Soluciones seguras para transacciones bancarias.

Bajo la guía de un empleado del banco, el cliente procede con los pasos para actualizar sus datos biométricos faciales.

Recientemente, tanto en la provincia como en todo el país, se han registrado numerosos casos de personas que han sido víctimas de estafas bancarias por parte de estafadores que utilizan métodos y tecnologías cada vez más sofisticados. En respuesta a esta situación, el Banco Estatal de Vietnam emitió la Decisión 2345/QD-NHNN, de 18 de diciembre de 2023, sobre la implementación de soluciones de seguridad para pagos en línea y con tarjeta bancaria. La decisión entró en vigor el 1 de julio de 2024. En consecuencia, las transacciones en línea con un valor superior a 10 millones de VND por transacción o 20 millones de VND por día deben autenticarse biométricamente mediante huellas dactilares o reconocimiento facial. Esta solución permite a los organismos reguladores y a los proveedores de servicios identificar con precisión al titular de la cuenta, al operador de la transacción y al beneficiario. Esto contribuye a mejorar la seguridad, evitar el acceso no autorizado a las aplicaciones de banca móvil y proteger los activos de los clientes. Al mismo tiempo, contribuye a erradicar la práctica de comprar, vender y alquilar cuentas bancarias con fines fraudulentos en línea. Al compartir su opinión sobre este tema, el Sr. Pham Manh Kien, subdirector de la sucursal de Dien Bien del Banco Estatal de Vietnam, declaró: «Para transacciones de 10 millones de VND o más por transacción y un máximo de 20 millones de VND al día, se requiere verificación biométrica, que actualmente utiliza reconocimiento facial; más adelante, podría ser reconocimiento de iris como parte de un programa que está implementando el Ministerio de Seguridad Pública . Comparar el reconocimiento facial con la identidad del titular de la cuenta garantizará una mayor seguridad».

Para facilitar las transacciones, muchas personas en la provincia han actualizado sus datos biométricos mediante dos métodos: en línea a través de la aplicación del banco y en persona en los bancos para recibir orientación. Como alguien que realiza frecuentemente transferencias de dinero en línea a través de la banca móvil, la Sra. Trinh Thi Ngoc, del barrio de Tan Thanh (ciudad de Dien Bien Phu), visitó una sucursal de Vietinbank el primer día que entró en vigor la Decisión 2345 para recibir orientación del personal sobre la autenticación biométrica. La Sra. Ngoc dijo: "Cuando recibí la notificación del banco sobre tener que actualizar mis datos biométricos, estaba un poco preocupada y me resultó difícil hacerlo en el software. Por lo tanto, fui directamente al banco para pedir orientación al personal. Después de eso, sentí que transferir dinero con biometría sería más seguro porque tengo que autenticar mi rostro en lugar de ingresar un código OTP como antes".

Mucha gente vino a Vietinbank para actualizar sus datos biométricos.

A diferencia de la Sra. Ngoc, en lugar de acudir al banco para solicitar ayuda con la actualización, muchos titulares de cuentas la instalan en línea a través de la aplicación de su banco. Sin embargo, la instalación en línea también presenta dificultades. El Sr. Nguyen Manh Hung, del barrio de Muong Thanh (ciudad de Dien Bien Phu), compartió: “Para facilitar las transacciones, cuando mi cuenta bancaria recibió una notificación sobre la actualización biométrica, la instalé proactivamente en la aplicación de banca móvil. Sin embargo, ocurrió un error durante el proceso. Creo que probablemente se deba a que el sistema bancario estaba sobrecargado al principio de la implementación, así que lo entiendo. Lo intentaré de nuevo y elegiré un momento en que haya menos personas accediendo al sistema para actualizar. Si sigue sin funcionar, probablemente tendré que hacerlo en persona en el banco para evitar que se vean afectadas mis transacciones”.

Hasta la fecha, los bancos comerciales de la provincia han implementado el requisito de que los titulares de cuentas verifiquen sus datos biométricos al transferir dinero en línea o recargar sus billeteras electrónicas por un monto superior a 10 millones de VND por transacción o 20 millones de VND por día. Para configurar la biometría en la aplicación de banca móvil, los clientes pueden llevar su documento de identidad ciudadano con chip incorporado a las sucursales bancarias para obtener instrucciones específicas; o pueden configurarlo en línea accediendo a la aplicación de banca móvil del banco y siguiendo las instrucciones proporcionadas. La Sra. Nguyen Hai Tuyen, Subdirectora del Departamento de Transacciones de Clientes, Sucursal BIDV Dien Bien, compartió: "BIDV Bank en general y BIDV Dien Bien en particular han informado a todos los clientes y los han ayudado a configurar la biometría. Al mismo tiempo, hemos asignado personas de contacto en las oficinas de transacciones y sucursales para ayudar a los clientes fuera del horario comercial, en días festivos y en áreas densamente pobladas para garantizar el proceso de configuración biométrica más conveniente".

El personal del banco BIDV guía a los clientes en la actualización de sus datos biométricos.

Según las estadísticas, la provincia cuenta actualmente con cerca de 564.000 cuentas bancarias activas, incluidas más de 557.000 cuentas individuales. Para ayudar a los clientes a mejorar la seguridad de sus cuentas y cumplir con la Decisión 2345 del Banco Estatal de Vietnam, los bancos provinciales se están centrando en implementar medidas para actualizar sus datos biométricos. Con el apoyo y la orientación proactiva de los bancos, en los próximos días, los ciudadanos deberían actualizar proactivamente su información biométrica en las aplicaciones de banca móvil para mejorar la seguridad de sus transacciones y, al mismo tiempo, planificar sus finanzas de forma proactiva y evitar que esto afecte el progreso de sus transacciones en el futuro.

Fuente: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang