El turismo en Vietnam se acelera para dar la bienvenida a huéspedes súper ricos

Un crucero de cinco estrellas que visita Phu Quoc, un multimillonario indio que celebra una boda en la bahía de Ha Long y, más recientemente, el fundador de Microsoft, Bill Gates, y su novia visitando Da Nang... son acontecimientos que demuestran que Vietnam tiene potencial para acoger a turistas de lujo.

La novia Kulvin Kaur y el novio Dilip Bhagwan eligieron Hyatt Regency Danang Resort and Spa como lugar de celebración de su boda del 2 al 4 de febrero con la participación de más de 200 invitados - Foto: THI DINH

Las hermosas playas y resorts de lujo en Phu Quoc, Ha Long, Da Nang , Nha Trang... se están convirtiendo en destinos atractivos para hacer turismo, celebrar bodas y turismo MICE (asistentes a conferencias y seminarios...).

Los pasajeros de lujo acuden al puerto

Un grupo de más de 400 expertos y médicos regresó a Vietnam a principios de 2024 para asistir a una conferencia especializada en Ciudad Ho Chi Minh y disfrutaron de excursiones turísticas con la más alta calidad de servicio. Por otro lado, un grupo de más de 300 personas de países de la región regresó a Ciudad Ho Chi Minh para asistir a la conferencia interna de la empresa matriz. Eligieron Vietnam y reservaron numerosas zonas de lujo en la ciudad. El Comité Popular de la Ciudad de Phu Quoc afirmó que, desde principios de 2024 hasta la fecha, Phu Quoc ha recibido continuamente cruceros italianos de 5 estrellas y superyates franceses, que han traído a más de 3000 huéspedes extranjeros de lujo para visitar y conocer la belleza cultural y la vida de los isleños.

El supercrucero AIDA Bella, que transportaba a más de 2.000 pasajeros internacionales de Alemania y Australia, ancló en el puerto de Duong Dong (ciudad de Phu Quoc) en la mañana del 9 de febrero de 2024 - Foto: HD

Hablando con Tuoi Tre , el Sr. Bui Quoc Thai, Director del Departamento de Turismo de Kien Giang , dijo que Phu Quoc tiene hermosos paisajes marinos todo el año y resorts de primera clase, por lo que recientemente muchas parejas multimillonarias indias han venido a organizar bodas y vacaciones. Al mismo tiempo, el aeropuerto de Phu Quoc tiene actualmente alrededor de 15 a 17 vuelos internacionales que traen turistas coreanos, chinos, indios, británicos, franceses, estadounidenses... a la isla para experimentar servicios turísticos de alta clase como el espectáculo de un millón de dólares Kiss of the Sea, Proposal at Grand World Phu Quoc... La reciente serie de eventos lujosos de alta clase que eligen Vietnam es prueba del servicio de alta clase cada vez más perfecto de la cadena de suministro de servicios en Vietnam. Como en la reciente boda india en Da Nang, las características culturales típicas de la India se destacaron en el fondo azul, la poética playa de Da Nang se está transmitiendo por todo el mundo y está recibiendo muchos elogios. El Sr. Piotr Madej, Gerente General del Danang Marriott Resort & Spa, comentó que, para celebrar la boda de los novios indios, el hotel no escatimó esfuerzos para garantizar una experiencia perfecta e inolvidable para sus invitados. Desde un alojamiento de lujo hasta una deliciosa gastronomía que combina platos indios y asiáticos, el dedicado equipo del resort seleccionó meticulosamente cada detalle.

El crucero Celebrity Solstice, que transporta a más de 2.700 pasajeros del Reino Unido, Francia y Estados Unidos, se convirtió en el primer crucero en llegar a Hue por vía fluvial en 2024 - Foto: HOANG HAI

Hermoso paisaje, pero el servicio necesita mejorarse.

