Soluciones seguras en las transacciones bancarias

Bajo la guía de un empleado del banco, el cliente procede con los pasos para actualizar la biometría facial.

Recientemente, tanto en la provincia como en todo el país, se han registrado numerosos casos de personas estafadas que se apropiaron de dinero de sus cuentas bancarias mediante trucos y tecnologías cada vez más complejos y sofisticados. En respuesta a esta situación, el Banco Estatal emitió la Decisión 2345/QD-NHNN, de 18 de diciembre de 2023, sobre la implementación de soluciones de seguridad en los pagos en línea y con tarjeta bancaria. La decisión entró en vigor el 1 de julio de 2024. En consecuencia, las transacciones en línea superiores a 10 millones de VND por vez o 20 millones de VND por día deben autenticarse biométricamente mediante huella dactilar o rostro. Esta solución permite a las agencias de gestión y a los proveedores de servicios identificar con precisión a los titulares de las cuentas, los realizadores de transacciones y los beneficiarios. De este modo, se contribuye a mejorar la seguridad, prevenir el acceso no autorizado a las aplicaciones de banca móvil y proteger los activos de los clientes. Al mismo tiempo, se ayuda a poner fin a la práctica de comprar, vender y alquilar cuentas bancarias con fines fraudulentos en el ciberespacio. Al hablar sobre este tema, el Sr. Pham Manh Kien, subdirector del Banco Estatal de Vietnam, sucursal de la provincia de Dien Bien, declaró: «Para transacciones de 10 millones de VND o más por transacción y un máximo de 20 millones de VND por día, se requiere verificación biométrica, que actualmente es el rostro; y en el futuro podría ser el iris, según el programa que está implementando el Ministerio de Seguridad Pública . Mediante la comparación con el rostro, se confirma que la persona que realiza la transacción directamente en esa cuenta es el titular; esto garantizará una mayor seguridad».

Para facilitar las transacciones, muchos habitantes de la provincia han actualizado sus datos biométricos de dos maneras: en línea a través de la aplicación bancaria y directamente al banco para recibir instrucciones. Como persona que realiza transferencias de dinero en línea con regularidad a través de la aplicación de banca móvil, desde el primer día en que entró en vigor la Decisión 2345, la Sra. Trinh Thi Ngoc, del distrito de Tan Thanh (ciudad de Dien Bien Phu), acudió a la oficina de transacciones del Banco Comercial Conjunto para la Industria y el Comercio ( Vietinbank ) para que el personal le guiara en los pasos de autenticación biométrica. La Sra. Ngoc comentó: "Cuando recibí la notificación del banco sobre la necesidad de actualizar mis datos biométricos, me preocupé un poco y me resultó difícil hacerlo en el software. Por lo tanto, fui directamente al banco para solicitar instrucciones al personal. Gracias a ello, siento que transferir dinero con estos datos biométricos será más seguro, ya que tengo que autenticar mi rostro en lugar de ingresar el código OTP como antes".

Mucha gente viene a Vietinbank para actualizar sus datos biométricos.

A diferencia de la Sra. Ngoc, en lugar de acudir al banco para obtener ayuda con la actualización, muchos titulares de cuentas instalan la aplicación bancaria en línea. Sin embargo, hacerlo en línea también es difícil. El Sr. Nguyen Manh Hung, del distrito de Muong Thanh (ciudad de Dien Bien Phu), comentó: “Para facilitar las transacciones, cuando la cuenta bancaria recibió una notificación sobre la actualización de datos biométricos, la instalé de forma proactiva en la aplicación de banca móvil. Sin embargo, durante el proceso de implementación, se produjo un error. Creo que quizás en los primeros días de la implementación, el sistema bancario estaba sobrecargado, así que lo comprendo. Lo intentaré de nuevo y elegiré un momento en que menos personas accedan para actualizar. Si sigue sin funcionar, definitivamente tendré que hacerlo directamente en el banco para evitar que se vean afectadas mis transacciones”.

Hasta ahora, los bancos comerciales de la provincia han implementado el requisito de que los titulares de cuentas autentiquen sus datos biométricos al transferir dinero a través de cuentas en línea o depositar en monederos electrónicos superiores a 10 millones de VND por vez o 20 millones de VND por día. Para instalar los datos biométricos en la aplicación de banca móvil, los clientes pueden acercar su tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado a los puntos de venta del banco para obtener instrucciones específicas; o pueden instalarlos en línea accediendo a la aplicación de banca móvil del banco y siguiendo los pasos indicados. La Sra. Nguyen Hai Tuyen, subdirectora del Departamento de Transacciones de Clientes de la sucursal de BIDV Bank en Dien Bien, comentó: "BIDV Bank, en general, y BIDV Dien Bien, en particular, han notificado y apoyado a todos los clientes para que instalen sus datos biométricos. Al mismo tiempo, se ha asignado personal de apoyo en las oficinas de transacciones y sucursales para brindar soporte a los clientes fuera del horario laboral, en días festivos y en zonas densamente pobladas, garantizando así la mayor comodidad en la instalación de los datos biométricos".

El personal del Banco BIDV guía a los clientes para actualizar sus datos biométricos.

Según las estadísticas, la provincia cuenta actualmente con cerca de 564.000 cuentas bancarias activas, incluidas más de 557.000 cuentas personales. Para ayudar a los clientes a mejorar la seguridad de sus cuentas y cumplir con la Decisión 2345 del Banco Estatal, los bancos provinciales se están enfocando en implementar medidas para actualizar sus datos biométricos. Con el apoyo y la orientación proactiva de los bancos, en los próximos días, los ciudadanos deberían actualizar proactivamente su información biométrica en la aplicación de Banca Móvil para mejorar la seguridad de sus transacciones; al mismo tiempo, planificar sus finanzas de forma proactiva y evitar afectar el progreso de las transacciones futuras.

Fuente: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang