un representante del resort Palm Garden indicó que la principal exigencia de estos grupos VIP es la seguridad. Antes del evento, todos los grupos envían personal para realizar un estudio y evaluación preliminar del lugar previsto. Plantean cuestiones de seguridad. No solo debe ser un espacio suficientemente privado, sino que todo el personal de servicio debe tener experiencia, un lugar donde vivir y el apoyo adecuado de sus familias. Los hoteles y alojamientos también deben demostrar que cuentan con planes de contingencia en caso de situaciones imprevistas como incendios, explosiones o condiciones climáticas adversas..., declaró un representante del complejo Palm Garden. Según este representante, una de las razones por las que recientemente se han celebrado numerosas bodas y eventos internacionales en Hoi An y Da Nang es su extenso litoral y sus precios asequibles. En particular, gracias a una preparación a largo plazo del mercado, que incluye la infraestructura de servicios, los alojamientos han elevado sus estándares para recibir a grupos MICE, bodas y vacaciones de personas de alto poder adquisitivo.

Además, Hoi An y Da Nang ofrecen prácticamente todas las condiciones para un evento de lujo. No solo cuentan con hermosas playas y ubicaciones privilegiadas, sino también con una gastronomía abundante, especialmente mariscos (muy apreciados por los huéspedes de alto poder adquisitivo). Da Nang, además, se encuentra entre los sitios declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO: Hoi An, My Son y la antigua capital de Hue. Esto satisface las necesidades para unas vacaciones que combinen una fiesta con visitas turísticas. La Sra. HT, encargada de un alojamiento de categoría internacional en Quang Nam , que suele recibir a grupos de huéspedes de alto poder adquisitivo, comentó que las exigencias de servicio de estos huéspedes son muy elevadas. Para ellos, el precio no es un factor determinante, sino que se cumplan las condiciones. En particular, este grupo de huéspedes exige estricta tranquilidad, privacidad y seguridad de la información. La comida y los platos también deben ser controlados y cumplir con los estándares más exigentes. “Las delegaciones VIP, como las de políticos, suelen coordinarse con las autoridades locales para garantizar su seguridad. Por otro lado, las delegaciones civiles y las conferencias convencionales optan por espacios lujosos cerca del mar para combinar la asistencia a eventos con el descanso. Las delegaciones civiles, como las de multimillonarios, actores y estrellas de renombre mundial, suelen ser muy reservadas con la información. Aunque sean anfitriones de la misma delegación, muy pocas personas en el ámbito de la organización conocen sus datos. Se comunican a través de agencias de viajes, organizadores de eventos y departamentos de gestión de marca”, afirmó la Sra. T.

El multimillonario Bill Gates y su novia se tomaron una foto con el artista Hoang Anh Suong (derecha) tras meditar en la cima de Ban Co (Da Nang) el 6 de marzo. - Foto: Facebook Hoang Anh Suong

Prepárense para dar la bienvenida a los VIP.

El Sr. Nguyen Son Thuy, director de la empresa turística Duy Nhat Dong Duong, afirmó que cualquier localidad desea recibir a grandes grupos de visitantes. Esto no solo demuestra la capacidad de cumplir con estrictos estándares de servicio, sino que también representa una excelente oportunidad para promover la imagen turística, las oportunidades de negocio y darse a conocer a la élite. "Dondequiera que vayan las personalidades, el factor primordial es que el lugar cumpla con los requisitos humanos, ambientales y culturales. Además de las ventajas naturales, las políticas estatales también deben mejorar gradualmente el destino para atraer a más personalidades", declaró el Sr. Thuy. Para atraer a la élite a Vietnam, el Sr. Thuy señaló que es necesario flexibilizar las regulaciones de visado. Actualmente, algunos países, como Tailandia y Malasia, cuentan con políticas de visado preferenciales específicas para personalidades. Los empresarios y celebridades con diferentes perfiles reciben prioridad por parte de los gobiernos de estos países. "Creo que Vietnam es un destino atractivo, por lo que sin duda podemos considerar esta política", concluyó el Sr. Thuy. Mientras tanto, Tran Van Khoa, director de Jack Tran Tours Hoi An, empresa elegida por muchos huéspedes VIP para reservar sus servicios, afirmó que no solo el servicio, sino también la comunidad y la gente de cada lugar deben recibir a los huéspedes adecuadamente. «Los huéspedes de lujo prestan mucha atención a los factores ecológicos, éticos y medioambientales. Dondequiera que vayan, ese lugar debe ser muy especial y único. Los proveedores de servicios y los productos deben saber cómo contar historias. En particular, los productos deben estar relacionados con la cultura, la gente y el medio ambiente. Además, cuando los huéspedes asisten a eventos o realizan excursiones, debemos mantener la privacidad y respetar su espacio personal para que no se sientan molestos. Si se les presta demasiada atención, será difícil que regresen», declaró el Sr. Khoa.

Da Nang ha "tanteado el terreno" repetidamente con la élite.

Según el Departamento de Turismo de Da Nang, se prevé que durante los primeros meses de 2024 se celebren en la ciudad alrededor de seis bodas de parejas indias, con entre 200 y 350 invitados y una duración de entre tres y cinco días. Además, los hoteles también acogen decenas de bodas de parejas internacionales. La Sra. Nguyen Thi Hoai An, subdirectora del Departamento de Turismo de Da Nang, afirmó que en los últimos años la ciudad ha llevado a cabo una serie de eventos promocionales dirigidos a diversos segmentos de mercado. Especialmente desde el inicio de la pandemia de la COVID-19, la promoción no solo se ha centrado en expandir y diversificar el mercado, sino también en captar específicamente a clientes de alto poder adquisitivo. Un ejemplo claro es la creciente afluencia de parejas indias adineradas que celebran bodas en la ciudad en los últimos tiempos. “Da Nang cuenta con muchas ventajas y ha reafirmado la calidad de sus servicios a través de una serie de eventos a gran escala. En nuestras actividades y eventos promocionales, hemos incorporado publicaciones y películas que resaltan las fortalezas de la naturaleza y el paisaje de Da Nang y su capacidad para satisfacer los servicios más exigentes del mercado de alta gama”, dijo la Sra. An.

Phu Quoc desarrollará el ecoturismo.

El Sr. Bui Quoc Thai, Director del Departamento de Turismo de Kien Giang, declaró que, además de la promoción en los mercados de India, Japón, Tailandia y Corea, la localidad está trabajando en un proyecto para desarrollar un ecoturismo de alta calidad en Phu Quoc, tanto a nivel nacional como internacional. Asimismo, está ampliando el aeropuerto de Phu Quoc y finalizando con urgencia el Puerto Internacional de Pasajeros de Phu Quoc para recibir cómodamente a este mercado turístico internacional de alto nivel. "Creemos que la localidad pronto finalizará el Puerto Internacional de Pasajeros de Phu Quoc para recibir mejor a los turistas extranjeros de lujo. Los turistas que viajen en cruceros tendrán más tiempo para explorar y comprar en Phu Quoc", afirmó el Sr. Du To Tuan, Director de la sucursal de Vietravel en la ciudad de Rach Gia. El Sr. Huynh Quang Hung, Presidente del Comité Popular de la Ciudad de Phu Quoc, indicó que Phu Quoc pronto coordinará con las empresas la organización de numerosos eventos culturales de nivel nacional e internacional para atender a un diverso mercado turístico nacional y extranjero.

Tuoitre.vn

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