Las tarifas de los servicios de transporte compartido a veces son baratas, a veces caras: ¿En qué se basa la aplicación para fijar sus precios?

Para la misma distancia, a veces cuesta solo unas decenas de miles, pero otras veces se dispara hasta una vez y media más. ¿En qué factores se basan las aplicaciones de transporte compartido para calcular precios que cambian constantemente?

Los cambios en las tarifas de las aplicaciones de transporte compartido han dejado perplejos a muchos usuarios.

En los últimos años, las aplicaciones de transporte compartido se han vuelto cada vez más populares entre los usuarios vietnamitas. Sin embargo, la constante fluctuación de las tarifas aún genera dudas sobre el mecanismo de fijación de precios. Para comprenderlo, es necesario analizar los algoritmos y los datos que utilizan estas plataformas.

Cuando las tarifas cambian rápidamente

Los registros de las principales ciudades muestran que, para la misma distancia, la tarifa puede aumentar entre un 50 % y el doble en tan solo unas horas. Esta fluctuación es especialmente evidente durante las horas punta, cuando la demanda de viajes aumenta drásticamente mientras que el número de conductores dispuestos a aceptar viajes disminuye.

Las inclemencias del tiempo, como las fuertes lluvias o los eventos multitudinarios, también pueden provocar un rápido aumento de precios. En cuestión de minutos, un viaje que normalmente sería normal puede resultar considerablemente más caro, generando incertidumbre entre los usuarios.

Este fenómeno no se limita a Vietnam. En muchos países donde operan plataformas como Uber o Grab, las tarifas también varían según la hora y las condiciones. Esto demuestra que los mecanismos de precios dinámicos se aplican ampliamente a nivel mundial.

La tecnología detrás de las tarifas volátiles

Las tarifas de los servicios de transporte compartido no cambian aleatoriamente, sino que se basan en algoritmos de precios dinámicos . El principio básico es la oferta y la demanda: cuando el número de personas que solicitan un viaje supera el número de conductores disponibles, el precio se ajusta automáticamente para equilibrar la oferta y la demanda.

Además de la oferta y la demanda, el sistema también considera una gran cantidad de datos en tiempo real. El algoritmo calcula la ubicación de conductores y pasajeros, la densidad de reservas en la zona, las condiciones del tráfico e incluso el clima. Por ejemplo, si llueve y el número de pasajeros aumenta repentinamente, mientras que los conductores limitan sus viajes, el algoritmo incrementará automáticamente el precio para garantizar que siga habiendo conductores disponibles.

Las principales plataformas de transporte compartido, como Uber y Grab, utilizan inteligencia artificial para pronosticar la demanda y ajustar las tarifas en tiempo real. Sus sistemas analizan datos históricos, las condiciones del tráfico, el clima y otros factores para predecir cuándo y dónde aumentará la demanda y ajustar las tarifas en consecuencia.

Gracias a estos mecanismos, las tarifas siempre reflejan la situación real del mercado, aunque a veces esto puede resultar impredecible para los usuarios. Comprender cómo funciona el algoritmo ayuda a los usuarios a entender por qué las tarifas varían en ocasiones y, al mismo tiempo, a ser más proactivos a la hora de elegir cuándo y dónde reservar un viaje para evitar costes inesperados.

Necesidad de transparencia en los precios

Para los usuarios, las tarifas flexibles ofrecen comodidad y confusión a partes iguales. Son convenientes porque quien reserva el coche puede acceder al servicio incluso cuando aumenta la demanda, aunque tenga que aceptar el precio más alto. Pero, al mismo tiempo, los precios en constante cambio hacen que muchos se sientan impredecibles y, a veces, indiferentes ante el coste.

Según analistas e investigadores de mercado, la fijación de precios dinámica no es descabellada, ya que refleja las reglas del mercado y ayuda a equilibrar la oferta y la demanda. Sin embargo, lo fundamental es la transparencia. Los usuarios esperan que las plataformas expliquen con mayor claridad los motivos de las subidas de precios, en lugar de limitarse a mostrar un mensaje que indique que «los precios son más altos de lo habitual».

De hecho, en algunos países, los reguladores han exigido a las plataformas que divulguen públicamente cómo aplican los precios dinámicos para garantizar los derechos de los consumidores. En Vietnam, esta es también una pregunta que muchos se hacen, sobre todo cuando las tarifas pueden cambiar repentinamente en cuestión de minutos.

Las fluctuaciones en las tarifas son inevitables cuando las plataformas aplican algoritmos e inteligencia artificial para reflejar con precisión las condiciones del mercado. Pero si solo se muestra una notificación de "precios más altos de lo normal", a los usuarios les resultará difícil evitar sentirse pasivos.

La transparencia en los precios no solo genera confianza, sino que también ayuda a los clientes a ser más proactivos a la hora de elegir cuándo reservar un coche.

THANH THU

Fuente: https://tuoitre.vn/gia-cuoc-goi-xe-luc-re-luc-dat-ung-dung-dua-vao-dieu-gi-de-tinh-gia-2025092411155734.htm