FE CREDIT - 15 años de creación constante, iluminando millones de sueños

Mediante soluciones financieras prácticas, la empresa ha ayudado a las personas a satisfacer rápidamente sus necesidades de vida y aprendizaje, contribuyendo así a promover el consumo y a dar forma gradual a este sector.

La década que dio forma a la industria de las finanzas de consumo

Actualmente, los préstamos vigentes para vivienda y consumo ascienden a aproximadamente 2,8 billones de VND, lo que equivale al 20% del total de préstamos vigentes en toda la economía . Sin embargo, según el Fondo de las Naciones Unidas para el Desarrollo del Capital, la proporción de adultos en Vietnam que no tienen acceso a servicios financieros y bancarios supera el 34%. Esta elevada proporción en la región del Sudeste Asiático evidencia las dificultades para ampliar el acceso al crédito a los grupos de clientes que realmente lo necesitan.

De hecho, un gran número de trabajadores, pequeños comerciantes, obreros, etc., se enfrentan a limitaciones para obtener préstamos de bancos tradicionales debido a la falta de historial crediticio, comprobante de ingresos o garantías. En este contexto, FE CREDIT y el sector de las finanzas al consumo actúan como puente, facilitando el acceso de este grupo de clientes a fuentes de capital legítimas y transparentes, y mejorando así su calidad de vida.

Fundada en 2010, FE CREDIT es una de las primeras entidades que operan en el sector de la financiación al consumo. Gracias a una estrategia eficaz y a una gama diversificada de productos adaptados a las necesidades de los clientes, FE CREDIT ha liderado el sector durante más de una década, con una cuota de mercado que en ocasiones ha superado el 50%, contribuyendo hasta con el 40% del beneficio consolidado de su banco matriz, VPBank .

Con FE CREDIT, los trabajadores pueden acceder a capital para cubrir sus necesidades básicas. Foto: FE CREDIT

Además de destacar por sus impresionantes cifras, FE CREDIT también genera valor práctico para millones de clientes. Los gastos para reparar una casa deteriorada, comprar una motocicleta para ganarse la vida, pagar la matrícula escolar de los hijos o prepararse para gastos médicos son de gran importancia, ya que permiten cubrir necesidades inmediatas y, a la vez, brindar oportunidades y crear las condiciones para que los empleados se sientan seguros en el trabajo.

Al mismo tiempo, al proporcionar productos seguros y adecuados, FE CREDIT también contribuye a combatir el crédito negro, ayudando a las personas a reducir las cargas financieras y los riesgos potenciales de los canales de crédito informales.

Desde 2010, año en que se fundó FE CREDIT y el sector de las finanzas al consumo comenzó a acelerarse, los préstamos vigentes para gastos de subsistencia han aumentado siempre a un ritmo superior al del mercado general, según estadísticas del Banco Estatal. Esto refleja la importancia del sector de las finanzas al consumo para impulsar el crecimiento del PIB y mejorar la calidad de vida de la población.

En los primeros seis meses de 2025, los ingresos por desembolsos de FE CREDIT aumentaron un 19 % con respecto al mismo período del año anterior, lo que permitió seguir generando importantes flujos de capital y ayudar a los clientes a cubrir sus necesidades básicas, tanto personales como laborales. Gracias a políticas de apoyo como el mantenimiento de tipos de interés estables, la reducción del IVA y el fomento del consumo interno, las personas pueden gastar, comprar y mejorar su calidad de vida con tranquilidad.

Dando alas constantemente a millones de sueños

Los cambios en las tendencias de consumo tras la pandemia, junto con la fuerte ola de transformación digital, generaron nuevas oportunidades y desafíos. En este contexto, FE CREDIT emprendió una transformación estratégica, enfocándose en construir un sistema que promueva la profesionalidad, la transparencia y la sostenibilidad para mejorar continuamente la calidad del servicio y brindar el máximo apoyo a sus clientes para acceder a capital legítimo que les permita alcanzar sus sueños.

Con el cliente como eje central de todas sus actividades, FE CREDIT fomenta una relación sólida y multidimensional con los consumidores para actualizar sus productos y promociones de forma rápida y completa, a la vez que recibe valiosos comentarios para comprender mejor los gustos y preferencias de cada segmento. Desde la compra de servicios públicos y el pago de la matrícula escolar hasta productos de seguros vinculados, FE CREDIT diseña soluciones financieras flexibles y accesibles, acompañando a sus clientes en el camino hacia la realización de sus sueños.

FE CREDIT escucha y comprende mejor a sus clientes, ofreciéndoles así soluciones financieras adecuadas para cada necesidad individual. Foto: FE CREDIT

FE CREDIT forja relaciones sólidas con sus clientes a través de plataformas multicanal, como su sitio web, cuenta oficial en Zalo, línea de atención al cliente, página oficial de Facebook, oficinas de representación y una red de socios a nivel nacional. Esta sólida red de contactos facilita a los clientes el acceso a soluciones financieras de forma más rápida y sencilla.

En particular, la aplicación financiera multitarea FE ONLINE 2.0 proporciona información completa sobre productos y funciones, desde el registro y la gestión de préstamos y la apertura de tarjetas de crédito hasta los servicios de banca digital, lo que aporta comodidad y ayuda a los clientes a utilizar de forma proactiva los servicios financieros en cualquier momento y lugar.

FE CREDIT también integra inteligencia artificial (IA) en chatbots inteligentes, lo que permite brindar respuestas rápidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a los clientes para crear experiencias de servicio fluidas y de calidad. Actualmente, la empresa cuenta con más de 13 000 puntos de venta en todo el país y ha atendido a decenas de millones de clientes. Además de sus actividades comerciales, FE CREDIT se centra en difundir conocimientos financieros para ayudar a la comunidad a utilizar el capital de manera más eficaz y proactiva.

La compañía ha lanzado una serie de programas multimedia titulada «Entender el dinero, reducir las preocupaciones» (Finance Explorer), que ofrece contenido educativo financiero con ejemplos prácticos y cercanos de la vida real. Gracias a ello, los espectadores pueden planificar sus gastos, gestionar sus préstamos de forma responsable, comprender sus derechos y obligaciones al solicitar préstamos, así como evitar riesgos comunes.

Con una plataforma multicanal de atención al cliente, una sólida estrategia digital, una calidad de servicio excepcional y proyectos que brindan conocimientos financieros prácticos, FE CREDIT no solo satisface las necesidades financieras más exigentes, sino que también acompaña a sus clientes en el camino hacia la realización de sus sueños y la mejora de su calidad de vida. Estos esfuerzos han fortalecido la confianza de los clientes en FE CREDIT durante los últimos 15 años y han contribuido a la creación de un ecosistema crediticio transparente, integral y sostenible.

Fuente: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html