EVNSPC es pionera en la transformación digital y crea avances en la eficiencia empresarial.

Plataforma digital sólida – Gobernanza inteligente

3(5).jpg — El personal de EVNSPC instruye a los clientes a instalar la aplicación de servicio al cliente para monitorear en línea y registrarse para los servicios de electricidad a través de dispositivos teléfonos inteligentes.

Southern Power Corporation (EVNSPC) es una de las tres unidades líderes de Vietnam Electricity Group en términos de finalización del Proyecto de Transformación Digital para el período 2021-2025, alcanzando alrededor del 95-96% de los objetivos.

En el ámbito administrativo, se ha implementado software compartido a nivel de alto nivel, que se aprovecha eficazmente en las operaciones. El sistema administrativo se ha actualizado en sincronía con las plataformas ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office y el almacén de datos centralizado de BI (Tableau) para facilitar la toma de decisiones en tiempo real. Hasta la fecha, se ha digitalizado el 100 % de los registros, documentos y procesos de negocio internos. Más de 19 500 directivos y empleados utilizan plataformas digitales en su trabajo diario, creando así un entorno de trabajo flexible, transparente y eficaz.

El 100% de los responsables y empleados están equipados con firma digital; 14 procesos de negocio están digitalizados (seguridad, técnico, jurídico, planificación, inversión...); el sistema de gestión financiera está totalmente digitalizado con factura electrónica, pago electrónico, planificación del flujo de caja y 150 cuadros de mando de Tableau-BI, que ayudan a gestionar en tiempo real.

4(6).jpg — Construcción de red eléctrica de línea directa

Se han logrado avances significativos en los sectores de ingeniería y seguridad. Se ha implementado un PMIS estandarizado con más de 20 millones de registros, la implementación del mantenimiento basado en la condición (CBM), la monitorización de campo mediante Digital Workforce y la integración de IA y drones en la inspección de la red.

Al mismo tiempo, EVNSPC fue pionera en la mejora de los servicios eléctricos hacia la digitalización y la automatización. Hasta la fecha, el 100 % de los servicios eléctricos se prestan en línea en el nivel 4; el 71 % de los clientes utilizan los servicios en plataformas digitales (web/aplicación/Zalo) y el 60 % de las solicitudes se reciben y procesan automáticamente a través de los sistemas CMIS 4.0 y EVNHES 2.0. La Corporación también ha actualizado CMIS 4.0 y EVNHES 2.0, y ha prestado servicio a más de 8 millones de clientes a través de la aplicación/web de atención al cliente.

Junto con la integración de la identificación electrónica EVNID, el pago electrónico integral y la conexión de factura electrónica, EVNSPC ha mejorado la experiencia del usuario, con el objetivo de servir a los clientes de forma más rápida, más transparente y más conveniente.

1(6).jpg — Los empleados de EVNSPC utilizan equipos flycam en trabajos de inspección de la red eléctrica

EVNSPC ha implementado ocho proyectos científicos , incluyendo tres que aplican inteligencia artificial (IA) en la monitorización, el análisis de señales y la predicción de fallos de equipos. Los resultados de la investigación han apoyado directamente la gestión y operación del sistema eléctrico, mejorado la fiabilidad del suministro eléctrico y el índice SAIDI en un 84,4 % en comparación con 2016, además de aumentar la productividad laboral y reducir las pérdidas de energía.

La Corporación aplica con audacia diversas tecnologías avanzadas en este campo, como la construcción de líneas de alta tensión; la aplicación de drones en la inspección de redes de 110 kV; la aplicación de inteligencia artificial y tecnología de sensores en la monitorización de descargas parciales, el análisis de gases disueltos y el diagnóstico de posibles fallos en transformadores. Estas soluciones contribuyen a mejorar la estabilidad del sistema, minimizar los fallos y modernizar la red eléctrica del Sur hacia una operación inteligente, segura y eficiente.

Fase 2026-2030: Avance en infraestructura digital e inteligencia artificial

Al entrar en el período 2026-2030, EVNSPC continúa enfocándose en la transformación digital integral y el desarrollo de infraestructura moderna, hacia el modelo de "Una infraestructura - Una base de datos - Una plataforma operativa inteligente", centrándose en tres pilares estratégicos.

2(6).jpg — EVNSPC promueve la aplicación de la ciencia y la tecnología en la inspección y operación de la red eléctrica.

En primer lugar, modernizar la infraestructura digital: desarrollar una infraestructura de red definida por software (SDN), centros de datos de nivel III, infraestructura hiperconvergente (HCI) y computación en la nube para dar servicio a todo el sistema.

En segundo lugar, minería de datos e IA: formar un lago de datos unificado, implementar análisis de big data e inteligencia artificial en la previsión de carga, el mantenimiento predictivo, la optimización operativa y el análisis de la satisfacción del cliente.

En tercer lugar, la seguridad de la información y las operaciones inteligentes: aplicar el modelo de seguridad “Zero Trust”, operar un Centro de Seguridad Cibernética SOC integrado con IA, garantizando la seguridad y confiabilidad de toda la infraestructura digital.

El software de gestión técnica se aplica y explota de forma eficaz.

Al mismo tiempo, la Corporación ampliará la aplicación de drones, BIM, IA y UAV en la supervisión de la construcción, digitalizará estaciones de 110 kV, desarrollará redes inteligentes que integren energía renovable, apuntando al objetivo de una gestión moderna y eficiente y ecologizar el sistema eléctrico en la región sur.

La nueva etapa exige una mayor modernización de la infraestructura, la explotación inteligente de datos y la mejora de la experiencia del cliente. EVNSPC considera la transformación digital no solo una tarea técnica, sino también un motor para el desarrollo sostenible, que ayuda a la Corporación a operar con mayor eficiencia, transparencia y creatividad.

Desde la base construida en el período 2021-2025, EVNSPC continúa afirmando su posición pionera en la aplicación de tecnología, la transformación digital y la innovación de Vietnam Electricity Group.

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