El Sr. David Ippersiel, gerente general del Sheraton Grand Da Nang Resort, afirmó que, para el mercado indio, además de la infraestructura, la novedad y la reputación del destino también son criterios importantes para que la familia de la novia elija el lugar de la boda. Palm Garden Resort (Hoi An), uno de los alojamientos de lujo ubicados a lo largo de la playa, ha recibido numerosos contratos de boda de personas adineradas de todo el mundo . Hace unos meses, una estrella de cine mundial eligió la extensa playa de arena blanca de Hoi An para invitar a 200 amigos cercanos a su boda. En declaraciones a Tuoi Tre , un representante de Palm Garden Resort explicó que el principal requisito para estos grupos VIP es la seguridad. Antes del evento, todos los grupos envían personal para realizar una evaluación preliminar del lugar. Se plantean cuestiones de seguridad. No solo es necesario que el espacio sea lo suficientemente privado, sino que todo el personal de servicio debe tener experiencia, un lugar donde vivir y sus familias deben brindarles el apoyo adecuado. Los hoteles y las zonas de alojamiento también deben contar con planes de contingencia en caso de situaciones inesperadas como incendios, explosiones o condiciones meteorológicas adversas..., declaró un representante del resort Palm Garden. Según este representante, una de las razones por las que se han celebrado tantas bodas y eventos internacionales en Hoi An y Da Nang recientemente es su extensa costa y sus precios razonables. En particular, gracias a la preparación a largo plazo del mercado, que incluye la infraestructura de servicios, las zonas de alojamiento han mejorado sus estándares para acoger grupos MICE, bodas y vacaciones de los más adinerados.

Además, Hoi An y Da Nang cuentan con prácticamente todas las condiciones para un evento de lujo. No solo cuentan con hermosas playas y lugares de ensueño, sino también con abundantes opciones gastronómicas, especialmente mariscos (preferidos por los huéspedes de lujo). Da Nang se encuentra entre Hoi An, My Son y la antigua capital de Hue, lugares que constituyen patrimonio cultural mundial. Esto cumple con los requisitos para unas vacaciones, una fiesta y un evento con visitas turísticas. La Sra. HT, encargada de un alojamiento de nivel internacional en Quang Nam , que suele recibir a grupos de huéspedes adinerados, comentó que los requisitos de servicio de los huéspedes adinerados son muy altos. Para ellos, el precio no es un gran problema, sino principalmente si se cumplen las condiciones. En particular, este grupo de huéspedes exige tranquilidad, privacidad y seguridad. La comida y los platos también deben estar controlados y cumplir con los estándares más exigentes. Las delegaciones VIP de políticos suelen coordinarse con las autoridades locales para garantizar la seguridad. Mientras tanto, las delegaciones civiles y las conferencias tradicionales eligen espacios lujosos cerca del mar para combinar la asistencia a eventos con el descanso. Las delegaciones civiles, como las de multimillonarios, actores y estrellas de talla mundial, suelen ser muy reservadas en cuanto a la información. Aunque albergan a la misma delegación, muy pocas personas en el área de organización conocen la información de la delegación. Trabajan a través de agencias de viajes, organizadores de espectáculos y unidades de gestión de marca", dijo la Sra. T.

El multimillonario Bill Gates y su novia se tomaron una foto con el artista Hoang Anh Suong (derecha) después de meditar en el pico Ban Co (Da Nang) el 6 de marzo - Foto: Facebook Hoang Anh Suong

Prepárate para recibir a los VIP

El Sr. Nguyen Son Thuy, director de la Compañía de Turismo Duy Nhat Dong Duong, afirmó que cualquier localidad desea recibir a grandes grupos de visitantes. Esto no solo demuestra la capacidad de cumplir con estrictos estándares de servicio, sino también una buena oportunidad para promover la imagen turística, las oportunidades de negocio y presentarse ante la élite. "Dondequiera que vayan las personalidades, el primer factor es que el lugar cumpla con los requisitos humanos, ambientales y culturales. Además de las ventajas de la naturaleza, las políticas estatales también deben mejorar gradualmente el destino para atraer a más élites", afirmó el Sr. Thuy. Para atraer a las élites a Vietnam, el Sr. Thuy afirmó que es necesario flexibilizar las regulaciones de visados. Actualmente, algunos países, como Tailandia y Malasia, tienen políticas de visados ​​preferenciales específicamente para personalidades. Los gobiernos de estos países dan especial prioridad a empresarios y celebridades con diferentes estándares. "Creo que Vietnam es un destino atractivo, por lo que sin duda podemos considerar esta política", concluyó el Sr. Thuy. Mientras tanto, Tran Van Khoa, director de Jack Tran Tours Hoi An, una empresa que muchos huéspedes VIP eligen para reservar sus servicios, afirmó que no solo el servicio, sino también la comunidad y la gente de cada localidad reciben una recepción adecuada. "Los huéspedes de lujo prestan mucha atención a los factores ecológicos, humanos y medioambientales. Dondequiera que vayan, el lugar debe ser muy especial y único. Los proveedores de servicios y productos deben saber cómo contar historias. En particular, los productos deben estar relacionados con la cultura, la gente y el medio ambiente. Además, cuando los huéspedes asisten a eventos o realizan excursiones, debemos mantener la privacidad y respetar su espacio privado para que no se sientan molestados. Si se les nota demasiado, será difícil que vuelvan la próxima vez", afirmó el Sr. Khoa.

Da Nang ha "probado las aguas" repetidamente con la élite.

Según el Departamento de Turismo de Da Nang, en los primeros meses de 2024 se espera que se celebren en esta ciudad unas seis bodas de novios indios, con una capacidad de entre 200 y 350 invitados y una duración de entre 3 y 5 días. Además, los hoteles también acogen decenas de bodas de otras parejas internacionales. La Sra. Nguyen Thi Hoai An, subdirectora del Departamento de Turismo de Da Nang, explicó que en los últimos años, la ciudad ha organizado una serie de eventos promocionales dirigidos a diversos segmentos de clientes. Especialmente desde la pandemia de COVID-19, la promoción no solo se ha centrado en expandir y diversificar el mercado, sino también en dirigirse específicamente a clientes de alto nivel. Un ejemplo típico es la continua atracción de bodas de indios adinerados a la ciudad en los últimos tiempos. "Da Nang cuenta con numerosas ventajas y ha consolidado la calidad de sus servicios mediante una serie de eventos a gran escala. En nuestras actividades y eventos promocionales, hemos incorporado publicaciones y películas que resaltan las fortalezas de la naturaleza y el paisaje de Da Nang y su capacidad para satisfacer los servicios más exigentes del mercado de alta gama", afirmó la Sra. An.

Phu Quoc desarrollará el ecoturismo.

El Sr. Bui Quoc Thai, Director del Departamento de Turismo de Kien Giang, afirmó que, además de promoverse en los mercados de India, Japón, Tailandia y Corea, la localidad trabaja en un proyecto para desarrollar el ecoturismo de alta calidad en Phu Quoc, tanto a nivel nacional como internacional. Se está ampliando el aeropuerto de Phu Quoc y finalizando urgentemente el Puerto Internacional de Pasajeros de Phu Quoc para acoger con mayor facilidad a este mercado turístico internacional de alto nivel. "Creemos que la localidad completará pronto el Puerto Internacional de Pasajeros de Phu Quoc para una mejor recepción de turistas extranjeros de lujo. Los turistas que viajen en crucero tendrán más tiempo para explorar y comprar en Phu Quoc", declaró el Sr. Du To Tuan, Director de la sucursal de Vietravel en la ciudad de Rach Gia. El Sr. Huynh Quang Hung, Presidente del Comité Popular de la Ciudad de Phu Quoc, indicó que Phu Quoc pronto coordinará con empresas para organizar numerosos eventos culturales a nivel nacional e internacional para atender a un mercado turístico nacional e internacional diverso.

Tuoitre.vn

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